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第86章 别轻易纠正别人的观点

有一次,卡耐基去访问史蒂文生,史蒂文生不但是科学家,也是一位探险家,他曾在北极圈一带住了11年。其中有6年的生活,除了水和面包外,吃不到其他任何东西。

他告诉卡耐基,他正在进行一项实验!卡耐基问他那项实验是作哪方面的求证?

他所回答的话,使卡耐基永远无法忘却。他说:“一个科学家,永远不敢求证些什么,我只试着去寻求事实。”

如果你承认自己随时都可能犯错,就能免去一切麻烦,也不需跟任何人辩论了,而别人受到你的影响,也会承认他自己有难免的错误。

当罗斯福在白宫的时候,他曾这样承认——如果他每天有百分之七十五的时候是对的,那是到达他最高程度的标准了。

你可以用神态、声调,或是手势,告诉一个人他错了,但他并不会为此而感激你。因为你对他的智力、判断、自信、自尊,都直接地给予打击,他不但不会改变他的意志,而且还想向你反击。如果你运用柏拉图、康德的逻辑来跟他理论,他还是不会改变自己的意志,因为你已伤了他的自尊。

你千万别这样说:“你不承认自己有错,我拿证明来给你看。”你这话等于是说:“我比你聪明,我要用事实来纠正你的错误。”

那是一种挑战,会引起对方的反感,不需要等你再开口,他已经把你当作敌人了。

即使你用了最温和的措辞,要改变别人的意志,也是极不容易的,何况处于那种极不自然的情况下,你为什么不改变你错误的待人态度呢?

如果你要纠正某人的错误,就不应该直率地告诉他,而要运用一种非常巧妙的方法,使对方心服口服地接受它。

人们的观念在随时改变,20年前我们认为对的事,现在看来却似乎是不对了,甚至当我们研读爱因斯坦的理论时,我们也开始存怀疑的态度。再过20年,我们或许不相信自己在这本书上所写下的东西。现在,我们对任何事情都不像从前那样敢于确定。苏格拉底屡次跟他的门徒说:“我所知道的只有一件事,那就是我什么也不知道。”

我们不希望比苏格拉底更聪明,所以我们也避免告诉人们说他错了。同时我们更觉得,那确实对我们有益。

如果有人说了一句你认为错误的话,若是用下面的口气来说,似乎会更好一些:“好吧,让我们来探讨一下……可是我有另外一种看法,当然也许是不对的,因为我也经常把事情弄错,如果我错了,我愿意改正过来……让我们看看究竟是怎么一回事。”

普天下的人,决不会责怪你说这样的话:“或许是不对的,让我们看看,究竟是怎么一回事!”

如果有个人确实犯了错误,而你直率地告诉他,指责他,你知道会发生什么样的后果?

他不会认为你说的任何一句话都是善意的,他会认为你是在贬低、打击他,在抬高、显示自己,他会在心里嫉恨你,会不放过任何机会来报复你。因此,假如你准备告诉别人他们有错误时,请你每天早餐前,把鲁滨孙教授所写的一段文章读一遍。他是这样写的:

“我们有时发现自己在毫无抵抗和阻力中改变自己的意志。可是,如果有人告诉我们所犯的错误,我们却会感到懊恼和怀恨。我们不会去注意一种意念的养成,可是当有人要抹去我们那股意念时,我们对这份意念突然坚决而固执起来。并非因为我们对那份意念有强烈的偏爱,而是因为我们的自尊受到了损伤。”

当我们有错误的时候,或许我们会对自己承认。如果对方能给我们承认的机会,我们会非常感激,不用对方说,极自然地我们就承认了。如果有人硬把不合胃口的事实,往我们的喉咙塞下去,我们是无法接受下来的。任何人都一样。

所以就算你知识渊博,做人还是要谦虚些,尊重别人的意见,而不能总是说“你错了”。

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