公司的管理层是一种特殊的团队,其成员都是管理者,大家共同承担重大决策事务,各自分享一部分权力,既要相互支持,也要相互牵制。所以,必须有一个科学、合理的结构,才能充分发挥其领导效能。
实现公司管理层结构优化
公司管理层结构优化,就是管理层的构成方式及其成员在管理层内部的排列组合情况。根据管理层职能的需要,其结构必须实现科学化。实现管理层的优化要重点注意四个方面:
第一,先设计结构后考虑具体人选。组建伊始,先要考虑这个管理层的职能具体是什么,然后根据它的职能,设计这个管理层的结构,从年龄、知识、专业、智能、气质等几个方面,看看都需要一些什么样类型的管理者,每个类型的管理者的比例各占多少,怎么样搭配更合理,对主要领导和一般成员分别提出不同的具体标准和要求。
第二,不要只重视个人素质。很多单位调整领导班子的过程,常常可以看到这样的情况:一个新建的管理层,从每个成员的素质上看,都是不错的,但是工作起来,却很不协调,干不好事业,打不开局面。其中,一个很重要的原因,就是没有从结构角度考虑问题,班子成员之间组合得不科学,结构不合理。事实证明,只有既重视个人素质,又用心研究如何科学组合、合理分配,才会组建一个高效能的班子。
第三,多方面考虑,统筹兼顾。过去在调整管理层时,缺乏系统的观点,不注意年龄结构、知识结构、专业结构、智能结构、气质结构等五方面之间的内在联系,不注意子结构与总结构之间的联系,往往孤立地、片面地强调某个方面,忽视其他方面。班子结构是由这五个方面构成的有机统一体,他们之间互相依赖,互相促进,互相制约,不能把它们割裂,必须统筹兼顾,全面安排,既要从各个侧面去考虑,更要从总体上去把握。
最后,要由一种模式变为多种模式。事物是有差别的,所以做事情也要有区别,没有区别就没有政策。领导班子是分类型、分层次、分行业的,其职能各有不同。要树立多模式化的观念,按照不同类型班子所担负的不同职能来设计不同特点的科学结构。
妥善解决管理层的内耗
在组织设计中尽可能选择在知识结构、智能结构和年龄、气质、性格等方面有一定差异的人组成领导班子。同时,要解决好管理层比例失调的问题,一方面要及时补充结构中的空缺部位,另一方面还要根据管理层的既定功能,大力减少多余人员,使其在结构上达到最佳组合状态,提高整体功能。
还要在提高整体效能的前提下,对领导班子结构中的位置差异状况进行合理、有效地调整。根据领导成员的专长或优势,打破原有的格局,重新分工定位,按每个个体的智能结构,将其安置在相应的岗位上,实行结构优化。
领导者要在克服内耗上起表率作用。人人都从自我做起,既与人为善,又要做事业上的诤友。要强化约束机制。决策讲民主,指挥要统一,办事要透明。使领导班子的整体功能得到最大程度的发挥。
解决管理层内耗的方法
第一,以冷制热法。
在激化了的矛盾面前,一时不好解决问题的情况下,作为冲突双方要能理智地控制自己,冷静地思考,作为主要领导者要设法“冷却降温”,而后再“釜底抽薪”。运用这种方法的核心是制怒。
第二,黄牌警告法。
对冲突不止,且日趋加剧的双方,在批评教育的基础上,采取一定的行政手段和组织措施。如民主会诊、责令检查和“最后通牒”等出示黄牌警告的方法。
第三,彼此退让法。
领导者个人发现自己在冲突中处于理亏地步时,应该有正视错误的勇气,然而在冲突之中主动退让是很难的,特别是职务相当的领导干部之间。这时就需要领导集体或威望高的领导者出面调解,迫使冲突双方各自退让一步,达到彼此可以接受的协议。采取此法,关键是把握好适度点。一是看冲突双方的“调子”高低,分析双方的起初意图;二是视冲突的事实和抑制冲突的气氛对双方心理的影响程度,分别向他们提出降低“调子”的初步意见;三是在冲突双方或一方暂不接受调解意见的僵持阶段,可以采取欲擒故纵的临时措施,明松暗紧施加压力,促其早转弯子。
当领导成员之间的意见或主张利弊并存时,往往会产生争执或冲突,双方都应明确认识到自己或对方主张存在的利弊,诚心诚意地收回或部分收回原来的意见或主张,最后形成的决定要集中大家的长处,体现集体的智慧,使冲突变成积极的有利因素。
自我补偿法
领导个人意见被领导集体否定后,领导个人为了缓和心理冲突,可以改变原有的意见和主张,提出新的认识、可能被大家接受的意见或主张来补偿。作为领导集体则应慎重考虑这种新的意见和主张,尽可能使领导个人与领导集体取得一致性意见。
抑相制将法
为避免冲突恶化,主要领导者在调解过程中,可对其中一方高标准、严要求,让其充当顾大局的“蔺相如”,以其宽容大度的高姿态,来感化“廉颇”,使他翻然悔悟,知错改错,实现“将相和”。但这样做应有先决条件,即一方政治觉悟较高,一经点拨便能识大体、顾大局,调解者可以对其施加压力影响;而另一方也要是能屈能伸的“大丈夫”——虽倔犟、刻板,甚至有恃无恐,但只要“惊回首”,便有负荆请罪的勇气。