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第200章 变通是一种处世的态度

杀人不过头点地。你都承认错误了,只要对方还是人,一般都会原谅你。

画家弗迪南德·沃伦正是采用这种方法,使买他画的人无法与之争辩,并最终由愤怒、埋怨变得宽容大度。

画广告画和为出版社画画,要求准确、认真,这一点很重要。因此,当有些编辑要求画家按他的意图马上创作一幅画时,作品的质量就很难保证,因为难负有一些细微的错误。

弗迪南德曾为一家出版社画过画,而这家出版社的编辑是一位喜欢吹毛求疵的家伙。每当这位编辑对弗迪南德的画大加批评时,弗迪南德就离开他的办公室,躲得远远的。这倒不是因为弗迪南德对他提出的批评不满,而是对他这种态度和方式感到气愤。

有一次,编辑要弗迪南德在短时间内给他创作一幅画,弗迪南德抓紧时间把画画好了,并亲自送到了编辑的办公室。一进办公室,弗迪南德就发觉编辑对自己怀有敌意。于是,在谈创作这幅画的过程之前,弗迪南德用学到的方法作了自我批评。他说:“先生,如果这幅画确实像你所说,我画错了,我没有理由为自己辩护,我承认错误。我长期应约为你作画,发生错误是不应该的,我很内疚。”

出乎弗迪南德的意料,编辑立即改口为他开脱:“你说得对,但这不是什么严重错误,只是……”

弗迪南德打断了他的话,继续说道:“任何错误都是要付出代价的,犯错误自然让人生气。”编辑又想说什么,但弗迪南德赶快抢过了发言权。

“我再仔细些就好了,”弗迪南德说,“你长期约我作画,有权要求我把画画好。我想,我应该重新画一幅。”“不、不,”编辑赶忙说道,“我没有那个意思。”

接着,编辑把弗迪南德的作品夸赞了一番,表示只是想让他对其做些修改,并且指出,他的失误对出版社的声誉不会有什么影响,劝他不必为此担心。弗迪南德的自我批评使编辑无法再同自己争吵。最后,编辑请他吃午餐,临分手前还给了他一张支票,并约他再为自己的出版社作一幅画。

在生活中,一些人特别固执己见,很容易为小事同别人争论。这时候,一方应当学会主动承担错误,可以一面解释一面折中调和,使对方的火药味自动消除。一位年轻人到岳父家吃饭,进餐时,翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。年轻人认为,公路的进度一再推迟,是有关方面的一个严重错误,而岳父则不同意这种看法,认为公路本来就不该兴建。就这样,两人你一言我一语,争论得越来越激烈。争论到最后,岳父把问题扯到“年轻人自私心重,没有环保意识”上面,显然是在批评年轻人。

年轻人一听,知道在这样争下去,会让双方的关系僵硬,于是,便笑着说:“可能我们的看法永远也不会合辙,可是,那没有什么,也许我们都是对的,也许我们都是错的,这也是未可知的事。”

岳父听了这话,也便笑着附和,就这样,一场争论就在这一句话中避免了。当面对那些蛮横无理者时,主动承担错误尤其重要,因为如果你以恶制恶,常常会大上其当,而在这个时候,如果你能够勇敢地站出来,主动承担责任,以自责的方式对抗,就会取得很好的效果。

在一个商场中,有一天,一个中年男子来退一只电饭锅。那锅已经用得半新半旧了,他却粗声粗气地说:“我用了一个多月就坏了,这是什么鸟货?你再给我换一只!”营业员耐心地向他解释,而他却大吼大嚷,并满口脏话,说什么“我来了你就得给退,光卖不退算个什么鸟!”

营业员虽然占理,但为了不使争吵继续下去,便温和地对他说:“这种电饭锅已经用一段时间了,又没有质量问题,按规定是不能退的。可是你执意要退,那就干脆卖给我好了。”

就在她掏钱的时候,那个粗暴的男顾客脸红了,拿起电饭锅,悄然离去。在这里,营业员的宽容与自责起了巨大的作用。营业员用这种方式,反衬出了对方的无理和低劣,从而从容地制止了事态的扩大。

一位丈夫彻夜未归,一直到第二天中午时,才像个没事人似的,悠然自得地回到了家。

妻子一见,气不打一处来,埋怨了几句。谁知丈夫不服,认为男子汉大丈夫,一晚上不回家算得了什么。于是,夫妻俩你一言我一语,吵得不可开交。就在这时,妻子忽然说道:“算了,没什么了不起的,现在男人晚上不回家已经很时髦了。不过,我得提醒你,熟悉的地方还是有风景的。”

妻子用自责的方式,主动承担了错误,其实,也显示了自己的魅力。试想,如此宽容,如此聪慧的太太,丈夫还有什么理由再夜不归宿,并且让她担心生气呢?

因此说,当双方处于剑拔弩张之际,自己一定要保持冷静,必要的时候,要勇于承担错误,先将一切不是揽到自己身上。这样,就可以使别人在惊讶中意识到自己的错误,心甘情愿地改正。

只有蠢人才会为自己的错误辩护,聪明的人应该勇于承认错误,甚至在别人无理取闹时也主动承认错误。因为,自己辩解只会让对方对你更不满,以为你是个自以为是的家伙,而如果你先承认自己的错误,或者进行自我批评,对方就会对自己的想法进行审视,最终也会让出一步。

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