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第34章 当面奖励员工效果会更好

许多公司的成功经验证明,当面给予员工物质或者精神方面的奖励,激励效果会更好!

美国佛罗里达州坦帕的布什花园为了激励员工为游客提供良好地服务,规定凡是为游客们提供了特殊服务的员工会得到一张“刮奖”卡。“刮奖”卡由经理当场发放,可以兑换成各种各样的奖励,比如与总裁共进午餐、提早半小时下班、晚半小时上班、提供员工喜爱的东西等等。

SAP作为全球第四大计算机软件公司也有一个当面奖励员工的有效方法,就是由员工颁发奖励。该奖项的名称为“谢谢你帮助我们做得最好”。颁发的时候,奖金放在高高的盒子里。每个员工每个季度能分到5个盒子,员工们可以由自己决定把代表奖励的盒子授予给谁。除此之外,SAP公司还设立了季度奖、半年奖和年终奖,以便激励员工更好的为公司工作。

在澳大利亚的一家著名公司设立了“超越职责”奖。每一个管理人员都可以得到公司的书面授权,管理人员可以有权给那些做了额外工作的部门员工于奖励。这样,作为管理人员都有权可以直接从自己部门的活动资金中拿出一部分作为奖金。而实际上,他们搞这项让人高兴的奖励活动所需要的资金却是完全从一家演出公司借来的。但是这家公司的当面激励员工很快受到了惊人的奇效,使公司的利润迅速上升。

曾经有一家公司的经理曾经向那些向顾客提供了微笑服务的员工颁发的卡片上写着:我们的一线服务质量就是我们的本钱。

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