在全球化趋势进一步加快,国际和国内市场进一步融合,市场竞争进一步激烈的新环境下,企业越来越注重通过先进的管理方法提升自身的核心竞争力。按照原有的定式发展,已经不能满足企业提升竞争力的需要,只有在不断探索、进取中突破,才能在国际化市场上如虎添翼,走在世界先进企业的前端。
玛戈纳国际公司是加拿大的一家汽车配件制造商,也是北美十大汽车配件制造厂之一。这家公司生产4000多种零配件——从飞轮到挡泥板,几乎无所不包。它几乎为所有在美国设有工厂的大汽车制造商提供配件。
长期以来,玛戈纳公司的高层管理者力求保持公司一种松散的结构,并给予各单位管理者充分的自由权。在20世纪80年代,该公司年销售额近10亿加元。所有员工被组织到120个独立企业中,每个企业都以自己的名义开展活动,但只设有一个工厂。公司的宗旨是:使各单位保持较小的规模,以鼓励创新精神和将责任完全落实到经理身上。
玛戈纳公司的这种结构在20世纪80年代运行得相当好,10年内销售额增长了13倍。各位经理大胆扩展自己的业务,在公司不出面的情况下主动设立新厂,向外举债。到90年代,该公司的美丽泡影彻底破灭了,并背上了10亿美元的新债务。公司看上去濒临倒闭。但幸运的是,玛戈纳公司并没有破产,高层管理者及时采取了措施,挽救了公司的命运。公司将近一半的工厂或出售或关闭,用收回的资金清偿债务,留下的是最新的、小型的、高效的、灵活的。这一系列变革,使玛戈纳公司的业务比80年代更为集中。到1992年,该公司的销售额增加到了20亿美元,公司的股价也随之上升。
从中可以看出,玛戈纳公司正是由于适时地进行组织结构变更重组而获得了成功。实际上,该公司并不是惟一一家对组织结构进行重组的公司,还有很多公司,甚至包括IBM这样的大公司,也先后放弃了官僚行政机构而创设结构松散的、独立的企业单位,以保证公司在新环境、新战略框架下取得成功[美]拉尔森著:《管理圣经》,企业管理出版社,2004年,第225页。。
在动荡的环境中,突破组织定式能力的大小是繁荣企业和衰落企业的分水岭。打个比喻来说,突破能力可以看做是羚羊的肺活量。一只羚羊的肺活量决定了它血液能运送的氧气量。而氧气会增强其肌肉组织活动、耐苦和无常环境并最终取得胜利的能力。在它奋力奔跑的过程中,人们看不出它的肺活量有多大,但没有大的肺活量,就会出现肌肉痉挛,使它难以达到目标。
制造企业如何增强其肺活量,即突破定式的能力,Copeland电冰箱分部的制造经理David Kirk认为,熟练驾驭突破应当是制造企业的根本。他说:“我们的目标是使每个员工都成为企业的一部分。他们既要了解自身的工作,也要知道整个企业在做什么,让他们具有全球观。”
利润加速器2005年,决定时代步伐的制造企业将成为变革突破的大师,很大程度上是因为它们在企业各层次上推动变革。它们将界定何为最先进的流程技术和制造管理,将使它们发现更可能是它们创造了挖掘员工创造力的最有效方式。更值得强调的是,它们将在人和技术之间建立一种积极关系,双方互相促进,不断创造更大价值。