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第22章 任务三 求职方式及其礼仪

求职信、网上求职、电话求职是重要的求职方式,所以应该认真对待,容不得半点马更不能在自我推荐的过程中有欺骗的行为。

一、求职信礼仪

在求职信中应以诚为先,做到切切实实地描述自己的情况,在字里行间暗示出你的优秀,而不宜在纸上对自己大加吹嘘。

求职信篇幅不宜过长,招聘人员没有那么多时间来看你的长篇大论,而应在有限的字数里有效地突出自己的特点,这样既节省了招聘人员的时间,又留下了深刻的印象。

(一)求职信

求职信的内容包括个人情况、申请的工作单位、胜任工作的条件及表示面谈的愿望等内容。撰写求职信时应注意以下一些问题。

1.全面、真实地介绍自己的情况,介绍特长时应真实、具体,不要泛泛而谈。

2.反复斟酌字句,不卑不亢,用词得体,不要写错别字,否则会给人粗心大意及缺乏诚意甚至文字功底差的印象。

3.书写简明扼要,重点突出。不用简称,求职信上不使用学校、学科、专、贬甚至地址的简称,因为简称有时会使人误解,感到模糊不清。比如“南大”是指南京大学,还是南开大学?此外,这样的表达也会使人觉得你未脱学生气,做事不成熟,从而影响面试和录用情况。

4.不要过分强调学习成绩,应多强调自己完成工作的能力。

5.书写纸张应用质地好的信纸,用钢笔书写或用电脑打印。字体大小合理,四周空自,行间距适度。布局要轻松、自然、和谐,给人一种舒适感;不要随便改写,也不能使用涂改液,否则会给人作风不严谨、漫不经心的印象。

6.书写篇幅在两页以内。太长了,对方没时间看:太短了,自己情况介绍不详细,不易吸引人。

必要时还可以将个人的其他一些信息,如家庭情况、爱好和特长等一并反映在求职信中。求职信巾可以附上个人近照,但不宜附艺术照,也可以不附照片,这都是符合礼仪规范的。

【礼仪小贴士】

求职信范本

尊敬的主管领导:

您好!

当您翻开这一页的时候,您已经为我打开了通往机遇与成功的第一扇大门。我是××××大学××××系的一名学生,即将面,陆毕业。非常感谢您百忙之中抽空阅读我的材料,希望它不同于您手中若干份雷同的求职材料,并且能够有助您在激烈的市场竞争与知识经济的大潮中寻求到综合型的跨世纪人才。

××××大学是我国××××人才的重点培养基地,具有悠久的历史和优良的传统,并且素以治学严谨、育人有方而著称;××××大学××××系则是全国××××学科基地之一。在这样的学习环境下,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都受益匪浅。

四年采,我以?严?字当头,在学习上勤奋严谨,对课堂知识不懂就问,力求深刻理解。在掌握了本专业知识的基础上,不忘拓展自己的知识面,对课外知识也有比较广泛的涉猎。同时,我还很重视英语的学习,不断努力扩大词汇量,英语交际能力也有了—长足的进步。为了全面提升个人素质,我还积极地参加各种社会实践活动,抓住每一个机会,锻炼自己。这些经历使我认识到团结合作的重要性,也学到了很多社交方面的知识并增加了阅历。

我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦,并且在实践中不断学习、进步。

随信附上我的简历,希望您能感到我是该职位的有力竞争者,我的联系是话139××××××××。再次感谢您在百忙之中所给予我的关注,愿贵单位事业蒸蒸日上,屡创佳绩,祝您的事业百尺竿头,更进一步!

此致

敬礼!

×××

××××年××月

(二)个人简历

1.简历包含的内容

一份卓有成效的个人简历是开启事业之门的钥匙,简历并没有固定格式,大多数求职者把能想到的情况都写进简历中,但我们都知道没有人会愿意阅读一份长达五页的流水账般的个人简历,尤其是繁忙的人事工作者。对于社会经历较少的大学毕业生,简历一般包括个人基本资料、学历、社会工作及课外活动、兴趣爱好等,其内容大体包含以下几个方面。

(1)个人基本情况。如本人姓名、性别、年龄、通信地址和联系电话等,一般写在简历最前面。

(2)个人学习情况。即学习经历、所学专业及课程与曾经获得的学位及最后学历等。为求职而弄虚作假,甚至编造履历、伪造文凭的做法是不应该的。生产实习、科研成果和毕业论文及发表的文章等材料能够反映你的工作经验,展示你的专业能力和学术水平,将是简历中一个有力的参考内容。

