服从是个体按照社会要求、群体规范或别人的意志而产生的与之相符合的心理和行为反应现象。服从与从众，形式上看有共同点，两者的心理和行为反应都是属于符合群体要求的，但实质上有区别。服从具有被迫性质，即对行政命令、群体规范的服从。而从众具有自觉主动的性质，是对群体舆论和群体规范的压力的随从。生活里处处都有服从现象，如服从集体、服从教师、服从领导、服从权威等。
所以，企业领导要在企业内部营造一个能够使每位员工都能服从的氛围。
大家都知道，军人以服从命令为天职。服从，是军人的神圣义务和职责，是军人的最高境界。同样，服从也是员工职业精神的第一美德。一个企业的兴衰成败，很大程度上取决于员工是否树立了服从的观念。
从某种意义上来讲，企业能够协调运行的前提条件就是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切，你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立的。否则，再好的策略也不能有效地执行。所以，企业领导要下大力气在企业内部营造一个能够使每位员工服从的气氛。
对企业领导的服从是第一位的。下级服从上级，是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是上级观察和评价自己下属的一个尺度。
在一些公司里，经常碰到一些纪律观念不强、服从意识较弱的人。他们是令企业领导最感头疼的“刺头”。这些员工大多不求上进，抱着破罐子破摔的思想，对老板吩咐的工作满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，一副目中无人的样子。
人的一生，总是在满意与不满意、愿意与不愿意的无休无止的交织中消磨、延续。忍耐是一种智慧，暂时的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不满，但绝不可让不满情绪爆发，要控制好自己。拥有宽广的胸怀，坚持服从第一的原则是聪明之举。这样做，老板会心知肚明，知道你在情感上掩藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他在下属心中的地位不稳而知。对你的气度和胸怀，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暂时的忍耐比足赤真金还要昂贵。相反，顶撞老板，使自己与老板的关系在某个特定时段陷入紧张状态，让彼此处于不愉快的合作氛围之中，缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重地服从还要大出几倍甚至几十倍。要知道，没有哪一个人会永远一帆风顺，所以，无论是狂风暴雨还是艳阳高照，都应以平常心去对待，暂时的忍耐、巧妙的服从，也是一种人生策略。
服从也有技巧的问题。你认真地回想一下就会发现这样一个事实：在企业或公司里，同样都是服从老板、尊重老板，但每个人在老板心目中的位置却大不相同，为什么？这一问题的关键是你是否掌握了服从的艺术。有的人肯动脑筋，对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报，勤请示，这样主动出击，经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行，并且收获很大。相反，有的人却仅仅把老板的安排当成应付公事，被动应付，或者认为“我只要认真完成任务就可以了”，不重视信息的反馈，甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往是事倍功半。
服从老板的决定是展示你的人品的最好办法，一般来说，下列这些服从行为都是老板所赞赏的：
1.积极配合有明显缺陷的老板。
我们所处的时代，是科学技术飞速发展的时代，有些老板原来文化基础较差，专业知识不精。这样的老板，在下属心目中的地位也就不高。越是这样的老板，对下属的反应就越敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验，以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为老板的左膀右臂。老板不但会记住你，更会感激你。
2.在服从中显示才智。
老板十分重视那些才华出众的专家型的员工，他们服从与否，直接决定老板决策的执行水平和质量。因此，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行老板交给的任务，巧妙地弥补老板的失误，在服从中显示你不凡的才华，这样，你就获得了强于他人的优势。智慧加巧干，会为你在老板心理的天平上增添一枚沉甸甸的砝码。
