登陆注册
6645300000008

第8章 养成一种习惯: 主动解决问题

多和有好习惯的员工打交道

具有“打破沙锅问到底”的执著精神

认真做好本职工作

坦白地说,主动查找一次问题,主动解决一次问题,对任何一个员工来说,都不是什么难事。难的是一个员工能把主动寻找问题和解决问题,当成工作的重要组成部分,并内化为一种习惯,真正从思想上认识到,解决问题不仅仅是为了应付工作或者完成任务,而是为了让工作的效率更高,质量更好。

一个人的习惯通常分为好习惯和坏习惯,这二者对人生的影响往往有着天壤之别。

我有一个部下,在营销方面做得非常成功。他在一个酿酒设备公司当营销部副总经理的时候,他手下一个推销员向他请教营销方面的秘诀。他把那个推销员带到他的住处,脱掉自己的鞋袜,让那个推销员也脱掉鞋袜。他让推销员看两个人的脚板有什么不同。推销员说:“老大,你的脚板上的老茧比我脚板上的厚得多。”我那位部下告诉推销员:“这就是我成功的秘诀。”

原来,我这位部下在做营销工作时,养成了两个比较好的习惯:一个是勤跑,另一个是及时寻找和总结在营销工作中遇到的问题,然后有针对性地解决。这两个习惯使他在营销工作中取得了骄人的成绩,年纪轻轻就当上了营销部的副总经理。

以上事例告诉我们两个道理。

第一,勤能补拙。

在众多人中,天才毕竟是极少数。要想比别人过得更好一些,就得把工作做得好一些,比别人要多付出一些。

越是普通人,越要记住“笨鸟先飞”这个道理,用勤奋弥补自己其他方面的不足。

第二,好习惯是成功的法宝。

养成在工作中查找问题、解决问题的好习惯,会让你受益终生。曾子曰: “吾日三省吾身。”古人尚且倡导要养成“反省和检讨自己”的好习惯,何况生活在高度文明社会的我们呢!

由此看来,养成好的习惯,可以让人在工作和生活中永立不败之地。因为好的习惯能使人在工作中充满激情,积极寻找问题,积极面对问题,积极解决问题,并在解决问题中锻炼自己。与好的习惯恰恰相反,坏的习惯可以让人从金字塔的塔顶跌落到谷底。

事实证明,只要有决心,有信心,有恒心,任何坏的习惯都是有办法改正的,任何好的习惯也不是高不可攀的。

就算你今天是一个普通的或平庸的员工,只要养成主动解决问题的好习惯,一步一步向前努力,好的习惯就会离你越来越近,最终让你迈入好员工的行列。

如何养成解决问题的好习惯呢?

第一,多和有好习惯的员工打交道。

因为人的定力是有限的,一般的人常常会被周边的环境影响。“近朱者赤,近墨者黑”,这是一种普遍存在的现象。孟母三迁的故事,就是很好的例证。如果孟母没有三次搬迁的举动,中国历史上可能就少了一位伟大的思想家和教育家。

如果你经常和坏习惯多的人在一起,你身上的坏习惯就会越来越多。如果你能尽快改变自己,多和那些善于发现问题和解决问题的好员工在一起,也一定会受到他们的感染,成为一个习惯发现问题和解决问题的员工。

第二,具有“打破沙锅问到底”的执著精神。

在查找问题时,要学会刨根问底、追根溯源,要想办法找到真正的问题所在。只有找到问题的源头,问题解决起来才会更彻底。问题的根源找到后,在解决过程中,还需要一种不达目的不罢休的执著劲头。

第三,善于在问题上“钻牛角尖”。

在解决问题时,喜欢“钻牛角尖”的员工常常是做事情追求完美的好员工。“钻牛角尖”是一种不轻易妥协的精神,一种追求完美的工作态度。当然,“钻牛角尖”不能走向极端。只要把握住尺度,“钻牛角尖”就是一种好的工作习惯。

