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第12章 参考文献

[1]〔美〕菲利普·科特勒,市场营销管理亚洲版(上)[M],北京:中国人民大学出版社,1997.

[2]〔美〕罗纳德·B。马克思(Ronald B。Marks),人员推销[M],北京:中国人民大学出版社,2002.

[3]苗青,罗可,门店销售与服务[M],北京:中国纺织出版社,2004.

[4]张永,人员推销教程——理论·技巧·案例[M],北京:机械工业出版社,2001.

[5]朱华,市场营销案例精选[M],北京:经济管理出版社,2000.

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