如遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题，要尽量避免，为此当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方厌倦、冷淡的情绪时，应立即转换话题。
在与人聚会时，常常会碰到请教姓名的事，“请问你尊姓大名。”你要牢牢记住对方的姓名，对方说出姓名之后，你应立即用这个名字来称呼，当你碰到一个可能已经忘记了的人，你可以表示抱歉，“对不起，不知怎么称呼您？”也可以说半句“您是——”，“我们好像——”，意思是想请对方主动补充回答，如果对方老练他会自然地接下去。
看，让陌生人不再陌生就是这么简单！
5．不怕难下手，就怕不开口
办事时若是遇上了糟糕的沉默，请你找准切入点，勇开“金”口，去打破它，千万不要放任它，那样将会更加糟糕。
如果你在办事中与对方陷入了有害的沉默中，那将是非常糟糕的事情，这时若是有“心计”的人一定不会放任这种沉默，而是想办法去打破它。
打破沉默局面通常有两个基本要求。一是深入分析引起沉默的真实原因。如张三因患急性咽喉炎而不愿说话，你却以为张三对你说话的主题没有兴趣，于是转换话题想打破对方的沉默状态，那肯定是难以奏效的。二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感。只有巧妙地打破沉默，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。如，你的朋友第一次参加某社团的集体活动，会拘谨而沉默寡言，这时你可主动向他介绍有关的情况，并引见诸位，在轻松愉快的气氛中，使你的朋友不知不觉地消除拘束感，沉默也就被打破了。
打破沉默局面，应该从许多方面着手。
1．放下架子
如果是自己太清高、架子大，使人敬而远之，而造成了对方的沉默，则主要应从完善自己的个性着手，在社交场合中主动些、热情些、随和些。
如果是自己太自负，盛气凌人，使对方反感，而造成了沉默，则要注意培养谦虚谨慎的品德，多想想自己的短处，在社交场合中适当褒扬对方的长处，并真诚地表示向对方学习。
如果是自己口若悬河，讲起话来漫无边际，无休无止而导致了对方的沉默，则要注意自己讲话应适可而止，并主动征求对方的看法和意见，让对方也有机会表达自己的立场和观点。不要让人觉得你是在作单方面的“说教”，而应让人觉得彼此在进行双向沟通，让对方产生你很重视他的观点的印象，引起他的交谈欲望，从而使谈话不致陷于沉默之中。
2．说他感兴趣的话题
如果对方流露出对此话题不感兴趣而不想开口的情绪，那最好是马上转移话题，选择对方乐于谈论的事情进行交谈。或故意创造机会让对方自己转移话题。
如果对方事先没有准备，对此话题有兴趣但又不知从何谈起，那么应以简明的、富有启发性的交谈来开阔对方的视野，活跃对方的思想，从而引起对方的谈话兴趣，消除沉默。
如果对方自我防卫的意识太重，不轻易开口，那么，就要努力创造非正式的交谈气氛，支持和鼓励对方无顾忌地坦率地交谈，不马上反驳对方的观点，对其一些合理的看法给予赞许，促其进入交谈。
如果对方过于谦让而造成了沉默，则要增强交谈的竞争气氛，用热烈、紧张而有趣的谈话激发沉默者进入交谈。
3．寻找共同点
如果是因为双方互不了解，不知谈什么得体，那么就应当主动作自我介绍，并使交谈涉及尽可能广泛的领域，从中发现双方的共同话题。
如果因双方过去曾经发生的磨擦或隔阂而造成了沉默，那么就应该高姿态，求大同存小异，或者干脆把过去的隔阂抛在脑后，仿佛什么也没有发生似的，热情地与之攀谈，增强信任和友善的气氛。
如果是刚刚发生了争论而出现了沉默，那么就应当冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题；如果局势太僵，则可暗示在场的第三者出面积极调解，打破沉默。
4．找个合适的环境
如果对方觉得这个环境不适合他发表意见，那么可以换个环境，也许他就愿意敞开思想来谈。如果对方认为环境中的个别因素妨碍了交谈，在可能条件下，可以排除这些干扰因素，使对方积极地参与交谈。
当下这个社会，果真可用一张嘴行遍天下无阻无挡，一个办事有“心计”的人总能把话说到点子上，打破令人尴尬的沉默，让别人心甘情愿高高兴兴替你把事办。
6．用你的“嘴”说动别人的“腿”
也许动动你的“嘴”就能调动别人的腿远不是如此简单，但这绝对是最简单最行之有效的方法。
一个办事有“心计”的人在向别人提出办事要求时，特别注意使用礼貌语言手段，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深深知道彬彬有礼的语言是最好的敲门砖，可以讲究分寸，让对方不经意间，向你敞开心扉。
