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第8章 以身作则,做有威信之领导

成功的领导,在于99%的领导者个人所展现的威信、魅力和1%的权力行使。而这种威信与魅力,正是来自于领导自身的行为。

以身作则的价值

在企业中,如果领导者能够率先示范,能以身作则地努力工作,那么这种热情和精神就会影响其下属,让大家都形成一种积极向上的态度,形成热情的工作氛围。可以说,领导者的榜样作用是具有强大的感染力和影响力的,是一种无声的命令、最好的示范,对员工的行动是一种极大的激励。

电视剧《亮剑》中的主人公,即八路军独立团团长李云龙每次冲锋陷阵都在最前面,战士们很为他的安全担忧。李云龙却回答说:“如果我不冲锋在前,那么战士们又有谁会勇猛作战呢?”他正是以这种激情去影响着每一个战士。

领导者能身先士卒,以积极正确的示范作导向,就可以调动员工的积极性,激发他们努力向上的干劲;反之,领导者持一种消极、观望的态度,只能削减员工的工作热情,使员工对企业的发展前途失去信心。

从本性上讲,每个人都希望自己有特权,制定的规章制度最好是用来约束别人的,而不愿意约束自己。

由此可见,领导的行为对下属的激励作用是多么巨大,甚至比言语和舆论的作用大得多。也正如俗话所说的:“上梁不正下梁歪”、“强将手下无弱兵”。领导的表率作用永远是激励员工的最有效的方法。

管理者不可能时时刻刻地盯着下属,关键是加强员工的自我管理。但这里有一个前提,就是首先做好领导者的自我管理,成为下属的榜样,变“照我说的那样去做”为“照我做的那样去做”。

律己才能律人

企业领导人的一言一行、一举一动,无不被员工看在眼里,对员工的行为产生影响。领导要求员工做到的,领导必须首先做到,领导禁止员工去做的,领导也必须首先禁止。

一个连自己都管理不好的人,有什么资格去对他人说三道四呢?作为领导,要想把自己的决策贯彻始终,必须身体力行。想要下属做到的,自己先做到。这样的管理者,才是值得属下尊重的管理者,也才是最有威望的管理者。

正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。既要勇于替下属承担责任,又要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

日本著名的企业管理者认为,要提高商业效益,首先老板要起好带头作用。让下属从刚一开始参加工作,就养成敬业的好习惯。当日本《经济时报》面临危机的时候,为了重整旗鼓,作为新上任的老板,正坊地隆美就采取了一种以身作则的做法,使公司重新焕发了生机。

当年末大扫除的时候,新老板正坊地隆美看到地上扔着几支铅笔头,于是,他把财务部长叫来,当着他的面把铅笔头捡了起来。正坊地隆美这种行为使得下属对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着,连经理都这么节俭,自己今后一定要注意。正坊地隆美还语重心长地告诉大家:如果不注意小的浪费,那么积累起来就会变成大的浪费,无论哪个公司都是经不起这样的浪费的。

作为管理者,首先要认识自我,明确自己的角色定位。“做事先做人,律人先律己,用人先育人”是管理者的信条。管理者既是制度的制定者和推行者,也是制度的执行者和培训者。这就要求我们管理人员在要求下属的同时更应该严格地要求自己。《论语》讲道:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”一个领导者只有严格地要求自己,起好带头表率作用,才能服众。只有自己能够做到的事情,才能要求别人也去做到。

榜样的力量

律人先律己,自己能够以身作则,做好表率,下属就能跟随你。作为企业的领导者,做到以身作则,就能以德服人,才能取得他人的信赖和认可。好的领导人要求下级和员工做到的事,自己首先能做到。凡是能够带领团队取得成功的领导者,必定是以身作则的领导者。

日本前经联会会长土光敏夫,是一位地位崇高、受人尊敬的企业家。土光敏夫在1965年曾出任东芝电器社长。当时的东芝人才济济,但由于组织庞大,层次过多,管理不善,员工松散,导致公司绩效低下。土光接管之后,提出了“一般员工要比以前多用三倍的脑,董事则要多用十倍,我本人则有过之无不及”的口号来重建东芝。

