俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”可以说，每一个拥有良好人际关系的人，每一个善于驾驭人的人都是善于察言观色、善于察觉别人体态语言并做出有效反应的。
有位记者去某足球队采访，一进门，发现休息室气氛沉闷，教练铁青着脸，双眼圆睁。队员们耷拉着脑袋，垂头丧气。他赶紧退了出去，取消了这次采访。后来，他打听到，球队刚刚在比赛中吃了败仗，正在怄气。倘若当时他不识趣硬去采访，一定是不但不会有什么收获，而且还会挨骂。
有位心理学家曾讲过：“在世界的知识中，最需要学习的就是如何洞察他人。”
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