下面通过一些实例，可以手把手地教你做个有“心计”的人：
1．间接请求
（1）通过间接的表达方式（例如使用能愿动词、疑问句等）以商量的口气把有关请求提出来，显得比较婉转一些，令人比较容易接受。例如：
“你能否尽快替我把这事办一下？”
（比较：尽快替我把这事办一下！）
通过比较，我们不难看出，间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助或认可。
（2）借机请求
借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子。例如：
“不知你可不可以把这封信带给他？”
（比较：把这封信带给他！）
我们可以发现，语言中有很多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气。
（3）激将请求
通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来，给对方和自己留下充分的退路例如：
“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”
在请别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿，就不会强人所难，自己也显得很有分寸。
2．缩小请求
尽量把自己的要求说得很小，以便对方顺利接受，满足自己的愿望和要求。例如：
“你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”
我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。
3．谦恭请求
通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”
请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。
4．自责请求
首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到实出无奈，例如：
“真不该在这个时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”
在人际交往中，要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的，不礼貌的，但有时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。
5．体谅请求
首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。例如：
“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一百元。”
求人的重要原则就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表示出来。
6．迟疑请求
首先讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把有关要求等讲出来，以缓和讲话语气。例如：
“这件事我实在不想多提，可你一直忘了替我办。”
在提出要求时，如果在话语中表示自己本不愿意说，这样就会显得自己比较有涵养。
7．述因请求
在提出请求时把具体原因讲出来，使对方感到很有道理，应该给予帮助。例如：
“隔行如隔山，我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行，就替我办了吧！”
在提出请求时，如果把有关理由讲清楚，就会显得合乎情理，令人欣然接受。
8．乞谅请求
首先表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。例如：
“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”
请求别人原谅，这是礼貌语言交际最有效的方法，人们常常使用这种方式来进行交流。显得比较友好、和谐。
7．唯唯诺诺，有害无益
你是个唯唯诺诺的人吗？如果是，请尽快改正这一坏习惯，它是做事的大忌，只能让你在人生路上原地踏步一事无成。
唯唯诺诺，是退缩、软弱、依赖、懈怠的象征。一个人说话唯唯诺诺，办事唯唯诺诺，只能说明这个人很窝囊，难有发展。尤其是一个唯唯诺诺的下属，恐怕一辈子都要在原来的职位上蹲着。