第四,成功就是简单的事情重复做、认真做。

我们每天所做的工作其实大多是在重复以前的动作。

有些工作方面的问题,其实就是我们没有把重复做的工作做到认真、细致,没有拿出追求完美的精神,没有把每个环节和细节做好。

养成一个良好的习惯需要多长时间?心理学家经过长期研究,提出了“21 天培养好习惯”的观点。他们认为,一项简单的行动或行为,只要能坚持21 天,就能形成一种习惯。如果能坚持90 天,这个习惯就会稳定下来。如果能把这个习惯坚持365 天,再想改变都很困难。

如此看来,要养成查找问题、解决问题的好习惯并不难。我们需要的就是坚持,坚持上90 天,我们也能养成良好的工作习惯。

没有解决不了的问题,只有不善于解决问题的人。

只要你善于寻找方法,一定能找到最完美的答案。

说到要解决问题,可能有人就会说:“可以啊,请你告诉我解决问题的技巧吧,我早就想成为一个解决问题的大能人了。”

像这种“拿来主义”、“坐享其成”的心态,是不利于解决问题的。要解决问题,你得学会自己想办法。

那么,怎样寻找问题的答案呢?

同类推荐
  • 学会宽容、懂得珍惜(学会做人学会生活系列)

    学会宽容、懂得珍惜(学会做人学会生活系列)

    被执念遮住眼的人,生命的路会越走越阴霾。正如卡耐基所说:对于聪明的人来说,每一天都是一次新的生命开始。因为,聪明的人,懂得宽容。宽容,为你打开爱的大门,宽容是一种美德,是人生的一种智慧,是建立良好人际关系的法宝,是快乐和健康的源泉之一。一边漫步人生之旅,一边在漫步的过程中体会生活,捕捉感动你也感动他人的一点一滴,学会感恩,学会珍惜。
  • 优秀教师与学生沟通的艺术

    优秀教师与学生沟通的艺术

    本书从六个方面对教师与学生沟通的艺术进行了阐述,包括:懂得沟通,促进师生间关系能说会道,做最受欢迎教师体态语言,沟通的另类方式透视心灵,沟通的便捷之路等。
  • 滴水不漏的口才技巧

    滴水不漏的口才技巧

    你的口才价值百万,这样说毫不为过,因为它能征服世界上最复杂的东西——人心。它具有神奇的魔力,它可以震撼人的心灵,操纵人的情绪。本书研究了人与人交流时人的心理变化,揭示人的本性在交流时会出现的一些特点。从而总结出一套怎样和人交流,迅速赢得人心的沟通技巧。它教会你何时提问,何时应答;何时迎合,何时反驳;何时点头,何时发火;何时赞美。何时批评:何时观察,何时分析;何时深藏不露,何时抛砖引玉……只要你能够掌握这些说话的技巧,并灵活地运用它们,就能够在交谈中迅速地博得对方的好感,从而拨动对方的心弦,达到最佳的交流效果。
  • 道德情感论(中文珍藏版)

    道德情感论(中文珍藏版)

    本书从道德的高度、从个人和社会的福祉出发,阐述了以同情说为基础的道德评价论、德性论,其中包含道德准则和道德评价的共同标准及对社会整体利益的强调。
  • 职场潜规则大全集

    职场潜规则大全集

    本书理论联系实际,由浅入深,由表及里,深刻剖析了职场中不为人知的成功秘密,告诉你什么是必须做的、什么是可以做的、什么是万万不能做的。同时,通过大量的事例教你认识并熟谙职场中的潜规则和规则,掌握同领导、同事、下属相处的艺术,把握好表现与低头的分寸与尺度,规避风险的技巧和招数,让你在恰当的时刻能够醒目地亮出自己,在危急时刻能够占得先机,能够看清表象后面的真实,听出谎言背后的真相,让你看透职场的本质,在工作中不踩地雷,不做“炮灰”,进退自如,平步青云。
热门推荐
  • 玄虚奇异录

