在现实中,有许多这样的领导人,他们对公司的前景与优势夸夸其谈,而当问及他们的弱项的时候,他们总是含糊其辞,避实就虚。换句话说,他们都欠缺面对现实的勇气,缺乏实事求是的精神。而面对现实,实事求是正是执行力的核心。
面对现实,谈论公司那些不好的一面,的确需要勇气,但这样做对公司是非常必要的。彼得·鲍斯公司的主管佛雷德·珀杜曾经这样说:“当你掀开石头,看到下面那些龌龊的玩意儿,你要么放下岩石,要么就告诉自己,你的任务就是要掀开石头,看到这些龌龊的东西,尽管这可能会使你感到特别恶心。”不仅是珀杜,从彼得·鲍斯公司的任何一位主管那里都可以听到类似的话,这反映了他们敢于面对现实,实事求是的态度。
彼得·鲍斯公司直面现实的态度也可以从公司一年一度的年会中体现出来。在新年过后公司的第一次经理会议中,通常情况是15分钟用于回顾上一年所取得的骄人成绩,两个小时的时间被用来讨论新的一年中即将面临的困境。从这个时间分配上我们就可以看出该公司更注重什么方面了。彼得·鲍斯公司的销售会议也与大多数公司不同,公司的会议中没有过分夸大的自吹自擂,从直接与顾客接触的一线销售人员到经理,每一名员工都会直接面对问题与挑战。该公司还设有专门的论坛,人们可以在那里各抒己见,任何一名普通员工都可以向高层主管提出问题,也可以当面批评他们,提醒他们该注意了。
领导者要在执行的过程中做到实事求是,以下的要点非常重要:
(1)坚强的性格
作为一名执行型的领导者,必须具有坚强的性格。这一点非常重要。只有具有坚强的性格,领导者才可能有勇气去直面现实,接受来自各方面的不同意见,从而对事物作出正确的判断;只有如此,领导者才会有勇气采取必要的行动,对那些绩效差的人做出适当的处理;只有这样,领导者才会有勇气坚定地守卫自己的信念,直到最后的胜利。
相反,如果不具有坚强的性格,领导者往往无法面对残酷的现实,他们会采取躲避的态度,从而使整个事情变得更加糟糕。他们对表现不佳者也不能立即予以适当的处理,从而与真正优秀的人擦肩而过。在遇到反对观点时,他们不敢坚持自己的意见,从而可能使一个好创意半途而废。这些都是一名具有执行力的领导者应该避免的情况。所以说领导者应该具有坚强的性格。
作为一名领导者,尤其是作为一名执行型的管理者,应该对自己的性格十分清楚(但事实上,许多人都对自我了解不足)。不仅如此,管理者还应该对员工,尤其是那些高级经理们的性格有所了解,以便知人善用。
人们在工作中表达自己的意见和情感,表明他们热爱自己的工作。
他们可能表达不充分,语言也可能有些过激,但意见就是活力。处理好这些问题,会推动你自己、你的团队和整个企业向前发展。但是,接受不同的意见,尤其是那些极端尖锐的意见,需要有坚强的性格。
(2)了解自己的业务及员工
作为执行力组织的领导人,你应该了解你的业务及员工,这并不是说知道你的企业经营什么,有多少员工,而是指:你必须清楚你的企业每天都在做什么,工作进行到何种程度,在实施目标的过程中遇到了什么问题,现在是否已经解决了等。这是一名执行型领导者所必须进行的工作。然而,令人遗憾的是,事实上很少有领导者这么做。
坚持实事求是的领导者,他们为了了解事情的真相,总是不停地在企业中走动,以各种可能的方式和人们接触。他们不限于已有的沟通渠道,他们并不居高临下,高高在上,他们直接与人们交往,进行面对面的交谈,并且坚持不懈。需要注意的是,不论采取哪种形式进行沟通,均要做到坦率、真诚,并深入问题的实质,避实就虚的侃侃而谈无法给你真正有用的信息。
(3)尽可能多地提问和倾听
要了解事情,就需要尽可能多地提问和倾听,并设法让员工说真话,而且要做到知无不言,言无不荆实事求是的领导者提出的问题通常都有很强的针对性,有时甚至还很尖锐,而不是空泛之词。空泛的谈话表明你对这个问题并不重视,你当然就不可能收集到有用的信息,也就更谈不上什么实事求是。
具有执行力的领导者都具有这种爱提问的特点。只有这样的提问才能帮助你弄清事实的真相。
执行箴言
优秀的公司领导者不仅个人能力出众,而且大多脚踏实地,不好高骛远,始终坚持实事求是,确保企业的执行都能走正确的方向。