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第52章 留意别人的兴趣,找共同话题交谈

每个人都有自己感兴趣的事物或话题,在交际的时候,不妨去迎合他的兴趣,积极主动地送上一顿他人喜欢的“美味大餐”,所取得的效果肯定比你漫无目的地乱说一通强上百倍。

到过牡蛎湾拜访过罗斯福的人,都对他广博的知识感到惊奇。“无论是一个牧童、猎骑者、纽约政客,还是一位外交家,”勃莱特福写道,“罗斯福都知道同他谈些什么。”那么罗斯福是如何做到这一点的呢?其实答案很简单。无论什么时候,罗斯福每接见一位来访者,他就会在这之前的一个晚上阅读有关这位客人特别感兴趣的东西,以便在谈话的时候找到令人感兴趣的话题。

罗斯福同所有的领袖人物一样,懂得与人沟通的诀窍。那就是:谈论他人最以为贵的事情。前耶鲁大学教授费尔普早年就有过这种教训。他回忆:“我八岁那年,有一个周末,我去拜望我的姑母,并在她家度假。有一天晚上,一个中年人来访,他与姑母寒暄之后,便将注意力集中于我。当时,我正巧对船很感兴趣,而这位客人也对有关船的话题似乎特别有兴趣。他走后,我向姑母热烈地称赞他,说他是一个多么好的人!对船是多么感兴趣!而我的姑母告诉我,他是一位纽约的律师,其实他对有关船的知识毫无兴趣。但他为什么始终与我谈论船的事情呢?姑母告诉我:因为他是一位高尚的人。他在和我谈话的时候,了解到你对船感兴趣,所以就谈论能让你喜欢并感到愉悦的事情,同时也使他自己受人欢迎。”

费尔普说:“我永远记住了我姑母的话,并且学到了影响我一生的东西。”

在商界,找到对方感兴趣的话题是一种很有价值的东西。杜佛诺公司是纽约一家面包公司,杜佛诺先生想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。四年以来,他每星期去拜访一次这家旅馆的经理,参加这位经理所举办的交际活动,甚至在这家旅馆中开了房间住在那里,以期得到自己的买卖,但他还是失败了。

杜佛诺先生说:“后来,在研究人际关系之后,我决定改变自己的做法。我先要找出这个人最感兴趣的是什么,什么事情能引起他的热心。

“后来我知道,他是美国旅馆招待员协会的会员,而且他也热衷于成为该会的会长,甚至还想成为国际招待员协会的会长。不论在什么地方举行大会,他都要到会。

“所以,在我充分准备后再次见他的时候,我就开始谈论关于招待员协会的事。我得到的是一种多么好的反应!他对我讲了半小时关于招待员协会的事,他的声调充满热情地震动着。我可以清楚地看出,这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我离开他的办公室以前,他劝我也加入该会。这次谈话,我根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后,旅馆中的一位负责人给我打来电话,要我带着货样及价目单去。

“‘我不知道你对那位老先生做了些什么事,’这位负责人招呼我说,‘但他真的被你搔着痒处了!’

“试想一想!我对这人紧追了四年,尽力想得到他的买卖,我若找不出他所感兴趣的东西,恐怕我还在紧追不舍。”

从以上的例子可以发现,如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,那么你就要知道他感兴趣的事情,并以此作为交际的突破口。

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