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第2章 带着答案找领导

员工提供答案可以缓解领导的工作压力

减少了将问题推来扯去的麻烦

会让领导对员工的能力有清晰的判断

1. 领导不赏识这样的“人才”

一些员工常常抱怨自己不被领导重视,抱怨领导太没有水平了,连自己这样优秀的人才都发现不了。这样的员工只会责怪领导对自己不重视,而不从自身方面找原因。

我们来看一个例子。

有一家家具厂要从设计人员中挑选一位主管。这个厂的设计部有13 名设计人员,根据学历、工作经验、电脑水平等要求,能做主管的有5 个人。

人力资源部负责人从5 个候选人中确定了2 个,请总经理进行最后的选择。这2 个候选人中,一个是本科毕业,从事设计工作3 年;另一个是大专学历,做设计工作还不满2 年。很多人以为,总经理一定会选那位从事设计工作3年的本科毕业生。没想到的是,总经理最后选择的是那个工作还不满2 年的大专生。

总经理看人力资源部负责人对自己的选择有些不理解,就说出了他这样选择的原因。原来,那个本科毕业的设计师在处理问题方面让总经理感到不尽如人意。设计部由总经理直接负责,所以,他和设计师打交道比较多。每遇到设计问题,那个本科生要么是报告给总经理后就置之不理,要么是请他给出主意或找帮手,这让总经理常常感到头疼。

而那个资历略浅的大专生则不然,遇到设计问题时,他总是先冷静思考,有必要时就请教同事或朋友,每次他向总经理汇报工作时,基本上都是带着思考好的答案去的,这让总经理感到很轻松。

从这个案例中,我们可以得到这样的启示。

第一,学历高、资历深的员工,不见得就被领导赏识。

在职场中,学历只是一块敲门砖,因为领导清楚,学历不代表能力。同样的,资历只是升职的条件,根本起不了决定性的作用。很多领导更看重员工在工作中表现出的主动性和积极性。

第二,勤于动脑和动手,是让自己进步的好习惯。

金无足赤,人无完人。一个学历不高和经验不足的员工,想要在职场中脱颖而出,最好是抱着“笨鸟先飞”的态度,遇到问题多动脑,看能不能找到更好的办法;平时勤动手,多掌握工作的技巧,既能让工作少出问题,也能在紧急时刻及时解决问题。

所以,在职场中,如果想让领导重视你,要做到以下两方面。

第一,善于动脑筋,喜欢思考。

这样的员工不论做什么事,都喜欢独辟蹊径,常常能用极少的人力、最低的成本完成工作任务。在领导心目中,善于动脑筋的员工是团队里的宝贝。他们遇到问题喜欢追根溯源,能够主动分析问题、判断问题,寻求解决问题的答案。既会创造性地开展工作,遇到问题时又善于动脑筋。

一句话,这样的员工会让领导感觉特别轻松。

第二,心态积极,做事雷厉风行。

这样的员工主动性强,做事效率高,有奉献精神,能最大限度地为团队创造良好的业绩。因此,这种类型的员工是领导心目中的干将。

2. 领导赏识答案型员工

我借给企业干部讲课之机,就“领导为什么喜欢员工带着答案去找他”这个问题向企业领导们进行调查,最后总结出这么几条理由。

第一,员工主动提供解决问题的方案,可以缓解领导的工作压力。

领导的压力本来就比员工大,如果再分散精力去解决员工提出的问题,可能会有些力不从心。员工如果带着想好的答案去找领导,既不会占用领导过多的时间,又提高了解决问题的效率。

第二,减少了将问题推来扯去的麻烦。

一个带着答案来找领导的员工———哪怕这个答案不是完美的,领导都能从答案中看出这个员工对待工作的态度。

可以说,能够带着答案来找领导的员工都是负责任的员工,领导不会再为出现推诿、扯皮的情况而烦恼。

第三,领导可以从提供的方案中分析员工对问题的判断是否准确。

领导如果觉得员工判断得准确,只要拍板就行了;如果觉得员工的判断不够准确,或有其他不妥的地方,也能在原有方案的基础上进行“拔高”。这种“借力”的方式也能节省领导的时间和精力。

第四,领导可以对员工的思考力有一个清楚的认识。

在日常管理工作中,领导要处理的事情较多,没有太多时间对下属的思考力和判断力进行过多的了解。员工带着答案去找领导的时候,刚好是让领导了解员工的思考力和判断力的好机会。

第五,领导会认为你是一个做事积极,有上进心的员工。

任何一个当领导的,都喜欢有上进心的员工,这样的员工有着极强的工作热情,工作效率会更高。

3. 员工要有备而来

员工带着答案找领导,要做好准备工作,这样可以节省领导的时间,也便于领导进行准确的判断。

员工给领导带去的答案要精准到位、言简意赅,尽量节省领导的时间和精力。

领导的时间和精力都很宝贵,在给领导提供答案时,员工要用最精练的语言和精准的数据,把问题的原因分析透彻、到位,给领导的决策提供参考依据,减少领导的决策失误。同时,在论述时,要拿出写电报的精神和态度来,能节约一个字是一个字,切忌长篇大论。

4. 让领导看上你的答案

要让领导看上你的答案,前期工作要做足。既要把答案做细,更要让答案具备可操作性。这就像舞台上的演员,台上一分钟,台下十年功。

前不久,我的QQ 上突然出现几条消息,是一个姓姜的年轻人发来的。小姜在深圳听过我讲的课,后来为了和我讨教管理工作中解决问题的方法,他还在QQ 上加我为好友。

小姜在QQ 里说:“刘老师,您在培训班讲的强化执行力和带着答案找领导的素养提升技能,让我受益匪浅。我现在已经被公司提升为主管,连我们公司的老板都对我的做事方式大加赞赏。”

其实,以前在工作中,小姜就问题做的解决方案常常出现被领导否定的情况。小姜经常为此感到失落。我后来告诉小姜,要让领导看上你的答案,就要多花一点工夫:

首先,你的答案要具有可操作性;其次,要条理清晰,让领导一看就明白;最后,要善于表达,要能和领导进行有效的沟通。

小姜不但按照我的建议去做了,甚至还提供两三个方案供领导挑选。遇到复杂的问题,他还找相关的同事商讨,请求朋友帮助,并在提交答案时,与领导进行充分交流,最终达成一致的意见,让自己的答案被领导采纳。

小姜的例子给我们以下启示。

第一,一个员工能不能进步,要多从自身方面找原因,不要一味地抱怨别人。

第二,不要抱怨领导挑剔,因为他们站的角度比我们高。

第三,在细致思考答案方面,有了第一次的突破,就会变得越来越善于解决问题。

第四,机会眷顾勤于思考和积极行动的人。

有些员工遭到领导否定的时候,常常会抱怨领导不开明或者说领导太挑剔,其实,还是自己工作没做到位。个别员工虽然也会向领导提交答案,但他们提交的答案常常是敷衍了事。有些问题自己都没有搞清楚,就稀里糊涂地提交给了领导,看似把任务完成了,其实是将问题转嫁给了领导。类似这样走过场式地递交答案,不但给领导添了麻烦,还使自己在领导心目中的形象大打折扣。

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