桑拿是外国名称，我们一般叫蒸汽浴。现在的酒店一般都有桑拿浴室。欧美国家的客人，大都喜欢桑拿浴，日本人次之。现在桑拿浴在我国也盛行起来。桑拿浴是男女分开的，它的服务程序是：
一、做好各项工作
服务员要掌握简单的外语，以便顺利地与外国客人沟通。客人来到时服务员要热情接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己到更衣室更衣，交给客人更衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣物。
二、服务礼仪
1.热心服务。服务员把客人带到桑拿浴室时，如果是初次来的客人，要介绍桑拿浴的注意事项，然后根据客人的要求把温度控制选择盘转到客人需要的温度，一般控制到78～90℃较为合适。
2.防止发生意外。服务员要密切注视客人的动静，每隔几分钟就从门的玻璃窗口望一望，看看客人浴疗是否适宜，防止发生意外。坚守岗位，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向台班报告。
3.客人桑拿完后，请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡、清茶或其他饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。
4.按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻还是疼痛。客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。
三、送客礼仪
客人离开时，要提醒客人不要忘了东西，拾到任何遗留的物品，要立即上交台班或主管。对客人要说谢谢他的光临，欢迎以后再来，并送客到门口。
四、注意事项
1.注意清洁卫生。每天下班前都要做一次清洁卫生，保证周围环境整洁干净。还要经常喷洒香水，使室内芬芳扑鼻。另外，桑拿浴室的用具，如毛巾、坐凳等都要干净卫生。
2.检查设备运转情况。如水位、温度需随时调节、补充，抽风机和灯光等设备需随时检查，有情况向台班报维修项目。
