艾柯卡，美国企业界这个响当当的人物，人们是否知道，他也是一个一语万金的杰出的谈判家？
克莱斯勒汽车公司是美国汽车行业的“三驾马车”之一，拥有近70亿美元的资金，是美国第十大制造企业。但自进入70年代以来，该公司却屡遭厄运，从1970～1978年的9年内，竟有4年亏损，其中1978年亏损额达2.04亿美元。在此危难之际，艾柯卡出任克莱斯勒汽车公司总经理。为了维持公司最低限度的生产活动，艾柯卡请求政府给予紧急经济援助，提供贷款担保。但这一请求引起了美国社会的轩然大波，社会舆论几乎众口一词：克莱斯勒赶快倒闭吧！按照企业自由竞争原则，政府决不应该给予经济援助。最使艾柯卡感到头痛的是国会为此而举行的听证会，那简直就是在接受审判。委员会成员坐在半圆形高出地面8英尺的会议桌旁俯视着证人，而证人必须仰着头去看询问者。参议员、银行业务委员会主席威廉·普洛斯迈质问道：
“如果保证贷款案获得通过的话，那么政府对克莱斯勒将介入更深，这对你长久以来鼓吹得十分动听的主张（指自由企业的竞争）来说，不是自相矛盾吗？”
“你说得一点也不错，”艾柯卡回答说：“我这一辈子一直都是自由企业的拥护者，我是极不情愿来这里的。但我们目前的处境进退维谷，除非我们能取得联邦政府的某种保证贷款，否则我根本没办法拯救克莱斯勒。”
他继续侃侃而谈：“我这不是在说谎，其实在座的参议员们都比我还清楚，克莱斯勒的贷款请求并非首开先例。事实上，你们的账册上目前已有了4090亿元的保证贷款，因此务必请你们通融一下，不要到此为止，请你们也全力为克莱斯勒争取4100万美元的贷款，因为克莱斯勒乃是美国的第十大公司，它关系到60万人的工作机会。”
艾柯卡随后指出，日本汽车正乘虚而入，如果克莱斯勒倒闭了，它的几十万职员就得成为日本的雇工，根据财政部的调查材料，如果克莱斯勒倒闭的话，国家在第一年里就得为所有失业人员花费27亿美元的保险金和福利金。所以他向国会议员们说：“各位眼前有个选择，你们愿意现在就付出27亿呢？还是将它一部分做保证贷款，日后并可全数收回？”
持反对意见的国会议员无言以对，贷款终获通过。
这是一场阻力重重的谈判，谈判的环境对艾柯卡极为不利，谈判的对手盛气凌人。然而，这又是一次成功的谈判。艾柯卡所引述的材料，参议员们不一定不知道，只是他们没有去认真地分析这些材料。艾柯卡所做的一切只是将参议员们知道的一切再告诉他们，并让他们真正明白他们所知道的。艾柯卡成功的奥妙就在这里。
克莱斯勒起死回生了，克莱斯勒开始重振昔日雄风。艾柯卡不愧为一个卓越的企业家，但首先，艾柯卡是一个卓越的商务谈判家。克莱斯勒的重新崛起应归功于艾柯卡的雄辩，归功于他争取到的4100万美元的保证贷款！谈判挽救了一个企业，谈判创造了奇迹！在千帆相竞的商海之上，有许多类似艾柯卡一语万金的故事。商务谈判越来越为商家所重视，人们把目光集中到商场的焦点——谈判桌上！
谈判家成为一个富有吸引力、扣人心弦的称号！
