登陆注册
6766200000020

第20章 用心体会责任

“如果您需要,我们就在您身边!”这是三病区——我院首批“优质护理服务试点病房”的一句宣言。

开展这次活动以来,在院领导与护士长有效的组织管理下,我们更新护理管理理念,壮大护理队伍,强化护理服务意识和责任感,更加明确了临床护理分工,将优质护理服务理念贯彻到实际中,我们为病人洗头、更衣,我们为病人洗脚、梳头,我们用春风般的微笑温暖每个患者的心。

古人云:一语暖寒冬。所以我们尽可能地把温暖用语言传达给患者。“爷爷,昨晚伤口痛不痛,睡得好吗?”“阿姨,早上刷牙洗脸了吗?我给您盛点热水帮您擦擦脸吧!”“奶奶,午饭吃面条是吧,有什么需要帮忙的我可以帮您?”上班、下班,一声亲切的问候,能增加病人对我们的信任,简单的一次搀扶,会架起与病人心灵沟通的桥梁。我们时刻将微笑带进病房……

当我手拿勺子,将一勺勺热水送予家属脸盆中时;当我拿起冒着热气的毛巾擦拭病人有污渍的双脚时;当我拿着棉签一遍遍湿润病人干涩的口唇时,我体会到:有一种美叫付出,付出汗水,付出真心。

下午两点半,繁忙的任务在紧凑的安排中开始,接着一贯如常,“要与病人多多沟通,我们要把满意与感动送进病房!”护士长蔡老师认真的话语时常回响在耳畔。于是,带上手套,拿起工具,我们带着微笑走进病房。一句句问候,一遍遍换水,一声声感谢,很快一个小时就过去了,加快脚步。我们来到12床跟前,“大伯,明天要手术了,紧张吗?我们现在给你洗洗脚吧,会舒服一点的!”我拿起脸盆俯在病人耳前大声说。“不用!不用!”大伯听到连忙坐起,“我上了岁数脚很粗糙,真不用,晚上我老伴会洗的!”“大伯,没事,你放心地让我们做吧,多洗洗脚对身体好,促进血液循环!”我们边说着边向脸盆中注入热水,慢慢卷起大伯的裤腿,当温热的清水没过这双黝黑粗糙的双脚时,大伯不经意地回缩了一下,然而当接触到我们诚恳而坚定的目光时,大伯释然地笑了,我们轻轻揉搓着大伯的双脚,然后微笑着用毛巾擦干大伯的脚,再轻轻地为大伯抹上润肤露,希望用我们的服务尽可能消除病人术前的紧张。当大伯的脸最终写满感动与放松时,病房似乎也多了一份和谐之美。我们擦擦汗在连声的致谢中走出了病房,开始下一段服务……

真情付出,便有感动回报。记得一天,我正在乙组更换引流袋,12床大伯的家属拍打着我的肩膀,很是激动,“赵护士,赵护士,我们今天出院了,我们找了你很久,这些天谢谢你啊,你是个好姑娘,下次来我们家玩啊。”说完,又匆匆跑出了病房……人已走远,激动的话语却在我耳畔久久回响。我笑了,笑得很会心。

活动的开展拉近了我们与病人间的距离,把时间还给了护士,把护士还给了病人,让护患关系更加的密切,更加的亲近。虽然我们变得更加辛苦,更加忙碌,但是,我们明白:错过花,你将会收获雨;错过雨,你将会遇到彩虹!

“为了您的体质,我们尽心尽力”短短十二个字,却包含了太多太多,它需要我们不断去探索、去实践更好更人性化的优质护理服务,营造出一个温馨、和谐、舒适的病房,让患者在病房也能有家的感觉,而我们三病区全体护士将为此而努力!

同类推荐
  • 社区急诊护理

    社区急诊护理

    全书共分四章,主要介绍社区急诊护理特点、急救组织及社区急诊评估、常用现场急救技术、常见急诊的社区护理、灾害性事件的救护与遇险生存。本书内容以社区护士实际工作需要为基础,强调现场救护和社区条件下的应急处理,讲解急救技术时图文结合,力求通俗易懂;常见急诊的社区护理从症状出发,强调对常见急诊的判断和应急处理;对常见急诊的社区急诊护理过程作程式化的描述,力求简洁明了,方便学习和掌握,也方便社区护士对社区急救知识、急救技能的社区普及工作;同时增设常见灾害性事件(火灾、水灾、地震)的现场救护内容,包括灾后心理危机的干预,以发挥社区护士在社区突发事件中的作用。
  • 女性常见病怎么吃怎么养

    女性常见病怎么吃怎么养

    本书选择乳腺增生、急性乳腺炎、白带异常、月经不调、痛经、闭经、慢性盆腔炎、子宫脱垂、性交疼痛、女性不孕、产后缺乳、产后腰腹痛、更年期综合征13种女性常见疾病,每种疾病的症状,原因,疾病调养和日常护理,书中都有详述;针对每一个病症推荐食疗方,并从穴位按摩、足底按摩或刮痧拔罐艾灸的角度给出家庭理疗妙方。
  • 生命的尊严与临终护理

