一个办事风格十分干脆利索的人，办事的效率高。做事的速度快，不仅有利于自己事业的成功，他也可以为自己赢得做更多事的时间，而且极易得到别人的信任和欣赏。美国外交家伊莲娜就是以她干脆利落的办事风格谱写了其丰富多彩的人生。
——《财富500强员工精神》
伊莲娜·杜勒斯，这个美国外交界十分受人尊敬的人，曾经亲身经历了很多重大的历史事件，是一位个性爽朗、乐观的女强人。
伊莲娜非常喜欢读书，又会做事，社会活动能力也非常强。她从宾州著名的女校彭玛学院毕业后。恰逢第一次世界大战结束，于是她远赴法国从事难民救济与复原工作，接着又回到彭玛学院进修，取得劳工与工业经济学硕士。
妇女在二、三十年代要找工作很不容易，有知识的女性要找到合适的工作更难。虽然她是纽约州的名门之后，但是“杜勒斯”之姓对她却一点也没有影响，她凭着硕士资格在康州一家工厂管理一部打卡印刷机，又在纽约皇后区长岛市一间工厂担任发放薪水的小职员。伊莲娜是个极其上进的人，她不甘心自己终生就只看管一部印刷机和当一个小小的职员，平淡地度过这一生。于是在存了一笔钱以后，就跑到著名的伦敦政经学院留学。她最得意的经历是在就读的时间里，一个人成功地调查了75家英国工厂的经营方式，写出了令教授和同学都非常赞赏的论文。她回到美国后又在哈佛大学获得硕士和博士的学位。在30年代，伊莲娜执教于巴黎、日内瓦、波士顿、费城和母校彭玛学院，同时也未把自己的写作事业停止过。伊莲娜一辈子总共写了十四本书，其中以外交、经济为主，也有回忆录，在她九十岁时还出版了一部哲理推理小说。
伊莲娜具有十分强的主见，非常独立，不会依附着别人做任何事。30岁时她与一位在约翰·霍普金斯大学任教的语言学家相恋，然而这位教授是个虔诚的正统犹太教教徒，伊莲娜则是所说的“白种盎格鲁撒克逊新教徒”，父亲又是长老会牧师，全家对犹太人没什么好感，当然不赞成伊莲娜与犹太语言学家交往。敢爱敢恨的伊莲娜不顾家里的反对，她坚持自己找到的另一半，在1932年和语言学家结婚，没想到两年后这位语言学家却自杀死亡。留下一子一女，自此，伊莲娜便开始了62年的孀居生活。
尽管伊莲娜在婚姻上并没有非常成功，但是之后在事业上却极其有成就，她终于把自己真正想要走的路找到了，那就是担任公职。其实献身于“公职”，为政府做事、为国家服务，乃是杜勒斯家族的传统。从1963年开始，伊莲娜担任公务员，首先在社会安全署担当财务研究主任。后来转到国务院，亲手策划1944年在新罕布什尔州布莱登森林举行的国际货币会议。此后又担任了美国驻维也纳大使馆的财经参事，协助救济奥地利难民，出任国务院德国事务局局长特别助理，为大力减少西德失业人口并使生产增加做了很多工作，主持柏林工作，积极投入西德的战后复兴，把十亿美元拨出来为西德兴建国会大厦、医院和学校。她对德国所做的一切，使德国上下十分感激。德国人民尊敬她、热爱她，热情地把她称为“柏林之母”，又称国会大厦为“杜勒斯大楼”。
民主党的甘乃迪在1960年11月的大选中险胜尼克森。甘乃迪的上台宣告了杜勒斯家族的没落。中情局在1961年4月秘密主导古巴流亡分子登陆古巴诸湾，企图把卡斯特政权推翻，结果惨败，甘乃迪总统灰头土脸，要求中情局局长艾伦·杜勒斯下台。甘乃迪疯狂地把艾伦挤退了后，也想逼走伊莲娜，据说赶尽杀绝杜勒斯家族的幕后黑手是甘乃迪总统的弟弟司法部长罗伯特。1961年9月的一个上午，国务卿鲁斯克亲口对她说：“白宫要我把你赶走。”伊莲娜并不害怕，而是抗议道：干脆把我调到欧洲去好了。鲁斯克说那也不可以，甘家兄弟就是要你离开外交界。67岁的伊莲娜就这样被炒鱿鱼了，她成为龌龊政治下的牺牲品。
然而，伊莲娜是个十分富有战斗意志的人，她尽管伤心，却并未一蹶不振。不灰心的她继续做研究，不断地写书，在各大学兼课和演讲使她并不觉得寂寞，反而是常常埋怨时间不够用。90岁之后她的身体不是很好。耳朵和眼睛慢慢不行了，她的生活节奏才开始逐渐慢下来。伊莲娜的一生就好比是个赶路的旅人。她完全把诗人佛洛斯特在《雪夜林畔》一诗中所说的人生誓言实践了：“我得信守诺言，在安睡之前还要赶好几里路”。
伊莲娜的故事给我们启示，对一个人事业的成功来说，做事干净利落、从不拖拉的风格至关重要。我们若想成功，就应学会干净利落的办事风格。
多听少说
曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
