你可以轻捶会议桌，可以挥动文件，可以在旁人都坐着时站起身来，可以将音阶提高八度。不过，绝对不可以对别人作人身攻击。你可以攻击那项信息，却不是去非难那位传递信息的人，然后由听众自己作结论。如果你自始至终都保持绝佳风度，不改“酷态”，旁观者很可能会倒向你这一方。
如果你加入台上讨论小组的目标是展示专业技能、宣导公司商品或服务或争取对你论点的支持，要记住那句俗话：捉苍蝇用醋不如用糖。
个人空间
会议的目的是吸引各方人士前来开会。你应该提醒自己：有些商业礼仪条规即使不适用于日常商业环境，却可能适用于大型会议场合。
尊重一个人的个人空间。麻省一家人力资源顾问公司总经理葛蕾尔，在1995年8月号《业务与行销管理》杂志上发表了一篇名为（如何兼顾工作与娱乐）的文讲。她在其中建议要和别人“保持一个胳肘弯的距离”，并认为这在美国是人与人之间可以接受的空间距离。
她的观察恰好强调了本书的重点，也就是各地的礼仪规范毕竟有别，风俗人情究竟有异。如果有人紧挨着你身边，或显得十分疏远，他们可能习惯于另一套个人空间原则。要考虑到这项因素，当你接近他人时，依礼给予他人比“一胳肘弯”多一点的个人空间。
有些人把说脏话视为家常便饭。他们在同事之间均是如此，习以为常，不以为异。但有些人就会觉得不像话，认为不仅有外人在场时嘴上应放干净点，事实上，在任何场合这些不干净的字眼都不应该出现。一切商业性谈话都应严禁肮脏或猥亵字眼，它们是专业精神的阻碍。
大会会场绝非一个安静的场所。邻近的餐厅和酬宾厅活动频繁，你也许会觉得它热闹得让人吃不消。此时就该找个静谧的角落歇口气，或许你想定下心作番思考。有人声称这种策略能够帮助他们重新定位，因为你如果能够避免声色喧嚣影响内心的平静，就更能充分享受这个会议经验。当你再度加入人群之时，你会觉得耳目一新，精力充沛，更能够以最佳姿态出现在众人面前。
记得将准备充分的名片携至会场。如果邮递区号有所变更，或你最近升任新职，名片内容也应该更新，而在名片上随意用笔更改是不符合礼数的。如果你平日就对名片内容或外观不甚满意，大会在即，正好趁这机会印制美观大方的新名片。
锦囊妙计
典型的会场常列示各色商品和服务，目的就是要协助与会者达成营运目标。
就好比赴会前，你给自己准备好两顶帽子戴，一顶是你的专业技师的帽盔，另一顶是一般业务帽志。你会自动去吸收一般性资讯，而不仅局限于你专业范畴的知识。尽量拓展领域，接近那些为你技术范畴提供各种贡献的业者，准备从他们那里也学习到知识技能。如果你对整个大会保持开放的心胸，你会发现它相对地也充实了你自己的人生体验。
灵活运用《社交宝典》的策略和见解，你会纵横于会众之间，仪态从容优雅，在任何与你接触的人心中，都留下最佳的印象。
整装出席重要研讨会
出席多数研讨会，到场的第一件事就是接到一张名牌。配挂名牌之后，茫茫群众之中你有了辨识身份，而别人也会注意到你的存在。如果研讨会是在你自己的公司举行，你可能会遇到其他部门平日少见或甚至素未谋面的同事。如果研讨会是在当地饭店或风景胜地举行，你交际应酬的对象将会是客户、顾客或你未来的雇主。请牢记一个重点：研讨会绝非休息或松弛身心的场合。你完全浸身于一个企业氛围之中，因此切记处身行事务必符合商业礼仪规范。
你到场的第一站就是去研讨会登记处登记出席，取得名牌及特定资料。如果你的老板曾交给你一个确认号码，或是你曾收到入场券，要事先就准备好，在登记入会时一并交给研讨会行政人员。这时，如果你摊开公事包或皮包拼命搜寻入场券，就耽误了排在你后头会众的时间，不但显得自私，且会招致旁人的嫌恶。
同时，你也该计划准时到场。姗姗来迟，也许意味着没人排队登记入会，可是这也表示你入场时大会议程已在进行当中。无论你如何蹑手蹑脚地尽快给自己找空位入座，干扰程序乃在所难免。
如果你到得早，而且知道自己必须不时离场与公司联系，或必须离席早退，你应该找个距出口近的座位。假使研讨会中熟人多，你或许可以建议大伙座位别一个紧挨另一个，如此方才有机会去结识陌生人，并且也避免台上演讲时你们在底下说悄悄话。讲者和听众都不喜欢台下有人嗡嗡私语，你自然也不想让别人觉得你粗鲁无礼。研讨会讲师往往会要求与会者就近组成小组演练某项学习课程，此时你和陌生人坐在一起，就能获益良多，领教到各种不同的新观点。这也是另一个好诱因，别老和同事或熟人腻在一块儿。你要知道，研讨会议程告一段落时，常会有中场休息时间，让大家有机会从事电话联系。此时，如果台上有人话还没说完，你就迫不及待地起身离场，自然又对会程造成干扰。人若知礼，不会在会程进行中进进出出，扰乱他人。此外，你也不愿漏听了重要的资讯。
