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第15章 “暗示”有奇效

“暗示”是人际间相互影响的一种特殊方式,暗示者出于自己的目的,采取隐晦、含蓄的语言,巧妙地向对方发出某种信息,并以此来影响对方的心理,使其不自觉地接受一定的意见、信息,改变行为,从而达到自己的目的。

美国20世纪30年代经济大萧条时期,有一位17岁的女孩很幸运地在一家珠宝店担任售货员。一天,店内来了一位年轻人,他衣衫褴褛、满脸悲愁,双眼紧盯着那些宝石首饰。

突然,电话铃响了,女孩便去接电话。可是她一不小心,碰翻了一个碟子,结果里面的六枚宝石戒指掉到地上。她急忙去拾,结果只找到其中五枚,第六枚怎么也找不着。就在这时,她看到年轻人正慌张地朝门口走去,她立刻意识到第六枚戒指在哪儿了。

就在年轻人走到门口时,女孩叫住他:“对不起,先生!”年轻人转身便问:“什么事?”女孩看着他抽搐的脸,一时没有出声。年轻人又问:“什么事?”女孩这才神色黯然地说:“先生,这是我的第一份工作。现在找工作很难,是不是?”年轻人紧张地看了女孩一眼,回答道:“是的,的确如此。”女孩说:“如果你换成我,也会做得很不错!”终于,年轻人走到女孩面前,将手伸向她:“我可以祝福你吗?”女孩也伸出手来,两人的双手紧握在一起,女孩也以柔和的声音说:“我也祝你好运!”等到年轻人转身走了,女孩便走向柜台,将手里握着的第六枚戒指放回原处。

这本来是一起盗窃案,人们一般的处理方法,不外乎大喊大叫,设法抓住偷窃者。可是,这位女孩却用彬彬有礼的暗示,达到了使小偷归还偷窃物的目的,并没有让那名小偷当众出丑,还非常体面地使他改正了自己的错误。试想,如果女孩也是大喊大叫,能有这样的结局吗?不可能!说不定她还会因此受到伤害。

南唐名臣申渐高也善用这种方法。有一年,南唐税收苛严,百姓不堪重负,有很多大臣劝谏烈祖减轻赋税,都没有结果。当时正遇上京城大旱,可谓民不聊生。

一天,南唐烈祖问群臣:“外地都下了雨,为什么唯独京城不下?”申渐高一听,赶紧抓住这个机会进谏,他上奏道:“因为雨怕收税,所以不敢入京城。”烈祖天生睿智,一听就知道此话的暗示之意,大笑一阵后,立即颁发圣旨,减轻税收,让百姓休养生息。

大臣申渐高借助一句幽默的话,暗示烈祖要减轻税收,想不到竟收到如此奇效,为百姓做了一件大好事!

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