登陆注册
6707000000219

第219章 增强员工的共同认知

在当今这种竞争激烈的环境中,员工是否能投入到工作中对企业的生存和发展具有十分重要的影响。员工是否投入到工作中取决于他们从领导者那里是否得到了尊重,尊重员工是人性化管理的必然要求。只有员工的人格受到了尊重,他们才会真正感到被重视、被激励,做事情才会真正发自内心,愿意和企业融为一体,站到企业的立场,主动与领导者沟通想法、探讨工作,完成企业交办的任务,心甘情愿为工作团队的荣誉付出。

因此,领导者应该把如何强化员工的归属感视为自己的重要工作内容。如何让员工感受到自己被尊重,并建立起真正的伙伴关系,则是使员工投入工作的关键所在。在这点上,全球零售业巨头沃尔玛公司的做法就相当值得学习。

沃尔玛的山姆·沃尔顿认为,要想彻底执行“顾客就是上帝”的经营理念,就必须依靠与公司有关的所有人——员工、供应商等齐心协力地工作才能实现。要想实现协同作战,就必须把员工看作合伙人,实现企业与员工的双赢。在他的带领下,沃尔玛始终把员工作为企业的合伙人来对待,管理者与员工间的关系是真正意义上的伙伴关系。沃尔玛所有的经理人员的制服上都有刻着“我们关心我们的员工”字样的纽扣,他们更是时时注意倾听员工的意见。

为了贯彻山姆·沃尔顿这一理念,沃尔玛实行了“利润共享”政策。沃尔玛认为,如果公司与员工共享利润。不论是以工资、奖金还是以红利、股票折让等方式,流进公司的就不仅仅是源源不断的利润,员工们更会以主人翁的态度和责任感来不折不扣地对待顾客和为顾客服务。正是员工这种无形的精神投入,给企业带来了巨大的效益和良好的信誉。只要员工能始终如一地善待顾客,他们就会经常光顾本店,这也正是连锁店行业利润的真正源泉所在。现如今,沃尔玛公司已有超过80%的员工或借助利润分享计划,或通过员工认股计划直接拥有公司的股票,这使公司和员工结成了一个真正意义上的利益共同体。

除此以外,山姆·沃尔顿还重视对员工的精神鼓励。他在沃尔玛的总部和各个商店的橱窗中都悬挂着先进员工的照片,对那些特别优秀的管理人员还会授予其“山姆·沃尔顿企业家”的称号。

最能体现沃尔玛把员工视为合伙人的是其挽留人才的制度——门户开放政策,这一政策确保了任何员工无论何时何地,一旦有关于自己或公司的意见、建议、想法、投诉等,都可以以口头或书面的形式报告公司管理层,而不必担心遭到打击或报复。沃尔玛专门设立了负责这项事物的工作人员,他们从事员工关系工作,受理投诉,听取员工意见,确保每一位员工离职前都有机会与公司的管理层进行坦诚的交流和沟通,以便了解每一位员工离职的真实原因,以更有利于公司制定相应的人力资源策略,并竭力挽留。一方面这可以将员工流失率降到最低限度,另一方面即使员工离职也可以让其成为公司的另一名顾客。

沃尔玛正是凭借这些举措赢得了员工对企业的忠诚,虽然他们的工资在同行业中不是最高的,但员工却以在沃尔玛工作而快乐。因为在沃尔玛他们不只是一个简单的雇员,而是企业的合伙人,是企业真正的主人。这样一来,他们的积极性和主动性被大大激发了,主动提出各种合理化建议,努力节约各种成本,真诚地为顾客服务。在全体员工的共同努力下,沃尔玛展现出了强大的生命力和发展动力。

在知识经济的今天,员工带给企业的是企业发展壮大最重要的资源——创造力和知识。任何轻视、不尊重员工的行为都是有害的。没有员工付出的时间、精力和知识,企业是绝对无法赚到钱的,因此,企业就必须像对待其他合伙人一样对待员工,实现合作的双赢,这样才能获得丰厚的利润回报。

员工不是一台大机器上的某个零件,而是企业内最富有活力的细胞体。把员工当作合伙人,把员工和企业紧密地联系在一起。员工们才会将公司看成是自己的,对公司的认同感才会大大增强,才能够有效地激发他们的创造热情,全力以赴于自己的工作,为企业创造更大的价值。

执行箴言

尊重员工,增强员工的共同认知,实行人性化管理,这样员工做事情才会真正发自内心,站在企业的立场,为企业的事情尽职尽责。

同类推荐
  • 粉丝经济

    粉丝经济

    对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。
  • 新编经济法教程

    新编经济法教程

    本教材结合了最新的国内有关立法动态,吸取了经济法学界诸多观点,由长期从事经济法研究和教学工作的教师编写。本教材包括了经济法基础理论、企业组织法、市场管理法、宏观调控法、纷争处理法等法律制度。与同类图书相比,本书充分考虑了高等职业教育和成人教育的特点,力图避免枯燥烦琐的理论演绎,在内容和体例上有较大的突破和创新,反映了最新的理论研究和立法实践的成果。
  • 我的财务我监管

