许多时候,让员工感到工作快乐和满足的并不是一种高薪或者一个数目可观的红包。虽然在公司工作,每天的工作时间长、报酬低,但是如果当老板把顾客写给企业的表扬员工事迹的表扬信在公司的宣传栏内张贴出来时,所有的员工将会感到十分的兴奋。当员工感到工资低、工作任务重时,跑到公告板前读一下表扬信,就会使他们重新打起精神,继续专注地做自己的事情。这种做法对员工的长期影响是:只要为顾客提供了满意的商品或优质服务,顾客就会给员工写表扬信。而且老板会把表扬信放在大家都能看到的地方向所有的员工进行展示,而不是当做档案收藏起来。这样做,对鼓舞士气有奇迹般的作用!
美国意大利面食公司制定了一个表扬制度,在每周召开的管理干部会议上,管理者要通过写便条的形式对一周来好的行为、突出的成绩和那些超额完成目标的员工进行表扬。写表扬便条的人必须在后面十分郑重的签上自己的名字,然后征求其他管理者的意见,如果表示赞同时就要签字。因此,在该公司如果一个员工的工作要得到肯定和表扬,是经过全体行政管理人员认可的。
佛罗里达州一家房地产公司的销售经理也会每周都给那些成绩十分突出的员工写感谢信,以表示对员工取得的工作成绩表示赞赏,同时还要把感谢信放入档案内,并贴上“成功档案”标签。销售经理告诉自己的员工可以将他们以前获得的其他感谢信或荣誉证书归入公司的成功档案内。当员工自己在工作中遇到困难或把事情弄糟时,可以把这些感谢信拿出来看一下,以此来证明他们是有能力或有价值的人,并且鼓舞自己的工作热情。这样做可以让员工在获得工作的快乐和满足的同时,还可以重新唤醒自己的自信心,并且告诉自己:“我曾经做到过,我现在还可以做到!”