什么是唯唯诺诺？它是一个人没有自信、没有魄力，缺乏勇气的一种表现，是一种软弱的心理缺陷。唯唯诺诺者多遵守纪律，乐于服从，但在许多情况下，这种服从对领导者来说是一种无用的服从。因为这种人给人的感觉便是，难当大任，不可能会创造性地开展工作，独挡一面地成为领导的“台柱子”。
被称为“推销之神”的日本明治保险公司理事原一平就是靠着他的勇气和胆识获得了领导赏识并最终获得了事业上的成功。
当原一平在31岁时，仍不过是明治保险公司的一名普通外务员。一次，他想进谒三菱财阀的最高负责人兼本公司理事长串田万藏，请求他写一封介绍信，以便结识日本各企业高级经营人员，开展保险业务。
他走入三菱总公司大厦串田理事长的会客厅，坐了好长时间，竟睡着了。后来，他的肩膀被人戳了几下，只听见串田理事长大声喝道：“有什么事啊？”原一平吓了一跳，狼狈地站在起身来，好半天才说清来意。
串田没好气地反问道：“什么？你想要求我做介绍保险对象这种玩意吗？”
原一平听后，不禁气冲冲地嚷了起来：“你这个混账东西！你竟然说保险是一种‘玩意’，公司不是一直教育我们说保险是正当事业吗？亏你还兼着保险公司理事长哩，我这就回去告诉大家。”说罢，他掉头冲出客厅。
原一平十分沮丧，很晚才回到家。一进门，却看到串田派人送来的急信，上面写着：
“今天你特意来见我，我却白活了这么大岁数，没能善待你，实在失礼了。明天是休息日，如不嫌弃，请拨冗到舍下一趟。”
第二天，原一平受到了接见。串田从原一平的暴怒中欣赏到他对工作的忘我的热忱，认为他是一个尽职的干才，决定予以重用了。
这个例子告诉我们，下级应该在工作中表现出勇气和热忱，敢于对领导的错误予以指出，敢于表现自己的才能和自信，从而使领导认识你，欣赏你，信赖你，委以重任，成为领导事业上的助手和知音。
所以，作为一个有点“心计”的下属要想获得领导的重视和尊重，使自己成为一个对领导有用、甚至是无法离开的人，就要尽量避免唯唯诺诺这种软弱的表现。
正如曾在日本电力公司服务，被人称为“公司之鬼”的松永安左卫门曾经说的那样：
“人要有气魄，只要有气魄，天下无难事。丧失气魄的人，就没救了，有气魄者，地位、金钱，均可纷至沓来”。
我们说，下属能够取信于领导，能够为领导所重视和尊重，最重要的是不仅要有实力还要有办事的“心计”。聪明而有“心计”的下属会在领导面前表现自己的才干和魄力，替领导解决问题，领导才不会忽视你。而唯唯诺诺靠的则是领导的怜悯，一旦他不再需要你时，你便会变的一无是处，而且，你的软弱表现还会助长他的侵害性行为。
唯唯诺诺，会使你的才干被埋没，得不到领导的赏识。领导说什么，就是什么，不敢提出反对意见，你的很好的想法也就不为人知，你的才干就无法充分发挥出来。没有对你工作能力的欣赏，领导是绝不会看重你的。
唯唯诺诺，会使领导对你的才干产生怀疑。唯唯诺诺，是一种消极的行为方式，表现的是人的性格中不进取、不强大的一面。而许多工作的开展，则特别需要人的勇气、毅力、坚韧、果断、积极主动的态度和创造性精神。显然，唯唯诺诺者不会让领导感到放心，不敢把重担交付给你。一个下级，不能替领导做大事，又怎么能为领导所重视呢？一旦领导对你留下缺乏才干、没有气魄的印象，你将会失去很多宝贵的机遇。毕竟，每一个下级都是不想一辈子碌碌无为，永远停留在被领导的位置上的。
唯唯诺诺，会使你创造不出使领导满意的工作实绩。唯唯诺诺者有一个特征，就是比较依赖，不能够脱离开领导的直接指挥和明确指示而独立地开展工作，工作中也是谨小慎微，胆小怕事，不敢有所创新，不敢越雷池半步。试想，领导之所以把一部分工作交给下级去做，是因他觉得自己的下属能很好地完成它，如果你仍旧需要事事得到上级的确切命令才能行事，这就等于把他分配给你的工作又踢了回去，他一定是不会高兴的。而且，事实上，要做好任何一件事，都是离不开人的勇气和胆识的，许多工作还需要人的创造性，没有或缺乏这方面的素质，就难以出色地完成工作任务。而一个没有工作实绩，在领导眼中是无能之辈的下属，想获得领导的欣赏和重用，这种可能性实在是很小。
如果你不幸是个唯唯诺诺的人，从这一刻就改正吧，它就象生命之船上的蛀虫，有百害而无一益。
8．要不耻“下问”，更要乐于“上问”
不耻“下问”是涵养，乐于“上问”是聪明。
孔子教导我们要“不耻下问”，这早已被广为传诵。而作为一个有“心计”之人，单单是不耻下问是满足不了那颗求知欲极强的心的，所以“下问”的同时更要敢于乐于“上问”，上问自是向领导向比自己强的人请教。也许领导学历不如你，也许某些方面的能力不见得很强，但是他之所以成为领导，自然有他的长处，多向他请教不但能增长自己的能力，有助于完成好工作，也能给领导留下良好的印象。一举两得，何乐而不为呢？
陆和李是同一名牌大学的毕业生，他们的成绩都很优秀。两人分配到同一家单位。一年以后，陆提升为部门主管，李则调到公司下属的一家机构，地位明升实降，因为没有任何实权。为什么？