3.勇于承担任务。
当老板交代的任务执行起来确实有难度，其他同事又不愿承担时，你要有勇气出来承担。例如，某企业单身员工姜某患肝炎住进了医院，企业领导就动员同事去做经常性护理。大家面面相觑，无人表态，企业领导感到场面非常尴尬。最后，有一位年轻的小伙子主动站出来，为老板解了燃眉之急。老板大为感动，会上表扬、私下感谢当然不在话下。
可见，关键时刻服从一次，能够替老板分忧解愁，胜过平时服从十次，而且还会深深打动老板，使其铭记在心。
4.主动争取老板的认可。
很多老板并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深老板曾说过：请示老板的下属比顺从老板的下属更高一个层次，是一种变被动为主动的技巧，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了让老板认识自己的机会。这种工作方式已越来越被现代型的领导和员工所重视。
5.勤于向老板请示汇报。
许多员工都听到过老板的批评和抱怨，而这些批评和抱怨中有一大部分是来自于企业领导对自己的不信任，这种情况的存在将十分不利于上下级关系的处理，也不利于工作的顺利开展。
老板也许会当面或背后抱怨自己的员工，“这个人，让人实在没法说”，“那个人，真让人伤透脑筋”，或者说“你怎么总是这样呢？”等等。如果老板用这样的话来批评或抱怨自己的员工，他说这些话的原因，在很多情况下不是指员工的工作能力不强，也不是说员工工作业绩不好；相反的是，员工的工作能力很强，工作业绩也特别突出，但员工在其他方面，尤其是在一些细节问题上却使老板感到不安，结果失去了老板的信赖。这种情况在现实中并不少见。
这种能力很强的员工为何会失去老板对他的信赖呢？出现这种情况的原因在于：这种类型的员工因工作驾轻就熟，往往忽略了老板的存在，其中最重要的就是没有及时向老板汇报工作。
其实，勤于向老板汇报工作是一件十分容易做到的事。只要你在完成任务时，经常向老板汇报自己的工作进度或遇到的情况，企业领导就不会因此而对你产生过多的怀疑，也不会认为你不尊重他。
相反，如果你因为这些简单的事情得罪了老板，而让他对你产生许多不利的怀疑和猜测，并且做出一些对你非常不利的举动来，就太不值得了。
员工勤于向老板汇报工作即可以减少老板对自己的猜疑之心，令老板对自己产生信赖的感觉；同时还可以加强彼此间的沟通，令上下级的关系更加亲近、融洽。
在一个企业当中，一个人人服从的环境，就是人人是领导、人人被领导、人人要服从。
领导者，简言之就是率领并引导他人的人。领，指目标指向何方；导，指如何通过努力最终达到指向目标。每个人都是领导，以学校为例，你若为师则领导学生，你若为教研组长则领导组员，你若为主任则领导一组一处，你若为校长则领导一校或一部。每个学生、每个班组、每个校的发展就看领导者怎么领怎么导。
每个人也被领导，以校为例，师被组长、主任领导，组长、主任被校长领导，校长被上级主管领导，每个人又对自己的上级领导提出了很高的要求，希望上级领导好下级，层层如此。都想领导好，又都想被领导好，但又不想被约束，都想自由，这就是矛盾。解决矛盾的办法只有一个，那就是服从。因为每个领导者都想让被领导者服从，这样才能真正领导大家达到共同追求的目标。
领导与被领导在特定的情况下并没有特别严格的区分。如看到某一事件，无论是谁都应该立即去做，以防止不良事件发生，不用去请示领导，等到请示却错过良机，则是太不值得。人人是领导，人人被领导，领导者的成败很大程度上取决于有没有服从的角色。服从的角色就是遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵守所属机构的价值观念。
服从，需要个人付出相当大的努力，因为这里没有老少、长幼之分。对于一向珍惜个人自由、自主的人，则更需要付出较多的努力。如工作中有的人说不愿干这个、不会干那个等，就是为不服从找借口。服从好坏的关键是领导者是否学会了服从，只有每一位领导者学会了服从，领导者才有可能以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系，才能领导自己的团队走向胜利和辉煌。
领导者并不一定比被领导者聪明、有本事。实际上，在各种各样的机构或工作环境中，都存在这种现象：有的人看起来很有本事和能力，却没有成为领导者；有的人看起来没有什么本事和能力，却成为了领导者。每个人都有自己的长处和短处，意识到这一点，对领导者是有益的。作为一个领导者，当你认为自己什么都懂、什么都比别人强而得意忘形的时候，你就注定失败了。
领导者与被领导者只是岗位不同，没有贵贱之分。
其实，在企业内，每个人都是企业的领导者，而懂得服从是最关键的。如果每个层次的领导都能够服从，并能给企业营造一个人人服从的氛围，那么这个企业将来一定大有希望。