    我的财务我监管

    滴水不漏的财务管理是企业正常运转和发展壮大的基础,企业的一切管理工作应当从建立和健全财务管理制度开始。管理者必须通晓财务,并成为企业财务管理和内部控制的核心人物,从而确保企业资产的安全性并对企业经营状况了如指掌。
  • 网上购物小常识

    网上购物小常识

    本书针对农民朋友初次使用互联网购物可能遇到的典型问题,按照网上购物的基本流程编写,以通俗易懂、简洁实用、图文并茂的方式来讲解。
  • 源与流:西方文化中经济观念的演进

    源与流:西方文化中经济观念的演进

    本书是一项有关西方经济学前史的研究成果,从西方文化的角度来研究经济思想的发展历程。从古希伯来、古希腊、古罗马、基督教这些文化基因中去寻找“劳动”、“价值”、“看不见的手”、“交换”这些观念的历史根据,从地理大发现、文艺复兴、宗教改革、科学革命、哲学变革中去寻找经济科学兴起的前提与方法。从古希伯来人的宗教典籍到近代早期的重农学派,比较完整地勾勒出亚当·斯密以前西方文化和经济观念交织生成的思想风貌。
热门推荐
  • 花戏子枫无意

    花戏子枫无意

    爱的世界里没有卑微,我们同样有最爱的,恰巧我们爱上相同的性别了仅此而已。
  • 九域神尊

    九域神尊

    一树一枝叶,一花一世界手持一只菊,调笑亿兆石三千无上道,奈我贪还尘九域无穷境,踏灭方至尊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~如蝼蚁般弱小的唐小龙,偶得无上功决,从此逆天崛起,让三千破灭,万界臣服。且看少年唐小龙,如何演绎一部荡气回肠的成神史。
  • 三门破荒

    三门破荒

    在这个世界,每个人“灵台”里会天生无数扇门,但却这些扇门并非是敞开供人欣赏的;而是全部都严严实实的闭阖着,不透露一丝一毫的缝隙。没有人知晓、这数以万计扇门存在于人的灵台内有何意义,当然、不知道的人也仅仅只是不知道的人罢了。人毕竟是人!在这个世界,除开了人、还有修道者!这些修道者都有一个统一的称谓——天师!
  • 冥剑九歌

    冥剑九歌

    太祖十五年预言碑出于黄河古域,三日碑不见。只余碑文在江湖上流传着:魑魅魍魉,血海难尽。冥剑九歌,烽火难解。江湖上的风波随着碑文的流传也开始波涛汹涌,而这时一名手持冥王剑的少年步入了风波之中。
  • 无极之无赖创世主

    无极之无赖创世主

    无边,无穷,无终,此三者谓之无极。无极大陆之大,不知其远也,然天有多高,人的潜能便有多强,而他,龙鳌则是誓比天高,誓要斩尽一切敌人,誓要迎娶众多白富美,走上人生颠峰。”至于变成高富帅——不好意思?我已经是了。是不是很崇拜我,我就是这样一个德智体美育全面发现的好少年,来吧,义无返顾的爱我吧!!!“就这样他踏上了一条装逼之路。
  • 灵榜大陆

    灵榜大陆

    没有魔法、斗气、武术,只有地灵磅、天灵榜、混沌万灵榜。因为,在这个大陆上,你的灵榜就是实力最好的证明!
  • 缘在田边

    缘在田边

    我获得了一个游戏系统,里边的物品能拿出来还有了现实世界中相应的效果,还能学会里边的法术神通,能呼风唤雨还能撒豆成兵......我就可以成为这里的神了。等等,我咋还是个凡人呢?没有法力,只有法术。额!我还是猫着去修炼吧
  • 人类的创举(科学知识大课堂)

    人类的创举(科学知识大课堂)

    作为一套普及科学知识的通俗读物,本书有别于专业的学术论著,侧重于知识性、趣味性、实用性,注重对青少年科技素质的培育、科学兴趣的培养、科学精神的塑造与科学方法的启迪,不求面面俱到,但求言之有物,物有所指,指有所发。
  • 丐食神妃,土皇勾勾馋

    丐食神妃,土皇勾勾馋

    一朝穿越至灾荒年代,险些没被饿惨了的古人生吞活剥。本已脱离虎口,却又入狼穴,兜兜转转,几年光阴匆匆而过。偶遇孤寡老人,硬是将她认孙子。好,反正她无家可归,那咱就认了吧。
  • 蕊传

    蕊传

    乱世,百姓活得,平世中,百姓却活不得了。江湖混迹,原非初想,而今只好望着小儿女,空嗟叹。