    生命的尊严与临终护理

    为让每一个生命晚期的人都得到关爱和帮助,舒适、无痛苦、安详、有尊严地走完人生最后的旅程,倡导全社会都来关心和支持临终关怀事业。本书通过人们对生命尊严的需求的揭示,提出具有指导性的临终关怀的具体内容和方法。从临终关怀的概念与观念、临终关怀运动与发展、临终关怀模式与机构类型、临终关怀服务特点和内容、临终病人的生存质量评价、临终关怀护理实践、症状控制、临终患者心理关怀及其家属的忧伤辅导、死亡教育等全面系统阐述了临终关怀这一新兴边缘学科的理论与实践。
  • 家庭安全用药百问百答

    家庭安全用药百问百答

    围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”、“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。近年来,江苏在建设全面小康社会的伟大实践中成绩可喜。我们要树立和落实科学发展观、推进“两个率先”、构建和谐社会,按照党中央对社会主义新农村的要求,探索农村文化建设新途径,引导群众不断提升文明素质。
  • 不孕不育

    不孕不育

    不孕不育分为不孕症和不育症。育龄夫妇同居一年以上,有正常性生活,在没有采用任何避孕措施的情况下,未能成功怀孕称不孕症。虽能受孕但因种种原因导致流产、死胎而不能获得存活婴儿的称为不育症。因男性原因导致配偶不孕者,称男性不孕症或男性不育症,习惯称男性不育。
热门推荐
  • 仙乐曲

    仙乐曲

    一曲仙乐,一盘棋;一个身影,一生的爱恋;一个神话,仙的传说……仙乐曲终,众生皆灭!叶尘:三世情缘,杀破万敌,为得只是长相厮守。
  • 天才皇女太倾城

    天才皇女太倾城

    她,白天是一个绝世天才,黑夜里是一个冷漠的杀手。因盲目的爱情使她陷入死亡的深渊。没有家和温暖使她性情冷漠、孤独。她,一个皇朝七皇女,深得女王宠爱,尽管是她是一个痴儿。拥有爱和关心使她异常天真无邪。当她成了她,她的性情会不会改变。当她遇见他们,会擦出怎样的火花,是无情的拒绝还是温柔的拥抱。1vs5不喜勿入
  • 娇妻撩人:丫头别跑

    娇妻撩人:丫头别跑

    她贵族学院医学系的高材生,也是风靡校园的风云人物。他是归国的豪门少爷,全城女子的梦中情人。第一次见面她把他揍成了猪头。第二次见面他吻了她的手。他说“丫头,你好甜。”她回一拳“流氓,你去死。”
  • 绝世宠妃:妖孽,别咬我

    绝世宠妃:妖孽,别咬我

    华夏风云人物季千染,神秘诡异,火灵随身,异能行天下!一朝穿越,风云再起。傲星辰,笑苍穹,睥睨九重天下!……他是神秘至极的夙煌帝君,传闻他心狠手辣,杀人如麻……然而,为了自己漫长的追妻路化身呆萌一步步吃掉傲娇妃的爽血故事……(新书欢迎跳坑)!!!
  • 毒医圣后之废材神女要翻天

    毒医圣后之废材神女要翻天

    一介凡人,愿得上天,只为陪他自己一生,但恢复记忆的他,却迎娶了东海龙王的女儿。虽说他并没给她什么名分,但还是愿意在他身边,耗尽自己的美好年华岁月。最终,她想去见他一面,却被告知,他与她恩断义绝,再无瓜葛。她猛然发现,自己这么多年只不过被他利用,到头来落得家破人亡;本以为他把她带上天庭是因为想她念她,原来只不过是贪恋玉佩灵力;她被人处处陷害,被人处处诬陷,到最后竟被人使计弄瞎,他从没有来看过她……呆坐在诛仙台上,回想一生,对不起爹娘,对不起自己的青春年华,竟浪费在这样人渣之上,满眼含泪,悲痛欲绝。既然弑父弑母之仇今生不能报,那便来世再报,到时,必手刃仇人,以血为祭,悼念爹娘……
  • 青春的标记

    青春的标记

    暗恋背后的心酸故事,她真的不再喜欢别人了吗?本篇处女作,多多体谅,文采不是很好。
  • 金话术:一看就会的说话指导手册

    金话术:一看就会的说话指导手册

    本书依照实用说话的对象与情景场合,分为“青春校园篇”、“火拼职场篇”、“浓情蜜爱篇”、“多味生活篇”、“说话工具篇”,分别提炼学习、工作和生活中常见的若干情境,通过情境特征分析、情境话语功略、金玉良言、情境小TIP,介绍处理各种状况的”标准话语“。包括职场如战场,麻辣话语主攻心为了幸福,必须这样说给平淡生活加点料等篇目。
  • 万古天穹

    万古天穹

    天地大道,唯吾独尊。万古血神。一个小家族的少年,无意间破开尘封万古的封印,一块神秘的玉佩,等待他的会是什么?
  • 奇迹篮球

    奇迹篮球

    冷天麟在比赛中粉碎性骨折……后来奇迹般地出现了游戏戒指,在游戏中得到的奖励,冷天麟渐渐完全恢复了伤势……
  • 阎罗当道

    阎罗当道

    我为阎罗,阴兵开道,百鬼随行。我掌轮回,要谁入轮回,谁就入轮回······一个老者的临终之托打破了他平凡的生活,是奇遇还是弥天阴谋,初入江湖身不由已,闯!抢!杀!他搅动黄泉,让百鬼慑服;他荡剑九州,让群英俯首;他屠戮万生,让妖魔辟易;他一战九霄,让仙神泣嚎。钟离说,他的命自己掌握,你们的命他也要插手!