(3)个人工作情况。包括工作经历及原工作单位、职务与工作业绩等。近几年来,越来越多的用人单位渴望招聘到具有一定应变能力、能够从事各种不同性质工作的大学毕业生。学生干部和具备一定实际工作能力、管理能力的毕业生颇受青睐。社会工作对于仍在求学的毕业生来说,主要包括社会实践活动和课外活动,在应聘时是相当重要的。同时,勤工助学的经历也可简单表述,即使与应聘职业无直接关系,但是勤工助学能够显示你的意志,并给人留下能吃苦、勤奋、负责、积极的好印象。

(4)特长、兴趣爱好与性格。是指你拥有的技能,特别是指中文写作、外语及计算机能力。兴趣爱好与性格特点能够展示你的品德、修养、社交能力及团队精神,它与工作性质关系密切,所以用词要贴切。

2.简历写作三原则

(1)重点突出。一个招聘者希望看到你对自己的事业采取的是认真负责的态度。不要忘记用人单位在寻找的是适合某一特定职位的人,这个人将是数百名应聘者中最合适的一个。如果简历的陈述没有工作和职位重点,或是把自己描写成一个适合于所有职位的求职者,你很可能将无法在任何求职竞争中胜出。

(2)语言富有感召力。把简历看作一份广告,推销自己。最成功的广告通常要求简短而且富有感召力,简历应该限制在一页以内:工作介绍不要以段落的形式出现,尽量运用动作性短语使语言鲜活有力:在简历页面卜端写一段总结性语言,陈述事业上最大的优势,然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。

(3)陈述有利信息。招聘时每次面试需要较长时间,因此对招聘者来说进入面试阶段的应聘者人数越少越好。招聘者对理想的应聘者也有要求:相应的教育背景、工作经历以及技术水平,这会是应聘者在新的职位上取得成功的关键。应聘者应该符合这些关键条件,这样才能打动招聘者并赢得面试机会。

为面试阶段所进行的简历筛选的过程就是一个删除不合适人选的过程。因此,要尽量避免在简历阶段就遭到拒绝。简历中不要有其他无关信息,以免影响招聘者对你的看法。写作简历时,要强调工作目标和重点,语言简短,并且避免会使你淘汰的不相关的信息。当你获准参加面试时,简历就完成了使命。

【礼仪小贴士】

个人简历范本

一、个人资料

姓名:政治面貌:

性别:最高学历:

年龄:所学专业:

藉贯:健康状况:

联系电话:

E-mail:

联系地址:

邮政编码:

二、知识结构

主修课:专业课:选修课:实践:

三、素质技能

(1)外语水平:个人简历范本政治面貌最高学历所学专业健康状况××××年通过国家大学英语四级考试。××××年通过国家大学英语六级考试。有较强的阅读、写作能力。

(2)计算机水平:熟练掌握 WindowsXP 操作系统,Office 2003 系列办公软件,熟悉Photoshop、AutoCAD及Visual Foxpro等应用软件、荣获国家计算机等级考试二级证书,会使用C语言进行简单的编程。

(3)喜爱丈体活动、热爱自然科学。

(4)有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力大型体育赛事及文艺演出,并取得良好效果。在大学期间曾多次领导组织。

(5)有较强的语言表达能力,如:大学期间,曾多次作为班、系、校等单位代表,在大型活动中发言。

(6)有较强的团队精神,如:在老师和同学中,有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同?作战?。

四、自我评价

活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚韧不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

五、求职意向

胜任应用××××及相关领域的生产动策划、宣传等方面工作。

二、网上求职礼仪

网上求职是一种特殊的择业形式,避免了人群大范围集中和近距离接触,给天南海北的求职者有了平等的表现机会,所以网上招聘受到了越来越多的用人单位和求职者的青睐。网上求职同样也需要准备一份既简练又能吸引用人单位的求职信和简历。

(一)网上求职信的内容

网上求职信要注意控制篇幅,要让人事经理无需使用屏幕的流动条就能读完:直接在内编辑,排版要工整:要做到既体现个人特点又不过分吹嘘。对于网上求职来讲,简历的准备相对比较简单-,在“中华英才网”等人才网站上都提供标准的简历样本。需要注意的是,学历和工作经历要按时间顺序倒着填,也就是把最近的工作经历和学历写在最前面,以便招聘方了解你目前的状况。在填写工作经历时,很多求职者只是简单地列出工作单位和职位,没有详细描述工作的具体内容,而招聘方恰恰就是根据你做过什么来评估你的实际工作能力。除非应聘美工职位,否则不要使用花哨的装饰或字体。

(二)网上填写简历

在网上填简历,要严格按照招聘方的要求填写,要求网上填写的就不要寄打印的简历;要求用中文填写的就不要用英文填写;有固定区域填写的就不要另加附件。发送简历是网上求职关键的一步,如果是自己在网上通过E-mail发简历,应该以“应聘某某职位”作为邮件标题,把求职信作为邮件的正文,再把简历直接拷贝到邮件正文中,这样既方便对方阅读,又杜绝了附件带电脑病毒的可能性。如果通过人才网站求职,可以直接把填好的简历发送给招聘单位,网站的在线招聘管理系统还能把个人简历以数据库的方式存储起来,根据求职者的要求,供招聘单位检索和筛选。

