第二天，乔瑟夫带着全新的观点来到了公司。他一直在告诉自己，不要僵化，要灵活，这样才会有在各种各样的谈判中获得胜利的可能。
进到大办公室，乔瑟夫看到大家正在聊天，由于还未到上班时间，乔瑟夫也没有阻止大家。他直接走进了自己的办公室坐下来，但外面聊天的声音还是传进了他的耳朵。
“这次看迈克尔也无可奈何了吧。”一贯喜欢冷嘲热讽的乔伊用他的大嗓门继续着他的幸灾乐祸，“我就说史密斯这种人，不是一般人对付得了的。估计咱们公司拿出一个加强排去试试看，那也恐怕只能在人数上战胜他，哈哈。”
秘书珍妮细声细气地说：“是啊，他这么难对付，也难怪对方公司会派他出马了。这次让迈克尔都没有话说，脸涨得通红地留在会议室。”
“哈哈，你们都别说，我和马克当时还在现场观摩呢！”个性开朗的实习生莫妮卡大笑着说。
“是吗？”乔伊感兴趣地问道，“不然你们将现场演示一番，来个‘场景重现’？”
“这个……”莫妮卡看看马克，又瞟了一眼乔瑟夫办公室的门。
“放心放心，”大家一齐劝说莫妮卡，离上班时间还有十几分钟，应该没有问题。
“那好吧，我演史密斯好了。”莫妮卡大方地答应，马克自然不能落于女孩子之后，也答应“出演”迈克尔。
“史密斯先生，您知道，我们公司的售后服务是最完美的！没有任何客户曾经对我们的售后服务表示不满。”
“我也曾经听说过贵公司的服务是十分到位的。”莫妮卡版史密斯回答道，同时莫妮卡还调皮地模仿史密斯说话喜欢扁着嘴的样子。
“这点您绝对可以放心！我们公司对于出现的问题能在第一时间做出反应，在最短的时间内解决问题。”“迈克尔”笑得十分高兴。
“很好，那请你把刚说的所有内容都写到合同里吧。并且，我们再确认一下，如果系统不能及时修复，你们应该会赔偿我们的损失，是吧？”老练的“史密斯”不紧不慢地说道。
“这个，我们当然会尽我们最大的努力，可是我们不能对所有可能出现的问题都承担全部责任的，这点您应该可以谅解吧？您知道，有时候雷电……”
“史密斯”打断他的话：“您这是什么意思？拿我们耍着玩吗？您一直强调你们公司的服务好，临到现在又不兑现自己的承诺！”莫妮卡连史密斯生气时泛红的脸都学得像模像样。
此后，尽管“迈克尔”百般解释，“史密斯”仍然十分愤怒。而“迈克尔”也不能自作主张将如此重要的一条写入合同。
一出谈判剧演完，上班时间也就只差两三分钟了。大家纷纷归位，准备开始一天的工作。
在办公室听到了这一切的乔瑟夫开始觉得，这其实是自己的一个大好机会——迈克尔没能谈判成功，还惹得对方大怒。而公司又是十分希望可以签这个合同，毕竟这可是标的额1.5亿美元的大买卖啊，谁愿意轻易地放手呢？
