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第6章 发部修饰

顶尖服务员在进行个人发部修饰时,不仅要恪守对于常人的一般性要求,而且还必须严守本行业、本企业的特殊性要求。即应注意如下几个问题。

1.保持发部整洁

为了保持自己发部的整洁,维护本人的完美形象,服务员必须自觉主动地对自己的头发进行清洗、修剪和梳理。

(1)清洗头发

除了要注意采用正确的方式方法之外,最重要的是要对头发定期清洗,并且坚持不懈。

(2)修剪头发

修剪头发同样需要定期进行。在正常情况下,服务员应每半个月左右修剪一次头发。

(3)梳理头发

服务员在下述情况下,都应自觉梳理自己的头发。

①出门上班前。

②换装上岗前。

③摘下帽子时。

④下班回家时。

⑤其他必要时。

(2)风格庄重

服务员在为自己选择一款具体的发型时,必须有意识地使之以简约、明快而见长。唯有如此,才与其具体身份相称,并2.慎选发型

对一般服务员而言,在选择发型时首先要考虑自己的职业。

(1)长短适中

服务员在选择发型时,应当优先考虑其具体长度是否得体。按照服务行业工作性质的要求,服务员在为自己选择发型时,应长度适中,以短为主。具体而言,对于男性与女性,则又有着各自不同的要求。

男性服务员在修饰头发时,必须做到:前发不覆额、侧发不掩耳、后发不触领。女性服务员头发的长度不宜长于肩部,不宜挡住眼睛,而且不允许随意将其披散开来。

3.注意发部的美化

美发的常见方法有护发、染发、烫发、佩戴假发以及佩戴帽子、发饰等等。服务员为了维护自己的形象,通常可以采用适当的方法来替自己美发。服务员美发时,必须遵守下列一些具体的规定。

(1)护发

在护发方面,服务员要给予高度的重视。要正确地护发,一是要采用正确的护发方法,二是要选择好护发用品,三是要长期坚持。三者缺一不可。

(2)染发

在染发方面,服务员重点要考虑的,首先是本人染发有无必要。假定自己的头发不够油黑,特别是早生白发或长有一头不要为了追随时尚,有意将一头黑发染成其他的颜色,甚至将其染得五色斑斓,这些大都不适合服务员。

杂色的头发,将其染黑,通常是必要的。

(3)烫发

烫发时,服务员可以为自己选择一些端庄大方的发型。

(4)帽子

服务员在工作岗位上有时须佩戴工作帽。工作帽大致分为四类:一是为了卫生,二是为了安全,三是为了防晒,四是为了美观。在戴前两类工作帽时,一般不应外露头发。

(5)发饰

服务员在工作中最好不戴发饰。如果女性服务员有必要戴,则在选择发饰时宜选择黑色、藏蓝色且无任何花色图案的发卡、发箍、发带。

4.注意头发的护理

作为服务员,以干净得体的发型出现在工作和公众场合,不只是个人审美的需要,也是赢得客人信任、保持良好企业形象的需要,所以要了解自己的发质,以方便对自己头发的护理。

头发的护理是保持头发健康的关键。对头发护理时首先要了解头发的类型,根据头发的性质和弹性,可以划分为四种类型:

①粗而硬,富有弹性的“钢发”,不适合蓄留长发。

②发丝细软,弹性较差的“绵发”,可以任意梳理发型。

③油脂较多、但弹性不够稳定的“油发”,应尽量考虑头发是否容易清洗,因此留短发较好,且应尽量修剪出层次。

④容易干燥,蓬松的“沙发”,不管长发还是短发,这类头发可以保持自然的风貌。

护理头发最关键的是确保清洗头发的方法要正确。清洗头发的方法应根据头发的不同性质来确定:干性头发最好5~6天洗一次,油性头发则以3~4天洗一次为宜。若是晚间洗头,要等头发完全干后再睡觉,否则易造成脱发。

此外,头发的护理还要注重饮食的营养,保持心情的愉悦及健康的身体状况,而且要选择好的护发用品,长期坚持不懈,才能达到护理的效果,一时一地的护理对美观的头发是没有多大效果的。

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