[1]〔美〕菲利普·科特勒，市场营销管理亚洲版（上）[M]，北京：中国人民大学出版社，1997.
[2]〔美〕罗纳德·B。马克思（Ronald B。Marks），人员推销[M]，北京：中国人民大学出版社，2002.
[3]苗青，罗可，门店销售与服务[M]，北京：中国纺织出版社，2004.
[4]张永，人员推销教程——理论·技巧·案例[M]，北京：机械工业出版社，2001.
[5]朱华，市场营销案例精选[M]，北京：经济管理出版社，2000.
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