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第7章 模糊语言过难关

模糊应对的核心是恰当地使用模糊语言,从而使自己有一定的灵活性,力避被动,争取主动。词语“方便”、“最近”、“大约”、“前后”等即是模糊语言。比如,朋友邀你去他家做客,你自己无法确定具体时间,就可以说“大约在中秋节前后,我一定去一趟”,这样很灵活,可以在中秋节前,也可以在中秋节后。又如有的单位领导为了纠正某种不良倾向,又不至于使矛盾激化,便使用模糊语言说:“最近一个时期,我们单位的纪律状况总的看来是好的,绝大多数同志比较自觉,但也有极个别同志表现较差……”这里,“最近”、“绝大多数”、“极个别”就是模糊语言。

有一次,希特勒问占星学家:“我将在哪一天死去?”

占星学家对照图像算了一下,很有把握地说:“你将在犹太人的节日那天死去。”

“究竟在哪一天呢?”

“噢,不管你哪一天死去,这一天都是犹太人的节日。”

模糊应对,是一种权宜之计。使用此法时,只能表面模糊,内心应十分清楚,因此,要做到心中有数。

使用模糊语言还要注意语言环境。在不该用的地方用了模糊语言,那就会影响效果。

如有一青年到某工厂找人,未经门卫同意就径直往厂里跑。门卫拦住他,问:“你找谁?”他说:“我找人!”问:“找什么人?”答:“找人就是找人!”门卫火了,说:“我就是人!你要找没名没姓的人没有!”为此,两人吵开了。这位青年乱用模糊语言“人”,激怒了门卫,结果事没办成。

模糊应对带来以下的效果:

1.严守秘密

1945年美国在日本投下了两颗原子弹后,美国新闻界一个突出的话题是猜测前苏联有没有原子弹以及有多少颗。当前苏联外长莫洛托夫率代表团访问美国时,在下榻的宾馆门前被一群美国记者包围,有记者问莫洛托夫:“前苏联有多少原子弹?”莫洛托夫用了一个简单的英语单词来回答这个问题。这个单词是:“足够!”“足够”这一模糊概念,既可以回避有多少颗原子弹这个在当时不便公开的秘密,又表达了前苏联人民的自尊和力量。这样的回答言简意赅,恰到好处。

2.化解矛盾

清代著名书法家何绍基在京做官时,收到一封家书。家里人告诉他,家里为争执三尺宽的屋场地基,与邻居争执不休,要求何绍基出面帮助家里打赢这场官司。何绍基看完家书,淡然一笑,提笔写了一首诗叫人送回去。诗曰:“千里家书只为墙,让人三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇!”家里读诗后,就主动让出地基,与邻居又和好如初。

3.消除猜疑

东汉末年,司徒王允以做生日设宴为名,秘密和朝臣商议,安排曹操前去刺杀专权的董卓。第二天,曹操佩带宝刀前去丞相府,径自来到小阁,只见董卓坐在床上,吕布侍立在旁。聊了一会儿,吕布出去了,曹操看到时机已到,急忙把宝刀从腰际抽出,正待要杀,不想董卓在床上穿衣镜内看见曹操在背后动刀,急忙转身道:“你要干什么?”这时,吕布已经往回赶,快到小阁楼了。曹操急中生智,双手捧着刀跪在床前道:“我有宝刀一把,今天献与丞相,以报答您的恩德。”

董卓接过一看,只见它长约一尺有余,刀背用七种颜色的宝石嵌入做装饰,既锋利又珍贵,果然是一把世间罕见的宝刀。董卓高兴地收下,交给吕布保管,曹操便把刀鞘也解下交出,然后急匆匆告辞而去。因为他知道久留此地,必然会露出破绽,招来杀身之祸。

4.摆脱困境

模糊应对的妙用在于其答所不能答,在进退两难的窘境中得以进退自如。

南齐时,有个书法家王僧虔,是晋代王羲之的四世族孙,他的行书楷书继承祖法,造诣颇深。当时,南齐太祖萧道成也擅长书法,而且自命不凡,不乐意自己的书法逊于臣子。一天,萧道成提出与王僧虔比试书法。写毕,萧道成傲然问王僧虔说:“你评一评,咱俩谁第一,谁第二?”王僧虔既不愿贬低自己,又不愿得罪皇帝,略思片刻后说:“臣的书法,人臣中第一;陛下的书法,皇帝中第一。”萧道成听了这番语义不明确的模糊话,只好一笑了之。

模糊应对就是这样,它在应对刁难时,令人捉摸不透说者话语中的真正内涵。它总是给人似是而非,雾里看花的印象。同时由于模糊,使得语言具有伸缩性、变通性,当遇到在一定条件下很难解决的问题时,变不可能为可能,使不可容的问题变得相容和一致。

5.挣脱纠缠

德国作曲家翰内斯·勃拉姆斯参加一个晚会。不曾想,晚会上他遭到一群女人的包围,他边礼貌地应付,边想解脱的办法。忽然他心生一计,点燃了一支粗大的雪茄。不多久,他与那群女人便被一团团淡紫色的烟雾包围了。很快,有几个女人咳嗽起来,勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。终于有人忍不住了,对勃拉姆斯说:“先生,你不该在女人面前抽烟啊!”“不,我想,有天使的地方不该没有祥云!”勃拉姆斯微笑着回答。包围他的女人们只得散开去。就这样,勃拉姆斯用模糊的语言使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。

6.保护隐私

一次,我国一位领导人在印度总统府举行记者招待会。会上有位女记者问他:“您已是62岁的老人,看上去气色却异常好,您如何注意自己的身体健康?是否经常运动,或者有特别饮食?”

这位领导回答说:“谢谢你,我是一个东方人,我是按东方人生活方式生活的。”

显然,这位领导必须回答这个记者的刁难提问,但又不可能也没有必要将自己的饮食起居规律告诉对方,于是用模糊语言进行回答,保护了隐私。

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