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第77章 超越平庸,尽善尽美

做事一丝不苟,意味着对待小事和对待大事一样谨慎。生命中的许多小事中都蕴涵着令人不容忽视的道理,很少人能真正体会到。那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它导致工作不完美,生活不快乐。

——《财富500强员工精神》

人们看待问题的方法是有局限的,我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作只从表象上看也许索然无味,一旦深入其中,就可以马上认识到其意义所在。

如果只从他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,它或许是毫无生气、单调乏味的,没有任何吸引力和价值可言。但如果你抱着一种使命感的心态和学习的态度,工作就会变得很有意义。

马丁·路德·金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!”

桑布恩先生是一位职业演讲家,他曾经有一位优秀的邮差弗雷德给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上,他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。

似乎每一个人,不论他从事的是服务业还是制造业,不论是在高科技产业还是在医疗行业,都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷,同时也受到他的激励与启发。

“我的名字是弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材,蓄着一撮小胡子,相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处,但他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。

桑布恩收了一辈子的邮件,还从来没见过邮差做这样的自我介绍,这使他心中顿觉一暖。

当弗雷德得知桑布恩是个职业演说家的时候,弗雷德希望最好能知道桑布恩先生的日程表,以便桑布恩不在家的时候可以把信件暂时代为保管。

桑布恩先生表示没必要这么麻烦,只要把信放进房前的邮箱里就好。但弗雷德提醒道:“窃贼会经常窥探住户的邮箱,如果他们发现邮箱是满的,就表明主人不在家,他们就可能为所欲为了。”

所以弗雷德建议只要邮箱的盖子还能盖,他就把信放到里面,别人不会看出桑布恩不在家。塞不进邮箱的邮件,他就把信件搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了,他就把剩下的信留着,等桑布恩回来。

桑布恩在多次演讲中提起弗雷德的故事后,有一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写信给桑布恩。信中表示弗雷德的榜样鼓励了她“坚持不懈”,做她心里认为正确的事,而不计较是否能得到承认和回报。

在一次演讲之后,一位听讲的经理把桑布恩拉到一边,对他说他现在才认识到,原来一直以来自己事业的理想就是做一个“弗雷德”。他相信,在任何一个行业和领域里,每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。

现在已经有很多公司创设了“弗雷德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。

刚进职场的年轻人,很少马上就被委以重任,往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们,更不要敷衍了事,因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草,别人还怎么敢把大事交给你呢?

无论幸运与否,每一件事都值得我们去做,不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。

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