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第21章 微笑与真诚

微笑是一首传统的、流行的歌,每一个音符流露出来的都是真诚;微笑是一种国际语言,不用翻译,就能打动人们的心弦。

南丁格尔曾说过“护士是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身”。

作为儿科护士的我们一个甜甜的微笑,几句真诚的问候,无论是给孩子还是家长都会顿时拉近我们之间的距离,显得格外亲切。

每天早上六点半我们会准时推着治疗车给每个病房送小孩子洗脸擦身的温水。因为儿科发热的病人比较多,这样既有利于给孩子物理降温,又有利于清洁,还能为家长带来方便。看有些家长还在熟睡中,我们就主动拿脸盆把水弄好放他们床下,这样他们起来就可以直接洗。

每天我们都要带一些孩子去做特殊检查,去之前我们总会去外面看看风大不大,太阳烈不烈,风大的话我们会嘱咐家长给孩子披件外套,太阳烈的话我们会主动递给家长一把遮阳伞,我们还会主动联系特检科室,避免让家长和孩子等很长时间,孩子也不会因为等太久而吵闹。

每天下午我们责任班的几个护士都会推着车免费给孩子们洗头洗澡,然后微笑着跟孩子及家长进行交流沟通,给孩子讲讲故事,说说笑话,鼓励鼓励,看到孩子们会心地笑了,我们的心也在笑。我们洗头虽没有理发店那样专业,但我们的真诚却得到了家长的好评与信赖,我们的心里也暖融融的。

病人出院时,我们都会发给出院的病人一张对我们科室的满意度测评表,每次问出院的家长对我们科室有没有哪些地方不满意或我们哪些地方做得不够你就写表上时,家长总是争先恐后地说:“你们做得那么好,服务那么周到,那么热情,那么关心,我们还有什么说的呢!”看着测评表上写着的都是“满意”,有几个小孩子还特意写了护士阿姨你们辛苦了,谢谢你们!看着这些心里有种特殊的集体荣誉感,这是我们儿科护士共同的付出得到的回报。

对于已经出院一个星期左右的小儿肺炎病人我们都会电话回访,问候,嘱咐,宣教。每次要挂电话时,家长总会说:“你们人民医院真的是好啊,出院了还那么关心,真的发自内心地谢谢你们。”

儿科护理工作关系到祖国的未来,儿科护士的一双手,托举的是人类明天的太阳,成就着祖国绚丽多姿的花的海洋,描绘着世间宏伟壮丽的蓝图。这是多么神圣的职业,南丁格尔精神需要我们来弘扬,护理事业的未来有待于我们去开创,我们的幸福将属于千家万户,我们的事业并不显赫,但任重而道远。

我热爱护士这个职业,是它让我知道生命的可贵,是它让我善待每一个生命,是它让我体会奉献的真谛,我为能成为一名儿科护士而感到骄傲和自豪。

让我们用美丽与微笑,用爱心与真诚,用知识与智慧书写我们的护理生涯。

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