面对扑面而来的问题，可能你并不缺少勇气和信心，但隐藏在头脑中的消极因子，会在你意料不到的时刻跳出来。消极因子是意识上的失误，是方式上的偏差，是所有降低我们办事效率，却又很难被发现的思维状态。
没有认真思考，就要从问题直接跳到答案；
头疼医头，脚痛医脚；
没有仔细考虑解决方案，就盲目采取行动；
不是不努力，是我心有余而力不足；
总是力求寻找解决问题的完美方法；
麻痹大意失荆州，小心驶得万年船；
不管不顾，相信直觉就是一切；
出了问题就急匆匆直接跳到解决问题的答案上来，往往使问题越解越麻烦。这种人在工作中并不少见，当问题刚刚产生的时候，就匆匆忙忙地寻找解决方法，而不是首先识别、审视和界定问题。有时经验很丰富的人，在情况紧急或者压力巨大的情况下，也可能落入从问题到方案的陷阱之中。
过于急切地寻找问题的解决办法，往往会忙中出错，他们会找到不同的解决办法，但这些办法未必适合当前正在发生的问题。尽管对问题的解决抱有信心，但仓促之下必有想不周全的地方。当然，似乎很多问题必须在匆忙中解决，实际欲速则不达，越是这个时候越不能急于行动，以免给自己带来更多的麻烦甚至灾难。
一位勇敢的将军在冲锋陷阵时，被敌人的流矢射中了右肩，其他士兵赶紧冲了过来，将他从敌人的包围中解救出来，送到了临时阵地医疗中心。
医疗中心的大夫在一番望闻问切之后，认为这位将军的伤势没有多大问题。他从手术盘里取出一把锋利的手术刀，“刷刷”两声，把射在将军右肩的箭露出来的那部分齐根切断。接着，大夫飞快地取出几片纱布，把将军的伤口前前后后裹了个严严实实。
将军呻吟道：“大夫，那箭头还没有拔出来呢。”
“没事，”大夫安慰他道，“你看看你的右臂，和常人没有什么不同。”
“可是，箭头不拔出来，我的手臂会残废的。”将军继续坚持。
大夫不高兴地说：“不会吧，你难道让我刮骨疗伤？你又不是关云长，我也不是华佗啊。”
“你这个大夫怎么这样！”将军生气了，“我要到长官那里投诉你。”
“去吧。”大夫没有丝毫的紧张，“忘了告诉你了，我是外科医生，只负责身体外面。”
这不过是一个笑话，不过现实工作中，这种只抓问题表象的事情并不少见。其实，“头疼医头，脚痛医脚”也是潜藏在头脑中的消极因子。解决问题时，一些人常常直接跨过认真推敲这一步，在没有完全认清问题实质的情况下采取行动。也许，他们眼中的问题仅仅是问题的表征和症状而已，而不是问题本身。
当一种信号、一种症状出现或者一种现象出现的时候，它不仅仅是想告诉我们：问题出现了，你们应该警惕和注意了。如果想找到真正的原因，就必须设法深入到它们的内里和背后。
如果我们过分担心不能找到一个完美的解决问题的办法，解决问题的难度就会呈几何级数的速度增长。有些企业为了开发出完美的产品，一再推迟产品的上市时间，如同一个人为了找到完美的另一半而等待一生一样。
不要忘了，问题面前，我们寻求的是可以解决问题的满意方案，而不是完美答案。只要解决方案可行、易行，就完全可以付诸实施。如果一定要苛求完美，我们就可能错过解决问题的最佳时机。
凡事不可尽善尽美，但也不能麻痹大意，小心驶得万年船。当一个可以满足现状、毫无新意的方案出台后，我们就会一下子把目光集中到现在，而忽略了对未来的需求。还有工作中的问题，如果不能一下子彻底根除，还会给以后的工作留下不必要的隐患。
