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第55章 感恩短处,变短为长

一位专门从事人力资本研究的学者说过这样的话:“发现并运用一个人的优点,你只能得60分;如果你想得80分的话,就必须容忍一个人的缺点,发现并合理利用这个人的缺点和不足。”这话既有新意,又富哲理。

扬长避短是用人的基本方略。然而,在现实生活中,人的长处和短处并不是绝对的,没有静止不变的长,也没有一成不变的短。在不同的情景和条件下,长与短都会向自己的对立面转化,长的可以变短,短的可以变长。这种长与短互换的规律,是长短辩证关系中最容易被人忽视的一部分。用人的关键并不在于用这个人而不用那个人,而在于怎样使自己的每个下属都能得到最适当的位置、发挥最大的潜能。因此,一个开明的管理者应学会容忍下属的缺点,同时积极挖掘他们的优点,尝试用长处弥补短处,使每个人都能发挥专长。有人性格倔强固执己见,但他同时颇有主见,不会随波逐流、轻易附和别人意见;有人办事缓慢,手里不出活,但他同时往往办事有条有理,踏实细致;有人性格不合群经常我行我素,但他同时可能有诸多发明创造,甚至硕果累累。管理者的高明之处,就在于短中见长,善用其短。

唐朝大臣韩幌门下有一位书生,此君平时不善言谈,不懂世故,脾气古怪,在众多门生当中他显得非常平庸,但韩幌却从这位书生不通人情世故的短处中,看到了他铁面无私、刚直不阿的长处,于是任命他为“监库门”。此君上任之后,恪尽职守,库亏之事极少发生。

清代有位将军叫杨时斋,他认为军营中没有无用之人。聋子,安排在左右当侍者,可避免泄露重要军事机密;哑巴,派他传递密信,一旦被敌人抓住,除了搜去密信之外,再也问不出更多的东西;瘸子,命令他去守护炮台,坚守阵地,他很难弃阵而逃;瞎子,听觉特别好,命他战前伏在阵前窃听敌军的动静,担负侦察任务。杨时斋的用人观点虽然有夸张之嫌,但却诠释了这样一个道理:任何人在短处之中肯定蕴藏着可用的长处。

现代企业中善用人短的企业家也大有人在。松下电器公司副总经理中尾哲二郎就是松下先生善用人短的例证:中尾原来是由松下公司下属的一个承包厂雇用来的。一次承包厂的老板对前来视察的松下幸之助说:“这个家伙没用,尽发牢骚,我们这儿的工作,他一样也看不上眼,而且尽讲些怪话。”松下觉得像中尾这样的人,只要给他换个合适的环境,采取适当的使用方式,爱发牢骚爱挑剔的毛病有可能变成敢于坚持原则、勇于创新的优点,于是他当场就向这位老板表示,愿让中尾进松下公司。中尾进人松下公司后,在松下幸之助的任用下,果然弱点变成了优点,短处转化为长处,表现出旺盛的创造力,成为松下公司中出类拔萃的人才。

听说我国南方有这样一位厂长,他让爱吹毛求疵的人去当产品质量管理员;让谨小慎微的人去当安全生产监督员;让一些斤斤计较的人去参加财务管理;让爱道听途说传播小道消息的人去当信息员;让性情急躁争强好胜的人去当青年突击队长……结果,这个工厂变消极因素为积极因素,大家各司其职,各尽其力,工厂效益成倍增长。

任何人有其长处,就必有其短处。人的长处固然值得发扬,而从人的短处中挖掘出长处,由善用人之长发展到善用人之短,这是用人的最高境界。长短互换的规律告诉我们,任何时候对任何一个人都不要僵化地看待,不要静止地看待一个人的长处和短处,要积极地创造使短处变长处的条件,同时也要防止长处变短处的情况发生。

慧言点拨

每个人都没有永恒的劣势,巧妙地把“劣势”转换成“优势”,就能创造出意想不到的效果。优秀的管理人了解了员工的优缺点,把他们安排在合适的工作岗位上,让长处发挥其所长,让短处转化为长处,就能达到用人的最高境界。

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