好的开场白是促成销售行为的第一步。在这个步骤中，推销员“首先”把自己推销给顾客，只有顾客乐意与推销员接触，愿意听推销员介绍时，才会为推销员提供一个推销产品的机会。可是在实践中，一些推销员却不懂这个道理，见了顾客张口就说买不买，闭口就问要不要，结果十有八九会无功而返。因为在顾客还没有接受你之前，就谈论产品、推销产品，那么顾客本能的反应就是推诿、拒绝，让你及早离开。所以推销员在与顾客交谈之前，应当准备适当的开场白。这个开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。
那么，推销员应当采用怎样的开场白将自己推销给顾客呢？
(1）巧打招呼
在顾客未开口之前，推销员就要以亲切的语调向顾客打招呼问候，如“王经理，早上好”。这会给人留下有礼貌、待人亲切的印象。曾经有位推销员就坚持做到“每天要跟300人打招呼”，而每100个顾客只要有3个成交，就算完成任务。尽管开始会受到不少白眼和冷漠，但更能体会到努力说服别人之后的成就感。
(2）自我介绍
在与顾客打招呼之后，推销员应该以诚挚的口吻秉明公司名称和自己的姓名，如果同时能双手奉上自己的名片，效果会更为理想。在与顾客交换名片后，推销员还应对顾客拨冗见自己表达谢意，如可以这样说：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”
(3）打破双方之间的距离感
这一点对于推销能否成功非常重要。好的销售员总是善于营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和顾客对陌生人来访的紧张情绪，他们会对顾客说：“王经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。”这样的一句话会让对方的戒心消除不少，你在对方眼中也会变得亲切许多。
一个穿戴考究、衣冠楚楚的男人按响了一户人家的门铃，当主人把门打开时，这个人问道：“家里有高级的吸尘器吗？”男主人顿时怔住了，这突如其来的问题使男主人不知怎样回答才好。他转过脸来和妻子商量，妻子有点窘迫但又好奇地答道：“我们家有一台吸尘器，不过不是特别高级的。”这个男人回答说：“我这里有一台高级的。”说着，他从身后提出一台包装精美的吸尘器。
这时，夫妻俩已经明白这个男人的身份，但他们却不好意思催他离开，只好让他进屋展示吸尘器的性能特点和使用方法。由于他的产品质量确实不错，价钱也非常合理，夫妻俩最终决定购买了这款吸尘器。
从这个例子中，我们可以看到好的开场白对于促成销售是何等的重要。可以试想一下，假如这个推销员改变一下说话方式，一开口就说：“我是××公司的推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一台新型吸尘器。”结果就可想而知了。 而这名推销员却用一个奇怪的问题作为开场白，让顾客“措手不及”，然后他再“乘虚而入”，对其进行详细劝服，终于获得了成功。
