与领导保持良好的关系,一些体面的、正直的、光明磊落的行为是我们必须坚持的原则。
1.集中精力与领导谈话
听领导谈话时,我们往往非常紧张地注意发现话语中对自己是肯定还是否定,是抑贬还是褒扬的种种信息,或忙碌地思考着自己应对的话语,因此,往往没听清领导正在说的东西。正确的做法应该是不仅听清上司所谈的一切,而且要听清他所意指的隐意。这样,就意味着你能概括他谈话的所有要义,并作出明智的应对。
要做到这一点,你应该忘却所有的紧张,把注意力集中到领导的谈话上来。当领导讲完后你可以稍作静思,以示你对他的讲话的思索。然后,向他提一两个用以澄清他谈话要点的问题,不一定是故作复杂的问题,即使是答案很明确的是非题也可以,意在强调你注意并把握了他的谈话要点。或者用核对理解的措辞,把他的谈话概括地说一下。
2.学会简明扼要地汇报
当你向上司汇报情况的时候,也是有艺术的。简短就是一种艺术,简短并不意味着将一大堆信息用连珠炮式的话语口若悬河地说完。简短意味着有选择、简洁、清晰。
将一份备忘录压缩在一页之内,这是一个很好的主意。如果你一定要写一个详细的报告给上司,那么你最好用一页篇幅将整个报告的内容概括一下,将其置于全文之首。一篇好文章反映的不是善于写作的能力,而是长于思考的能力。想得透彻,才能写得明了。因此,在你无论写什么呈文时,都要把问题想透彻,然后再动笔。这是使呈文简洁明了、使上司爱看你的呈文的一个重要因素。
3.提建议也要讲究方式
如果你想提出一个能让领导接受的观点或建议,你应该将你的论据认真整理,按最有利于阐明你的观点的方法逐一呈示出来,并尽一切可能让它来表达你的主张。
一个好的方法是向你的领导提供可供选择的多个方案,并分别说明各个方案的长短利弊,让你的领导去权衡选择。这种提供建议的方法可以让领导作出最终决定,同时也迫使你对问题想得更透彻,结果对两者都有好处。
决不要直接反对你的领导所提出的提议。他也许只看到了它的长处,或者他嫌麻烦,因而事先没听听你的反应。不管怎样,如果你最终认为他的提议不合适,你应将你的意见变通成问题提出来,让他斟酌。如果你有领导没掌握的数据来说明你的反对意见,那就更好了。
4.身为领导要树立良好的形象
及时向你的领导提供信息,使他保持不断的信息更新;尽量在会前向他提供所需的资料,以便他与人谈论时引用。无私地向他贡献你的主意和设想,从长远来说,你是不会损失什么的。有人曾经说过:“一个乐意无私奉献,让别人享用他的成果的人,就能产生出很多有利于这个世界的点子和主张。”从某种意义上讲,当你的领导有一个良好的形象时,你的形象也就好了。
5.能够独立解决自己的问题
记住:你能为领导所干的最好的事是做好你的工作。一个有能力的领导通常是乐观主义者,他也希望他的下属有相同的素质。积极进取的行为不仅仅是工种策略,而且是一种内在素质所表现出来的行为姿态。一个富有经验的下属,在他的语言中很少用到“困惑”、“危机”、“挫折”一类的词,而会把困难的情势看成“挑战”,并设计出迎接挑战的计划。一个人没有比他无力解决自己职务内的问题更浪费领导的时间了。独立地排除你面临的困难,不仅能培养有效工作的能力,发展有效工作所需要的门路,而且能提高你在领导眼中的价值。
当你发现自己无法完成某项工作时,应及时向你的领导说明情况。这种情况下他产生的烦恼会比以后才知道要少得多。
6.了解领导的生活习性
对于领导的工作习惯、职业目标、爱好与厌恶等,你都应该了解。如果你的领导是一个体育运动爱好者,那么你就不应该在他喜欢的队失败后第二天早晨,即去请示一个等待解决的问题。一个精明老练而有见识的领导是很欣赏深刻了解他并能预见他的愿望与心情的下级的。