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第64章 培养和同事密切合作的能力

成功人士的道路虽然不一样,但总有一些共同之处。在一项主题为“杰出青年的童年与教育”调查中,专家发现,杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人,团结协作是许多成功人士的共同特性。

为了与同事密切合作,你需要培养以下几个方面的能力:

1.积极参与的意识

在一个集体中,如果你总是能够具有积极的奉献意识和行动,那样你就会总是能够受到欢迎。在许多团体场合,有的人喜欢让别人抛头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,无法赢得团体中其他成员对你的尊重,也无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面,大胆地表述自己的观点,或觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展作出自己应有的贡献。

2.具备有效讨论的能力

有效讨论的能力主要表现在如下方面。

①清楚表达你的观点,并提供支持的理由和根据。

②认真聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其支撑的理由。

③直接对他人提出的观点作出回答,而不要简单地试图阐述你自己的观点。

④提一些相关的问题,以便全面探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。

⑤把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

3.尊重集体中的合作伙伴

想要在集体中愉快地合作,就必须要尊重集体中的每一个成员,这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断,或表现出不耐烦。做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的,当发生这种情况时,你需要作出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。

4.提倡他人提出更多的不同观点

除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要作出积极的和建设性的反应。

5.对事情要客观评价,不要主观用事

当一个集体进行讨论时,对每一个成员提出的问题都应该用批判思考的思维对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。在评论中的错误观念是,有的成员仅是从自己个人的爱好或偏见出发,不能把提出的观点进行评论,而把矛盾指向个人。对有挑战性的观点应该作出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说:“你真无知。”只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。

6.认清自己在团体中的角色

团体就是一个活生生的、不断进化的有机体,它们是由处于复杂的和充满活力的关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,“没有号码牌你无法分辨运动员”一样,一个团体要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。

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