他的口头禅是“以身作则最具说服力”。他每天提早半小时上班,并空出上午七点半至八点半的一小时时间,欢迎员工与他一起动脑,共同讨论公司的问题。土光为了杜绝浪费,借着一次参观的机会,给东芝的董事上了一课。

有一天,东芝的一位董事想参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮。由于土光已看过九次,所以事先说好由他带路。

那一天是假日,他们约好在樱木町车站会合。土光准时到达,董事乘公司的车随后赶到。

董事说:“社长先生,抱歉让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧!”董事以为土光也是乘公司的专车来的。

土光面无表情地说:“我并没乘公司的轿车,我们去搭电车吧!”

董事当场愣住了,羞愧得无地自容。

原来土光为了杜绝浪费,使公司费用合理化,以身作则搭电车,给那位浑浑噩噩的董事上了一课。

这件事传遍了整个公司,上下立刻心生警惕,不敢再随意浪费公司的财物。由于土光以身作则,东芝的情况逐渐好转。

领导者的工作习惯和自我约束力,对员工有着十分重要的影响。如果领导者都能够按时上班,工作时间尽量不涉及私人事务,对工作尽职尽责,那么在管理员工的过程中自然就会事半功倍。

联想在柳传志的带领下,由一个只有20万元的企业发展为今天有上百个亿的大企业,成为了中国电子工业的龙头老大,而柳传志也被人们看做民族英雄,成为一个具有崇高威望的企业领导人。的确,联想能有今天,与柳传志的人格魅力和高尚的品格是分不开的。

在联想发展过程中,曾经有这样一件事。联想有一条规定,开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟,不这样的话,会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导,罚站的时候他本人紧张得不得了,一身是汗,柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说,你先在这儿站一分钟,今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次,其中有一次他被困在电梯里,电梯坏了,他用力敲门,叫别人去给他请假,但是没找到人,结果还是被罚了站。就做人而言,柳传志有一段很有名的话:“第一,做人要正。虽然是老生常谈,但确确实实极为重要。一个组织里面,人怎么用呢?我们是这么看的,人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000,前面的1是有效数字,带一个零就是10,带两个0就是100……其实1极其关键。很多企业请了很多有水平的大学生、研究生,甚至国外的人才,依然做得不好,是因为前面的有效控制不行,说到底也是个零。作为‘1’的你一定要正。”柳传志是这么说,也是这么做的,比如在联想的“天条”里,就有一条是“不能有亲有疏”,即领导的子女不能进公司,柳传志的儿子是北京邮电学院计算机专业毕业的,但是柳传志不让他到公司来,因为他怕子女们进了公司,再一结婚,互相联合起来,将来想管也管不了。

正是柳传志的以身作则,联想的其他领导人都以他为榜样,自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”,使得联想的事业得以蒸蒸日上。

振臂一呼、应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的,没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳,也就是说,是追随者成就了领导者。领导者总是员工目光的焦点,因此,领导者必须以身作则,养成良好的工作习惯和道德修养,因为员工往往会模仿上司的工作习惯和修养。

企业的领导者应该意识到,领导行为的影响力远胜过权力。领导者本人首先要理解企业的价值导向,让自己成为企业的代言人,正如IBM所有的管理层都被染成“深蓝色”一样,这样才能够将组织的要求传递给员工,在不断的效仿、强化过程中形成一支步调一致的队伍。

规则是给员工制定的,也是给自己制定的。如果一个团队的领导自己都不遵守规则,如何要求团队的其他成员来遵守呢?我们的企业中,最容易破坏制度的人往往就是制定制度的人,有时甚至就是最高管理者本人。我们不缺乏规则,缺乏的是以身作则的理念和意识。而领导所起到的就是一个标杆作用,他永远站在队伍的最前方,给员工以榜样、力量、方向、方法,使得整个团队昂首阔步地向前。因此,中层管理者在带领自己的团队时,一定要时刻牢记,你不只是领头羊,更是指挥家!

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