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第14章 提升能力是根本———爆发自身的能量能力不是天生就有的,需要后天的锻炼

学习是提升能力的必要条件

能力是什么?其实就是工作的技能、职业化的技能,或者说是基本功。员工能力的强弱,对解决问题起着举足轻重的作用。

记得有一次,崔永元采访赵本山和他的高徒们。在节目中,本山老师说起他对爱徒小沈阳的一点担心。他说:

“他(小沈阳)是突然火的,这种突然火是坐火箭似的火,嗖地发到天上去,落地就很难。要解决他落地的问题……”

因为小沈阳原本只是一个普通的二人转演员,凭着2009 年春节联欢晚会上与本山老师搭档演的小品《不差钱》,一夜红遍大江南北,所以本山老师觉得他的能力(演艺功底)不牢固,还需要提升。

有的员工因为某些因素一下子升到一个高的职位(或者是聘请的空降人员),而他的综合能力不够,还需要在工作中磨炼。这就存在一个“落地难”的问题。要解决“落地难”的问题,就需要练好基本功,也就是要把综合能力提升到一个高度。

在说起自己时,本山老师说:“我搁东北都火了八年才上中央台。”很显然,本山老师的能力早已炉火纯青了,而他的爱徒小沈阳虽然火了,但演艺的综合能力还让他这个当老师的担心。

其实,本山老师对爱徒小沈阳的担心,就好像单位里领导对那些“坐火箭”上来的员工(或者是聘请的空降人员)的担心一样。这种担心是一种关心,是一种呵护。如果员工体谅不到领导的良苦用心,就会在心里产生抱怨,从而影响自身能力的提升。

除了在演艺方面对爱徒严格要求外,本山老师在品德修养方面也对小沈阳要求很严(对演员来说,艺德是另一种能力修炼)。一次,他们师徒俩在外面吃饭,有位男士直奔本山老师要求合影,被小沈阳挡了驾,结果本山老师把小沈阳狠狠地教育了一顿。其实本山老师知道爱徒是为他好,但他觉得当明星就不能怕麻烦,观众的要求只要不过分,就要满足。本山老师让小沈阳去给那个被赶走的人敬酒赔礼,小沈阳听从师傅的话,很诚恳地向那人道歉,两个人还拥抱起来。这让小沈阳在艺德修养方面又得到提升,本山老师为爱徒感到高兴。

对个人来说,外因是提升的条件,内因是提升的基础。

员工能力的提升,既要接受外因的鞭策,更需要内因的自我驱使。如果只依靠外因督导的话,就会让自己陷入被动的境地。

我们来看小沈阳是怎样做的。小沈阳听从恩师的教导,一边辛苦演出、勤奋练功,一边保持低调,尽量克服自己作为一个名人的傲气。这样做既让自己得到进步,同时进一步得到本山老师的器重。

从本山老师培养爱徒小沈阳的这个故事,我们可以得出两个启示。

第一,职务和名气不是解决问题的根本因素,只有高水准的能力才是做好工作的基础。

第二,能力不是先天就有的,而是在辛勤锻炼和正确方法指导下获得的。

再看一个案例。

前不久,一个听过我课的企业老板打电话给我,原来是他们企业准备扩大规模。想扩大规模,首先要解决管理人员的问题,是外招还是内部提升,老板拿不定主意。因为他连续听了几次我讲的课,比较认可我的观点,所以就向我咨询。我给他讲了一个故事。

古时候有个小国家,经常受邻国的欺负,国王想结束这种局面,就请大臣商量,准备采用高薪聘请的方式,从邻国挖一些人才过来,好让国家繁荣富强。大臣们也都同意国王的提议。结果一个谋士提出不同见解:“从邻国挖过来的人才,其实在成名之前也都在市井之中。他们现在已经有了知名度,身价自然很高,把他们挖过来也很难伺候。

更可怕的是,万一他们中途拍屁股走人,落下个烂摊子让我们没法收拾。而在市井之中,有的人能力不在知名人士之下,只是没被发现。我们重用他们,他们会心存感激,就会努力工作。”国王采纳了谋士的建议,果然得到一批既有能力又很忠诚的人才。

故事讲完,那位老板说: “刘老师,我知道该怎样做了。”于是,老板就让人力资源部开始对各部门的干部和好员工进行甄选,然后进行相应的培训工作。通过培训,这些员工的能力得到了提升,日后为公司的发展作出了突出贡献。

这个案例蕴涵着两个方面的信息。

第一,机会留给有能力的员工。

常听到有的员工抱怨自己没有被领导重用,没有得到提升的机会。其实,这样抱怨的员工犯了一个错误———没从自身找问题。当看到别人被领导提拔重用时,要看看别人的能力和优势。别人被领导提拔重用,其根本原因是别人的能力比你强,只要你不断提升自己的工作能力,努力成为一名有能力的员工,就算是一时没被领导重用,只要企业要发展,你一定能被重用。

第二,学习是提升能力的必要条件。

我们来看一个巴尔扎克的故事。

一位法国老太太拿着一个小学生的作文问已经成名的巴尔扎克: “大作家,你看这个小子将来能不能成为一个作家?”

巴尔扎克认真看了一遍小学生的作文,抱歉地说:“太太,这孩子没有灵气和写作的天赋,是不能成为作家的。”

老太太戏谑地说:“我的大作家,这就是你小时候写的作文呀!”

巴尔扎克笑道: “我没有说不是我的。我小时候确实没有写作的灵气和天赋,我是用刻苦的学习和辛勤的写作来提升自己的能力的。有了努力和付出,我才有了现在的成就。”

巴尔扎克说得对,天才只是极少数,那些有大成就的人,都是通过学习不断提升自己的。

同样的,从上面的故事中我们也可以得出这样的结论:

对于企业员工来说,解决问题的效果也是随着能力的提升而不断提高的。因此,好员工总是在不断的学习和锻炼中提升自己的能力。

提升能力除了加强基本功之外,还需要技能的学习。

这里简单介绍一个解决问题的技能:80 /20 法则。

将80 /20 法则应用在解决问题上,我们可以这样理解:

一个问题产生,其主要因素可能只占20% ,而次要因素却占80% 。如果我们将大部分时间花在占80%比例的次要因素上,可能问题解决的效率和效果都会大打折扣。

相反,如果我们能抓住主要原因,一些次要因素可能会迎刃而解。因此,我们不能把时间花在琐碎的多数问题上,那样会本末倒置。因为就算你花了80%的时间解决次要问题,取得的成效也只有20% 。你应该多在少数主要问题上花时间,掌握了这些重要的少数问题,你就可以取得80%的成效。

不抱怨,不逃避,不空谈,不推卸责任,多些实干精神,多些承担责任的勇气……做老板最省心的员工,让自己的职场更精彩!

从上面的叙述中,我们可以看到,如果想做一名出色的员工,首先就要成为一名为领导解决问题的答案型员工,其次要做到“十多十少”,只有这样,你才可以成为让老板最省心的员工。

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