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第93章 戏剧化你的想法

这是多年前的一件事了,当时《费城晚报》受到了恶意谣传的攻击。有人指责《费城晚报》版面的广告多于新闻报道。他们说晚报内容贫乏,没有实质上的东西,缺少真实的报道,失去了吸引力。报纸的消费者感到非常的不满,当然,报纸的销路也受到了严重的影响。这家报纸立即采取了有效的措施,设法阻止这种恶意谣传的扩大传播。

在这样的情形下该采取怎样的措施呢?

该晚报将历年每一天中的各项阅读资料剪辑下来,分门别类地编辑成了一本书,叫做《一天》,该书厚达307页,与一本价值2美元的书差不多,而价钱却只有几美分。

这书出版后,把《费城晚报》丰富翔实的新闻资料展现了出来。这比任何图表、数字和辩解都有趣得多,清晰得多,并且给读者的印象极其深刻。

柯特·考夫曼在他的《商业上的表演》一书中,举出很多的例子。为了说明怎样增加一家公司的营业额,这本书举了一家电器公司是怎样销售电冰箱的例子。为了向买主证明其电冰箱在接通电源之后是没有噪音的,他们请买主在冰箱旁边擦燃火柴,要是还能听见擦火柴的声音,那就说明他们所生产的冰箱没有噪音。此外还有以下例子:洛巴克帽子公司的经营项目上写着,公司有电影明星安苏珊签过名的帽子,每顶销售1.95美元;范尔巴把活动陈设窗撤掉后,丢掉了80%的顾客;一家玩具公司,启用米老鼠的商标后,让濒临破产的公司走向兴隆;克莱斯勒汽车公司在一辆汽车上放上几头大象,来证明他们公司所生产的汽车是怎样的坚固和耐用。

纽约大学的巴顿和伯西通过对1.5万个销售案例的调查分析,写了一本叫《怎样赢得辩论》的书。在他们的书中,他们把其中的规律总结写成了一篇演讲稿,称之为“销售的六个原则”。他们再把这篇演讲拍摄成纪录片电影,在数百家大公司的职员面前放映。他们还在各个公共场所举行示范表演,并在表演中指出售货时的正确与错误方法的区别。

这是个表演的时代,假使只是叙述事物的原理,那还是不够的,而且没有具体的效果。这个原理需要具体化,需要生动有趣、戏剧化,这样就需要人的表演。你也应该有像他们一样的表演才能,演员能做,无线电台能这样传播,那为什么你不可以那样去做?

那些橱窗设计师们,他们知道戏剧化能够引起大众的注意。例如,一个鼠药制造商为一个零售商布置了一个别开生面的橱窗,别具心裁地在里面放了两只老鼠,以证明他的鼠药的功效。不出所料,在短短的一个星期内,他们售出的鼠药是平时销售的5倍。

《美国周刊》的编辑波恩顿做了一次市场调查,他写了一篇内容翔实的报告。这次调查是给一家品牌很响的润肤露制造商做的,它是杂志的重要广告客户。波恩顿写的报告中表明有另外一家润肤露公司准备跟他们竞争,他必须把这一情况向他的广告客户说明。

波恩顿承认和广告客户的第一次接洽是不成功的。但后来,他换了一种方法,完全改观。

他说:第一回进客户的办公室与他接洽,我真是昏了头,没多久我们就转到了讨论调查方法那条弯路上去了。他辩驳,我也跟他争论,对方指出是我调查出了错,我则努力地证明自己并没什么不对。

最后,虽然在理论上我占尽优势,自己也感到很满意,但约谈的时间到了,我和他的会谈也跟着结束,而我在他那里一无所获。

第二回,我对那些数目和资料只字未提,而是用戏剧性的手法把事实表演了出来。

我走进他的办公室时,他正在接听电话,等他忙完了手中的事,我打开随身携带的手提箱,从里面拿出了32瓶润肤露摆在他的办公桌上,那些东西都是同业的竞争产品,这一点,他很清楚。

来之前,我在每个瓶子上都贴了一张纸条,上面写着我调查的结果以及这个商品的历史。

结果怎么样呢?

这次不再有争论了,反倒发生了令我感到惊讶的事情。他一瓶接一瓶地拿起润肤霜来看标签上的说明,接着他和我友好地展开谈话。我们的交谈十分融洽,他问了我一些其他问题,并且显得很感兴趣的样子。本来这次会谈他只给了我10分钟的时间,但是20分钟过去了,40分钟过去了,快到1个小时的时候,我和他还在继续愉快地交谈着。

其实我这次说的和上次一样,所不同的是这次我把事实具体化了,并向他进行了展示,可事情的结果却是多么的不一样!

当你想获得别人对你的赞同时,千万别忘记:让你的想法戏剧化。

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