安然自适的多层衣着策略
谈到会场最佳室温，总难做到尽如人意的地步。因此，你也许会觉得研讨会会场不是太热，就是太冷。
室内温度不适，不要踟蹰，马上要求工作人员安排场地管理员调节室温。大会总有工作人员在场随时待命，协助你和其他与会客户，当然会竭尽所能让大家度过既愉快又充实的一天。
不过，人应自求多福。你参加研讨会，最好还是采用多层衣着策略。带件外套或毛衣，冷时御寒，热时除下。从头到脚清点一番，确保自己衣着舒适，可以专心听讲，维持整天好心情。人冻得嘴唇发紫，又如何聚精会神或和蔼可亲呢？
谈到和蔼可亲，多数研讨会讲师都十分平易近人。你有任何问题或意见，他们都乐于接受，而且即使议程安排了问答时段，你也可以私下去请教他们。当然，如果研讨会出席人数成千上万，讲师或许无法应付学员私下求教。一旦探听清楚讲师同意抽出个别指导时间，你应该立刻掌握这个互动机会，去汲取一些宝贵的知识。
把握开拓个人网路的最佳时机
袋中除了备有一件毛衣或外套之外，要记得携带足够名片。多数人参加研讨会，都抱着换换工作步调，或利用学习机会放假一天的心态。在这种心态下，他们都没想到研讨会是拓展人际网络的最佳良机。你要随时准备递出名片，不过，也别表现出强人所难的态度。如果你“不务正业”，在全场游走宣传自己、公司产品和服务，就会显得缺乏品味，恶性推销。
我在此地做啥？
出席会议前，先问问自己期望从研讨会得到什么？在此例举两名新经理准备参加管理技能研讨会的不同态度。
人事部通知某甲经理，他们安排好让他参加一项颇为盛行的研讨会，某甲经理听了之后心中有些狐疑。难道是上级主管怀疑他领导能力不足？
某乙经理自行请示上级，询问公司是否能赞助他参加一项管理技能研讨会。他升任经理已经满四个月了，发现自己亟力推行开明政策，却落得自己在有些周末还得加班加点。他相信一定还有更好的领导方式，既能让他维续开放式的沟通渠道，同时又能防止工作时间受到干扰，不致落得失去周末休闲时间。
甲、乙两位经理于是都参加了同一项研讨会。
讲师风趣幽默、知识丰富，甲经理都听入耳内。乙经理听得格外认真，凝神等待讲师提及他切身的管理问题。讲师终于谈到了，乙经理将重点一一记下，随后也提出问题。
讲师谈到人事管理，讲到缺乏效益的授权技能，乙经理终于豁然开朗，辨清自己的缺点，原来，他没有授予下属更多职权，也就是自己缺乏知人善任的能力。因此，下属凡事每一个步骤都得向他请示。他当然告诉员工当前的任务，可是他没去解释此事缘由。大伙只顾着闷头去做，对整体工作目标却毫无概念，难怪他们老是打断他的工作，大事小事都得请教他。
两位经理一回公司就计划革新。乙经理利用研讨会手册和笔记作为参考资料，会后两个月期间都刻意实施可行的新措施。没有多久，他很少需要在周六加班，而且将种种改进全归功于那次研讨会。
甲经理也终于学会如何技巧地结束浪费时间的电话谈话，而且又免于伤到彼此的和气。他依照研讨会讲师的示范，将这种技巧演练得十分纯熟。
两名经理都从研讨会受益匪浅，增进了管理技能，也向上级主管证实公司出资赞助员工参加研习，绝非平白浪费。
良机当前，你不知珍惜或打马虎眼，对于那些一心提携、出资赞助、容许你利用公司时间学习的上级主管，这么做根本就等于是瞧不起他们。
不过，乙经理比甲经理表现出更多的感激，珍惜该次学习机会，充分应用研讨会提供给他的一切知识。甲经理则比较被动，不过，即使开头并不情愿参加，到头来也受惠于该项研讨会。
高度的学习热忱自然传达了你的谢意
透过你热忱的学习态度，主管阶级能意识到你是以一种微妙的方式来报告他们，感谢他们赏识你，赐予你这次充实自己的机会。表达谢忱是《社交宝典》的基本规讲，当你用实际行为来致谢，你的讯息就更深刻，更难以磨灭。
缺乏热忱则成不了大器。
爱默生
你对参加研讨会满怀热忱，主管阶级自然会感到欣慰，送你受训也得到肯定。此外，你可能会扪心自问，预期自己得到何种收获，因此不妨私下预习些会应用上的功课。即使你自费参加，会中获得的业界消息要热心与主管分享，某些新颖学习经验也不妨传达给老板。如果你还收到结业证书或续修学分证书，可以自制一份影印本，要求上级附人人事档案。
能省则省