    玄虚奇异录

    挖坑慎入!挖坑慎入!挖坑慎入!挖坑慎入!挖坑慎入!
  • 噬血鼎域

    噬血鼎域

    第一次写,写的不好...........希望大家赞同
  • 逆天系统:这个魔君不太冷

    逆天系统:这个魔君不太冷

    人生在世,吃喝玩乐四个字,杉玥一朝穿越,不仅仅要吃喝玩乐,还要养一只小白兔。小白兔小时后粘人又可爱,谁知道长大后却是一只披着兔子皮的猛兽。
  • 伤魂

    伤魂

    龚合国是“我”在新兵连认识的铁哥们。一次,“我”为新兵们请命,得罪了班长。起初,龚合国还跟“我”一条心,不久却“变节”了,二人的情义也至此决裂。很多年后,战友沈从武偶然联系上了“我”,他说龚合国早就转业到地方政府机关工作,不过现在人已废了。更让“我”想不到的是,龚合国竟然在他的家乡上演了一出堪称惊世醒人的活报剧,他独创的“频道论”至今仍被大家津津乐道,而他和他所在的小城里的官员们有一天忽然懵懵懂懂地去“集体自首”,更是荒诞离奇……小说充满了黑色幽默,发人深省。
  • 傲世乱歌

    傲世乱歌

    两千年的光辉,在神与英雄的乱代中化为尘烟。原大陆的所有种族被迫迁徙到新的大陆,曾经的辉煌早就被遗忘在那过去……犹如昙花一现,成为传说!新生世界安乐的生活是否能够持续?往昔的恩怨情仇又是否真泯灭于史?四大种族的没落隐世,让的其他种族看到崛起的希望宠宠欲动;承载着原大陆记忆碎片,散步在各地等待他人的追寻;有地狱亡灵从冥门通道而来,残忍嗜杀;战火的硝烟一触即发,看似平静的世界暗流在涌动。毁灭才刚刚开始,黑暗才刚刚降临,远古战争的秘密与众神的真相也在这个纪元显露山水。风悠悠兮桑田沧海,雪更更兮嫩芽新抽,陌路莫回少年无心,执笔挥墨故事就此开展……
  • 传媒殖民政治

    传媒殖民政治

    我们正在成为政治上发生的哥白尼式转折的证人政党民主为媒体民主所取代。谁掌握了媒体,谁就掌握了政治。本书提出并试图回答这一问题:长远来看,媒体民主是否会沦为事件管理和表现效果之表层逻辑的独裁者?或者,是否有可能发展出对于政治交流的更可靠的认识?
  • 枯欲

    枯欲

    详解【易学】和【玄学】及创新。书中灵异内容信则有,不信则无。本书纯属虚构,故事情节均为幻想!
  • 如果天堂那么近

    如果天堂那么近

    如果,有个人拿两只鸡蛋跟你求婚。如果,那个人因为一碗牛肉面而和你离婚。如果,这个人再次爱上了你。如果,你发现,你一直挚爱的他,却不是真正的他……如果,他,早在十年前已经死去。如果,你能回到十年前……?
  • 围城纪

    围城纪

    这是一个异世大陆,中土。在这片大陆上几百年来,人与尸的战争从未停歇。很多时候,胜负只在一瞬间!
  • 妖艳医妃:倾倒腹黑殿下

    妖艳医妃:倾倒腹黑殿下

    因为任务而丧生了生命,再次醒来的时候竟然到了古代!灵魂穿越?这面容开什么玩笑!不是缩小版的自己吗!穿戴异戒穿越,本是废材,本是将死之人,却身怀医术了得,在这篇陌生大陆之上,她用着自己的双手去创遍天下,但是她始终只有一个愿望那就是回去,她将如何,前生今世之谜又是如何?待看妖魅医妃如何闯天下