三、电话求职礼仪

通过电话推荐自己,是常用的一种求职方式,如何充分地利用电话接通后的短暂时间,用最简洁明了的语言清楚地表达自己,能否给对方留下一个深刻清晰的印象,是应聘者十分关心的问题。

(一)打电话之前

打电话之前,一定要做好充分的准备工作。选择好通话时间,一般宜在上午或下午的工作时间打,临下班前半小时不宜打电话,午休、下班后及三餐时间不宜打电话。

谈话内容上首先要了解用人单位的有关情况,尽量做到心中有数;其次要对自己有一个客观、公正的认识:最后要根据用人单位的需求情况,结合自己的特长,列出一份简单的提纲,讲究条理并重点突出地介绍自己,力争给受话人留下深刻印象。另外,还要调整好自己的心态,做好充分的心理准备,努力控制好说话的语音、语调和语速,在短暂的时间里,展现自己积极向上、有理有节的个人良好品质。

(二)电话接通后

电话接通后应有礼貌地询问:“请问这是某单位人事处吗?”在得到对方单位的肯定答复后,应作简短的自我介绍,并说明来电意图。求职者一定要言简意赅,并着力表现自身特长,与所求职位相互吻合。语速不急不缓,语气、声调不要太高或太低,语言顺畅、不结巴。记清楚与对方约好进行面试的时间、地点。打完电话应致谢并说再见,轻轻放下话筒。

四、招聘会求职礼仪

通过招聘会这种形式,可以和用人单位直接见面,推销自己,所以目前成为求职者中较多选择的求职途径。据统计,现在大约有20%的成功求职者是通过人才市场获得职业的。这种形式主要适用于刚刚毕业不久的大学生或工作职位不太高的白领。

(一)有选择性的参加招聘会

招聘会的种类很多,如综合招聘会、专场招聘会、行业招聘会和院校招聘会等,所以要有选择性的参加招聘会,效果才会更加明显。特别是专场招聘会,如师范类、综合类、理工类、医药类和外语外贸类等,或是分行业的专场招聘会,如金融、电子、电力和IT业等,这种招聘会中,用人单位要求明确而集中,专业人才进这样的招聘会求职的成功率自然会更高。

另外,院校内的招聘会也不可错过,用人单位直接宋校内招聘,对学生来说,求职的成功率往往比社会上的招聘会成功率高,因为用人单位是对学生认可而来的,避免了学生和有工作经验的求职者之间的竞争。

(二)抱着学习的心态参加招聘会

初入职场的大学生要从数以千计、眼花缭乱的岗位信息中寻找出适合自己的岗位,不是一件易事,往往会挑花眼、转了向。对于初次求职进入招聘会的人来说,会场是一个实战学习的大课堂,招聘会最大的优势是能与招聘人员面对面沟通,能透过呆板的职位说明进一步了解企业和岗位的信息,同时也能了解到一些职场和行业的相关信息。所以,要抱着学习的心态参加招聘会,以期得到以下收获:了解各主要行业及有关公司,特别是对职位的要求,避免片面理解:利用招聘会现场的有利条件,与招聘人员积极主动沟通,争取有可能和招聘人员交上朋友:学习职场老手的应聘方法和经验,多看、多学、多记,还可以谦虚的请教几句;学习招聘人员的商业礼仪,使自身面试时的礼仪和表现更加突出。

(三)招聘会上投递简历

寻找对工作经验要求相对较低或无明确经验要求的职位,因为经验是大学生的空白或弱势,回避是明智之举。

不要一到招聘会现场就开始奔波于各个招聘展台前,留下一堆求职材料,然后转身就走。最好先到招聘单位的展台前,看看招聘介绍材料,与招聘人员诚恳地交谈,问一些得体的问题,简单地介绍一下自己。当招聘人员表露出一定的兴趣时,你可以适时地留下你的简历。

参加招聘会应该准备足够的简历等求职材料,避免有了机会却没有准备的情况。但是,也不要一次提交大量的求职材料,比如成绩单、身份证复印件及英文简历等。

由于招聘会上与每位招聘人员的谈话都相当于面试,所以无论从态度、着装还是言谈举止,都要以面试的标准来要求。有经验的招聘者在招聘会现场交谈之后,会目送那些他感兴趣的人,以进一步观察这些应聘者的真实面貌。

招聘者在招聘会上收到那么多简历,可能保存起来比较困难,招聘会上的简历力求简洁,容易携带和保存,没有必要把简历做得如一本画册,更没必要刻成光盘。

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