口才是内在修养、有声语言和体态语言的综合。
身体语言是靠形象和动作说话的，它作用于人的视觉并给人以印象。初见面时的第一印象往往十分重要，而人们在一见之下，首先引起他注意的往往是服装和仪表。因此要有一个好的形象，就必须从最基本的做起，首先要注意服装、仪表给人的第一印象。
对服装和仪表最起码的要求，就是要干净、整齐，给人以清爽、精神的感觉，使人看了比较舒服。
服装和仪表，并不仅仅是一个外在形象的问题，也是一个人内在涵养的表现和反映，良好的形象是外表得体和内涵丰富的统一。
如果你穿着整洁、大方，对方一眼看去就会觉得这人看上去蛮舒服的，肯定可靠可信，别人就容易接受你，就会喜欢你。
下面是服装、仪表的基本要求，请与自己的着装加以对照，以便改进提高。
头发要给人清爽感；检查有无眼屎；确认鼻毛是否太长并将其整理好；耳朵要保持干净；早晚务必刷牙，胡子无论是浓或稀疏，都应每天刮；可能的话最好每天换衬衫；上衣纽扣要扣好；西装要准备三五件，至少每星期要换一次；尽量不把杂物、打火机等放入口袋，以免衣服变形；指甲是否太长，太脏；裤子必须烫得笔直；准备两双鞋子轮流穿，且每天保持干净光亮，鞋尽量朴素较好。体态语言是语言表达的一种特殊方式。
倘若认为传达方式只限于谈谈而已，那就大错特错了。因为，人的整个身体均可透露出内在的语言，而且这种无声的传达方式，往往比有声的语言来得更为真切而直接。
通常，当我们在倾听对方说话而深有所感时，往往会很自然地把双手交叉于胸前。然而，若在双方刚开始进行谈话之初便采取这样的姿势，拒绝或不善的含义便相当浓厚了。
此外，有一种说话习惯颇具有挑战意味——即说话时总把下巴拾得高高的。惯用这种说话姿势的人，其态度多半粗鲁或傲慢。这样的姿势将会造成对方屈于下势的感觉，甚至有“你是不是在瞧不起我？”的感受。即使实际上并不带有藐视的意味，但这种类型的人很少给人以和蔼可亲的感觉。
以朝下视线看着对方，或过于紧缩下巴说话的姿势，亦均相当不理想，应极力避免。而且当一方采取这种姿势时，另一方为了要看清对方的表情，极可能将眼珠上翻而视，如此的眼神似乎有相当诡异、怀疑等探查的意味，也是相当令人不舒服的态度。
此外，以侧目斜视他人，也不会给人良好的印象。一般而言，双方在进行谈话时，采取正面朝向对方的姿势最为理想，相反的，若用斜眼瞄对方，会让人觉得这家伙心怀鬼胎，令人感到阴险、厌恶，这是相当恶劣的视线姿态。
事实上，不仅眼睛能传达各种复杂、微妙的意念，即使是嘴形也能表露这样的感觉。例如，当嘴巴紧闭且造成下弧型时，极易给人一种强烈的压迫感。相反的，倘若嘴形呈现微微上扬，自然会带来亲近感，甚或令人也想报以微笑。
总而言之，身体的语言不仅能传达意念，其表达能力有时更为丰富。因此，千万不要忽视了它是语言的必要配合。在人的身体的各个部位中，手是活动最为灵便的一个部分，人的手势种类繁多、含义丰富，可以说在社交谈话中，灵活多变的手势是身体语言当之无愧的主角。因此，手的动作利用好坏，往往在很大程度上决定着身体语言运用成功与否。
在指点物品时，所指的是较大的物品时，则应该用全手掌指出，若指的物品比较小，那么只用一根指头比如食指去指就足够了，同时也应注意掌心要向外。
除了用手指点物品以外，其他一些类似的用手指示的情形中，也需要遵循手心向外这条原则。
下面再举三个例子，说明运用手的动作时手掌的用法。
在给人带路时，应对别人说：“请往这边走。”同时，手指指示路的方向，手掌朝向对方。
向人指示较远处的东西时，应告诉他：“在那儿。”手指指向物体所在处，手掌朝下。
表示否决的动作是双手举在胸前向外摆动，手掌朝向对方。
在手的动作中，还应注意以下几方面的问题：
要以整个身体配合手的动作说话，不要单是大打手势。
展示手掌时不应张开手指，不应竖起大拇指，正确的做法是把大拇指稍稍向内弯曲，其余四指轻轻并拢。
手势语言是有声语言的必要补充和强化。手势语言是通过手和手指活动所传递的信息，它包括握手、招手、摇手和手指动作等。
手势语言可以表达友好、祝贺、欢迎、惜别、过来、去吧、不同意、为难等多种语义。比如：双手紧绞在一起，它显示的意义是精神紧张；摊开双手，表示真诚坦直；用手支头，表示不耐烦；用手托摸下巴，表示老练、机智；双手指尖相合，形成塔尖型，表示充满自信；不自觉地用手摸脸、摸鼻子、擦眼睛，是说谎的反映；用手指敲打桌面，表示不耐烦、无兴趣。
握手是一种重要的常用礼节。然而，握手所起的传情达意却比一般礼节性要求的内容更丰富、细腻。如果发生与标准姿势有异，则要研究其握手礼节之外的附加含义。握手既轻且短，被认为是冷淡不热情的表示；紧紧相握、用力较重是热情诚恳的表示，或有所期待的反映；力度均匀适中，说明情绪稳定；握手时拇指向下弯，又不把另四指伸直，表明不愿让对方完全握住自己的手，是对对方的一种藐视；握手时手指微向内曲，掌心稍呈凹陷，是诚恳、虚心、亲切的象征；用两只手握住对方的一只手，并左右轻轻摇动，是热情、欢迎、感激的体现；一触到对方的手旋即放开，是冷淡和不愿合作的反映。
