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第43章 要学会对陌生人进行赞美

在社交活动中,我们常常会与一些陌生人打交道,最易接近陌生人的方式就是赞美。学会赞美陌生人,会有助于与陌生人缩短距离,以达到交往的目的,提高交往的效果。

但是,赞美并不是盲目的。在赞美陌生人之前,要对所赞美的对象有个初步的了解。古人云,“言为心声”,首先要观察对方的举止,倾听对方的言谈。根据其口音,判断他是南方人还是北方人,或者是外宾,阅历丰富一点的,可能判断出是哪一省的;通过其言谈,可以透露其职业的蛛丝马迹,每个人的言谈举止都会带有其职业特点;观其色,通过其表情,可以观知其好恶,对什么较感兴趣。了解了这些,你对陌生人的赞美就不会毫无边际,而会通过自己的赞美引起对方的注意,激发其兴趣,达到你要赞美他(或她)的目的。

所谓“酒逢知己千杯少”,两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情。

叶华是一位铁杆球迷,常常既为了推销又为了看球赛而四处奔走。有一次在去深圳的火车上,她的同座是位山东口音很浓的小伙子,闲来无事,叶华就和他侃起来。她一开始先故作惊讶地得知他是位山东人,然后顺口赞美山东人豪爽,够朋友,她说她有好几位山东籍的朋友,人特爽快。小伙子自然高兴,自报家门,他叫罗杰,是泰安人,并戏谑地说山东自古出响马,是很讲朋友义气的,山东人大多粗犷、豪放。而叶华话锋一转,说山东人也很团结,特别是山东足球队,虽然每位队员都不是非常出色,但是他们团结一致,奋力拼搏,经常取得好的成绩。恰巧罗杰也是位球迷,两人直侃得天昏地暗,下车后互留了通讯地址。在罗杰的介绍下,叶华认识了很多球迷,其中有一位就是她这次南下准备争取的客户吉,吉和罗杰关系很不错,于是叶华轻松地完成了这次推销任务,也为公司赢得了一家大的客户,更值得高兴的是,她还结交了许多朋友。

通过赞美陌生人,叶华不仅出色完成了工作,而且还结识了许多新朋友。这就是赞美给人带来的益处。

叶华是从对方的籍贯入手,因为她走南闯北的,从口音中判断对方是山东人。有时,你无法判断对方是哪里人,你可以从对方的言谈举止,推测职业打开话题,赞美其职业的崇高伟大或利润丰厚、地位重要。因为每个人都希望自己所从事的职业能得到别人的尊重,自己付出的劳动能得到社会的认可。初次相识之人对其职业的赞美,正是迎合了其心理需要,很容易产生共鸣,找到共同的话题,形成热烈而轻松的氛围。

萍水相逢的人由于相互间缺乏了解,所以赞美之词可能是围绕一些可以观察到的方面。如见到儿童或少年,可以夸他们天真、活泼、可爱、充满朝气;对青年可以称赞他们雄心勃勃、敢闯敢干;对于中年人则可以赞扬他们老成、沉稳;对于老年人,则赞美他们老当益壮、身体健康、晚年生活幸福。

在赞美萍水相逢的人时,要把握好着眼点和契机,这样才能使你的赞美成为敲门砖。这时的赞美不可太具体、详细,内容要宽泛,要显得热情真诚,不要做作。究竟如何赞美,还要具体情况具体分析,若只是生搬硬套,不看对象,只会造成事与愿违。

赞美陌生人也要掌握一定的原则,要保持恰当的距离,因为陌生人之间互不了解,有很多职业具有程度不同的保密性,所以在称赞时,不要像对老朋友那样随意,否则,会引起对方的反感。

在赞美时不要口无遮拦,要把握赞美的尺度,这样才能做到恰如其分。赞美不到位或者言过其辞,都会产生相反的效果。

某单位小王,一次见自己的同事小李和夫人在散步。小李长得老相,而夫人却保养得很好,显得十分年轻。由于小王是第一次见到小李的夫人,为了留下良好印象便对她赞美说:“李夫人好年轻啊,看上去能比小李小二十岁,若是不知情的人,准以为你们是父女关系……”话未说完,小李和夫人则脸色大变:“你胡说什么呀。”说完便顿足而去。小王之所以好心没好报,就在于赞美不当:他的话太夸张,让小李觉得自己很老,而“父女关系”更是让人反感。

事后,小李的夫人逢人便讲:“你们单位的小王怎么那么不会说话呀。”小王的赞美不但未收到预期的效果,反而适得其反。

赞美陌生人的内容很多,你可以抓住对方的一个合适点,有重点地突出它。可以选取你要赞美的陌生人的相貌、穿戴、职业以及博学多才、广见博识、口才过人等方面作为赞美的内容。

总之,美到处都有,只是我们的眼睛缺少发现,这就是说:只要我们掌握赞美陌生人的技巧,我们就能在社会交往中掌握人际交往的金钥匙。

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