你知道研讨会学费是能减税吗？其间的旅行费用、餐饮费和停车费也都算是专业教育性消费。
如果你公司的规模小，通常不派员工参加研习训练，公司主管或许不了解这类减税细节。你事先探听清楚是否应该取得发票和收据，以便公司实地申报减免税负，也算适时表达你对公司财务的体恤。
有些人对自己的钱财斤斤计较，却对公款毫不在乎。能同时顾及公款才是让人钦佩的行为，上级绝对不会漠视你这种人格特质，必然会更加赏识你、提拔你。这是另一种无言的致谢方式，仿佛默默在对主管说：“谢谢你们肯定我。”
评估研习经验
如果你自认写驸函很妥当，不妨向上级或相关主管递份谢函权充学习报告。在谢函里，你可以评估讲师和研习计划内容，以及研讨会所在地的饭店或其他设施。如果你认为这项经验十分珍贵，其他同事也应该参与，不妨向上级直言。如果你对研讨会失望，也要直言无讳，因为没有必要浪费公款再送其他同事去受训，况且就相同题材而论，访问多的是其他更有趣、更有效的研习课程。
碰到顾客不满意，某些研习机构会同意退费。如果你事后还是认为这场研讨会纯粹是浪费时间，你也许想向公司建议要求主办机构退费。
会中勤作笔记，作为事后评量的凭据。你在撰写评鉴报告时，可以随时参照笔记，当老板问及“情况怎么样啊”的时候，你便可翻开笔记应答如流。
像你回答说：“讲师很出色，但是饭店很糟糕，停车位不够，我得绕上15分钟才在停车场外围找到车位，又得徒步好几分钟才进入会场。午餐服务缓慢无比，落得我后来连吞完三明治的时间也没有。”你便为老板勾勒出一幅相当真实的画面。
下回公司主管再派员工到那家饭店参加研习，一定会三思而后行之。或许他们会决定换个场地，安排那位优秀的讲师到公司来开研讨会。简言之，你观察巨细靡遗，也等于是为公司服务。你那种肯切的答复当然远胜于一句草率的“还好”，因为“还好”没有意义，根本表达不出什么意见。
锦囊妙计
搜集并阅读研讨会提供者所印制的资料，因为其资料会标明参加研习的益处，可能还会综述整个计划的来龙去脉。这样，你在赴会前，就有时间去思考自己如何从这趟研讨会汲取最大收益。专家声称，当你汇整一般性资料，锁定特殊诉求的症结之时，你参加研讨会的收益会比寻常人丰富许多。如果会前把相关资料都读得精熟，你在会上就更能求出这些症结的解答。
有时候，在抵达会场前就有人叮嘱过你一些注意事项。比方说，如果你必须准备零钱付停车费，而事先有人告诉过你，到时你就不会找着车位却无法投币停车。如果你知道研讨会不招待午餐，又不愿意花大钱在昂贵的饭店吃饭，就可以自备午餐，或自行外出觅食。大多研讨会都有版权保护，你可能会被预先告知不得径自录下节目内容。
你不愿因为没带足够的钱，或有人命你不得带录音设备入场而当场出丑。事前准备得愈充分，就愈能在人前维持你的体面和水准！
陪老板出差
你陪同老板出门，是为了能发挥像在办公室里一样的幕僚角色，惟一的差异处仅在于撤换了与平日不同的工作场景。你们会一同进餐，一块儿搭计程车，或在酒吧或餐厅应酬客户。因此，你对商业礼仪的了解必须更为透彻，才足以应付这类场合。
你能期盼下午五点下班，还是老板希望你和他一同吃晚饭？
如果你们出差的城市以某观光景点名闻遐迩（譬如纽奥尔良的爵士乐、纽约的百老汇歌舞剧），而且你明知自己有余暇去欣赏，你会独自前去，还是依礼邀请老板一起去？
你是不是应该提议自付午餐，或其他方面一半的费用？
如果老板在餐前必须祈祷，你是不是也要恭谨地低头同祷？
如果老板没将你介绍给一位顾客，你该不该自行伸出手来介绍自己？
面对这些情况，你该如何处理？
你的一切决定视你和老板的关系而定。如果你们都是女性，情况比较不复杂，比较容易决定是否共同用餐或观赏舞台剧。如果你们其中有一人是男性，共度一晚外出寻乐，可能会在他人（包括你的老板在内）眼中造成错误的印象。从另一个观点来讲，如果你平日就习惯和老板出外交际，如今出门在外，也不必刻意疏远老板。
按照事情的优先顺序来作决定。如果你辛苦了一整天，宁愿拨叫客房服务在房间进食，并且乘机和老婆孩子讲通电话，就别勉强自己。不过，从另一个角度来看，事业成功也是一项优先，而你的老板正期盼你陪他吃吃饭，喝喝小酒，你也许不该断然拒绝，让他失了面子。
如果信仰不同，你没有必要低下头，和别人一同祈祷，但是商业礼仪要求你要保持静默，耐心等候别人祈祷完毕。一旦你知悉某人在餐前有祈祷的习惯，你静静等待他，不兀自先行开动，就已经表达出对他的尊重了。