眼睛是心灵的窗户，也是表达心理暗示的有力武器。目光语言指通过眼神的变化来传递某种信息的体语。
眼睛是人体传递信息最有效的器官，人的喜、怒、哀、乐等深层心理情感，都会从眼神的微妙变化中反映出来，而且能表达最细微、最精妙的差异。眼神运用在谈判中，一方让眼镜滑落到鼻尖上，眼睛从眼镜上面的缝隙中窥探，就是对对方的鄙视和不敬的情感流露。一方在不停地转动眼珠，就要提防他在打什么新主意或坏主意。双目生辉，炯炯有神，是心情愉快、充满信心的反映，在谈判中持这种眼神，有助于取得对方的信任与合作；相反，双眉紧锁、目光无神或不敢正视对方，都会被对方觉得你无能，可能导致对自己不利的结果。
微笑是社交场合消除陌生感的一种手段。微笑语是指运用不出声的微笑来传递某种信息的体语。
在公共关系活动中，微笑不仅是招呼朋友的无声语言，而且也是婉拒的有效手段。如对不感兴趣又不便直言相拒的问话，微微一笑可以表达欢愉、鄙视、愤恨、谅解、无奈、自嘲等多种语义。
在公共关系活动中，我们要善于区分微笑的不同意义，否则，产生误会便会给工作带来损失。
据披露，第二次世界大战时，日本偷袭珍珠港事件爆发前的美日谈判上，日方代表曾报以可作善意和恶意两种解释的微笑，美方代表只知其一，不知其二，作出日方代表友好、亲善的判断，这也是麻痹并遭致重大损失的原因之一。
姿态语言是一种无意识的心理表现。
姿态语指通过坐、立等姿势变化表达语言信息的体语。
姿态语可表达自信、乐观、豁达、庄重、矜持、积极向上、感兴趣、尊敬等或与其相反的语义。
比如在社交场合，男性张开双腿而坐，表示自信、豁达；女性并拢膝盖而坐，表示庄重、矜持。
挺胸抱肩而立，给人以自信甚至傲慢的感觉。
服务员双手腹前交叠，身体微微前倾，表示随时为您服务的含义。
在谈判中，如果对方挺直而坐，纹丝不动，那么你真算是遇到冷静而难以让步的强手了。
社交谈话所采取的姿势通常有两种：站立和坐着。
站立交谈，首先必须有比较好的站相，既不要古板，又不能太过随便。站着说话一般不会太久，站要站得正，别摇来晃去，斜肩弓背。
其次，据说人们在别人接近他的重要部位时，会产生本能的压迫感。而人的心脏是在左侧的，所以在站立的交谈中，你应该尽可能地站在对方的左边，这样就容易掌握主动权，控制形势。
此外，若是与比较熟悉、可以亲近的人站着交谈时，可适当地用手轻轻拍打对方的肩或背部，这样容易产生亲近感，同时，也会使对方消除压迫感、控制感。
坐着说话表示可以慢慢谈。坐要坐稳，别挪来动去，好像不耐烦。
之所以要讲究椅子的坐法，一方面是为了给人以端庄、平正的印象，使人产生好感。另一方面，正确的坐法可以给交谈带来方便。同时，椅子的坐法本身就是一种身体语言，可以向对方传递一种信息，因此，应作为一种心理战术加以注意。如果是对方请你坐下，就坐前不应该忘记说声：“谢谢！”
为了使交谈产生比较好的效果，还应注意如下两点：坐椅子时可稍往前坐一点，身体应该稍稍前倾，使背部不至于靠在椅背上。采取这样的坐法，便于将身体前后摇动，这样既可以对对方的谈话内容表示肯定，同时还有促使对方作决定的作用。如果背部靠在椅背上，则会给人以傲慢的印象，同时身体后仰，会使下巴突出，这样容易暴露自己的想法，容易被对方控制住局势。
其次，交谈时可以采取稍微右转的姿势，这样以身体的左侧对着对方的左侧，会产生一种易于接近的效果。
关于椅子坐法的说明：身体上半身稍微向前倾，背部勿靠住椅背；手要端正地放在腿上；臀部要坐满椅面；坐着时鞋跟要靠拢。如果面对面谈话时，身体稍倾斜而坐，双膝间的距离约为一个拳头。远近适宜，既要有利于方便交谈，又要避免侵犯别人领地。
人们在接触时都有自己的个人空间，对于接触的距离都会有本能的反应。接触时，适宜的距离随接触双方关系的亲密程度而不同，若接触距离太近则被视为侵犯他人的空间，会引起对方的防御、抵抗性反应；距离太远则会给人以忽视、冷淡的感觉。因此，必须注意保持距离的适中。
距离应保持多少为合适呢？这要视双方采取的姿势而定。
如果双方都是采取站立的姿势，则双方的距离应保持在两个臂长左右，距离太近会给人以“对立”的感觉。
如果是一方站立，一方坐着，则距离应该稍微接近一些，大概保持一个半臂长左右。
如果双方都是坐着进行交谈，为了可以进行“促膝交谈”，距离进一步接近到一个臂长左右比较合适。
如果是在桌子旁边，距离自然可以接近一些。
如果双方交谈时隔着比较大的桌子，则人与桌子之间的距离，可以保持在一个拳头左右。
如果交谈时有什么特别的请求，或者交谈处于即将结束的阶段，则说话时最好看着对方的眼睛，双方的距离也可以适当接近，大约在50厘米左右比较合适。
