人人都希望被赞美，要善于找到客户的闪光点来赞美，赞美要自然而真诚。
每一个人，都渴望得到别人真诚的赞美，有人说：“赞美是畅销全球的通行证。”因此，懂得赞美的人，一定是最会推销自己的人。
恩雅是一个化妆品推销员。在一个星期之前，她的一位客户答应要买一套产品。但见面之后，那位客户却说：“恩雅，我想我还是先不买你们公司的产品了。”
恩雅诧异地问：“为什么？”
“因为试用过之后，好像也没有什么效果。”
恩雅知道这时和客户争辩是没有用的，于是她微笑着说：“是的，我同意您的意见，如果化妆品用上一次就可以产生很明显的效果，你敢用吗？”
那位客户听了此话摇摇头。
“那么，您是不是对我的服务不满意呢？”
“其实也不是啦……”这位小姐接着说明了真正的原因。原来她前不久刚刚购买了另外一个牌子的产品，效果一般，所以，她不知道恩雅公司的化妆品会怎么样，她怕再花一次冤枉钱。
恩雅听完，微笑着说：“这也没有关系，您不要强求自己做不喜欢的事。反正您也过来了，不如让我帮您做一次皮肤测试吧，免费做。”
这位客户接受了恩雅的建议。
恩雅仔细看了那位客户的皮肤，并真诚地说：“其实，您的皮肤很好，无论是从表面看，还是从质地来说都是不错的。现在只要擦一些滋润霜就完全可以了。但是小姐您知道吗，作为女人，过了一定年龄，皮肤会老化得特别快，您应该从现在开始多注意一下饮食和休息习惯，不要经常熬夜。”
客户听了恩雅的一席话，触动了自己的爱美之心。于是，继续向恩雅咨询了很多关于保养的问题。最后，还向恩雅购买了全套产品。赞美不仅可以消除彼此之间的差异，还可以让对方自然对你产生亲切感。学会欣赏和赞美别人，就是为自己的前进搭桥铺路。
日本著名销售业务员古河长次郎总结自己多年的工作经验，自编了600套赞美词，在不同的场合中赞美不同的客户。如他看到客户的小男孩，就称赞他：好聪明啊，将来必将像你爸爸一样做大生意；如果看到的是小女孩，就说：好漂亮啊，长大以后一定跟妈妈一样是个美人儿。
不要小瞧这简单的几句话，对于初次见面的客户来说，陌生感就这样被消灭在无形之中了。一个成功的销售员，他在赞美客户的时候，会是感情的自然流露，用真诚的、顺从的语调让客户诚心接受你。
那么，销售员在运用赞美这种沟通方法的时候，需要注意些什么呢？
（1）让客户体验到真诚的赞美
当你决定用赞美这种方法时，一定要十分注意开口第一句话的力度。你说出的第一句赞美的话，一定要深思熟虑，让第一句就打动他的心。如果你的第一句赞美的话不够真诚，客户会认为你在随便地拍他的马屁，进而认为你是个虚伪的人，你下面说的话就很难获得他的认同。
（2）寻找客户身上的闪光点进行赞美
尤其是对有才华的人，更要注意这一点。有才华的人一般都有一点傲气，他认为自己在某些方面是内行，你开口赞美，如果没有涉及关键之处，就没有搔到他的痒处，赞美就起不到作用。
（3）赞美自己了解的东西
如果你赞美客户的衣着，恰好勾起客户的兴趣，要与你谈论一番，但在谈论中，对方发现你其实并没有什么高深的见解，那么，他很可能认为你是在敷衍，这反而使他对你产生不信任的感觉。因此，赞美要慎重，赞美的内容最好是自己有把握的方面。
对于销售员来说，需要了解一些赞美的实用技巧，以便有的放矢。
称赞客户的个人情况：
“听说您有位漂亮的太太，真令人羡慕啊！”
“听说您的摄影技术不输给专业人员，您正式学过吗？”
“您公子长得真像爸爸，将来肯定也是社会精英！”
称赞客户的公司：
“贵公司是家颇有历史的公司，外界对贵公司的评价也很高。”
“听说贵公司的所有人员都非常用功，且每一位都训练有素，活动力很强。”
“大家都说贵公司的竞争能力太强了，他们无法抗衡。”
称赞对方的境界品位：
“王总，您的成功经历，对我而言有很大的指导意义。”
“我冒昧地问一句，这条领带是您自己选的吗？可真有品位。”
“听说您的高尔夫技术在贵公司可是最顶尖的，希望哪天能得到您的指导啊！”
总之，在销售过程中，恰到好处地称赞客户，是销售员获得认同的开始。无论是谁，对他人的赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们从中获益，何乐而不为呢？
销售金法则
卖产品之前先卖赞美，让赞美为你的成功交易先行铺路。赞美要得当，不要词不达意，让客户感觉你是在拍他的马屁。站在客户的立场上对其进行赞美，只有这样，你的赞美才会是真情流露，易于让客户接受。
