美容师的形象直接影响到美容院的方方面面，包括美容院的社会效益、经济效益、自身的生存与发展以及给顾客留下怎样的印象等，这些对一个美容院来说又至关重要。
1.工作环境 环境是美容师的“一面镜子”，它能折射出美容师的修养和水平，显示出美容师内在的素质。工作室必须整洁、舒适、优雅，不必过于豪华气派，要能显出独特的风格，让人看第一眼就产生信赖感。
2.美容师仪表 应端庄、大方，不要让人觉得刻意装扮，那会削弱你的气质，让人看低你的工作能力。得体的打扮能衬托出你的干练。工作态度应周到细致而不过于热情，遇事要沉着镇定。
3.重视与顾客沟通 不要让人觉得你与她之间只是“贸易关系”。在工作中不妨与之多交谈，对老顾客要多了解她们的心理活动。对美容以外的需求，只要可能的话，应尽量伸出你的援助之手，与顾客建立融洽的关系，使顾客有宾至如归的感觉。
4.不要轻易对顾客说：“我不知道”对顾客提出的问题，不要含糊其词，答非所问，要尽可能圆满地解答，不要让人觉得你只知其一，不知其二。要做到这一点，就要多学、多看、多观察、多思考，不要满足于现有的知识，要不断探索、不断更新，拓宽自己的知识面，提高自己的美学修养。
5.以科学的实例使顾客信服 对有疑虑的顾客，举一些她们所熟悉或能亲眼所见的例子，避免流于说教，应尽量把问题说得浅显、通俗易懂。
6.引导顾客掌握正确的笑容观，传授给她们笑容保养知识比如指导她们根据自己的皮肤性质来购买护肤品。避免乱买滥用护肤品；教她们在日常生活中进行自我保养；向她们介绍美容与人体健康、疾病的关系，促使她们调整不合理的生活习惯等。这样顾客会对你产生亲近感、信赖感，从而为您的美容院赢得更多的“回头客”。
