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第23章 把批评当成宝

一个人要想成功,就要把批评当成宝,用别人善意的批评来衡量自己的言行,看自己到底存在哪些方面的问题,并加以改正。虚心接受别人的批评,往往可以赢得别人的好感和尊重,这对你事业的成功不无好处。

一个人无论什么时候都要虚心接受批评,然而真正能够做到这一点的人却不多。有的人总是刚愎自用,受不得半句批评;有的人当面千恩万谢地接受,转身却忘得一干二净;有的人当面硬不认错,死要面子,其实心里也清楚自己做错了。

面对批评,这些做法都是非常错误的,既不能达到解决问题的目的,也会给他人留下“固执”、“傲慢”的坏印象。

对待批评,正确的态度应该是从积极的方面来理解,特别是严厉的批评;应该把别人的批评看作改进自我、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。

曾任美国总统的林肯是一个善于处理批评的人。林肯写下了如何处理来自他人的批评的方法,这些方法已经成为许多人的处世准则。在第二次世界大战期间,麦克阿瑟将军曾经把它抄下来,挂在总部的写字台后面的墙上;丘吉尔也把这段话镶在镜框里,挂在书房的墙上。这个方法就是:“对于善意的批评,请微笑着接受;对于恶意的中伤,尽管一笑置之吧!”

的确如此,我们都应该接受善意的批评,因为人非圣贤,孰能无过,而且往往是错的时候比对的时候多。爱因斯坦就说过,百分之九十九的时间他的结论都是错的!

缺点错误是一个人成功的大敌,而批评的作用,就在于指出缺点,就在于引起你的警觉。如果不能善待别人的批评,那你的缺点错误就永远无法改正。

不要把别人的善意批评,想象成对自己的人身攻击;切忌把别人的意见,误会为给自己难堪。善意的批评是人生中不能缺少的,它是我们增长见识必须付出的代价。

请不要怀着敌意来看待批评,因为忠言逆耳,你要仔细聆听,了解别人的批评是否具有建设性。它能让你变得足智多谋、沉稳成熟。若懂得冷静聆听批评,既能保持情面,又能对人际关系有积极的效益。固然有些批评是尖酸刻薄的,你也要淡化处理,这样才有机会听到热心人给你的忠言和卓见。

人生老经验NO.23

批评通常也意味着进步的机会。在建设性的批评面前,反击、争辩或是无礼都无济于事,对这样的批评进行无关紧要的纠正,只会演化成严重的问题。

要学会把批评当成宝,乐于接受建设性的批评并且遵照执行,是成熟和职业化的表现。

以下这些方针将指导你更好地对待批评:

1.想一想到底是不是自己的错。先把利己主义抛到一边,如果他人批评得有道理,就要客观地倾听他们的看法,并切实了解清楚,接下来应该想想如何解决问题。

2.不要寻找替罪羊。不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认,以为事情能就此淡化。解释往往会被看成借口或否认。

3.要合作,不要对抗。即使因为并不相干的事情受到了批评,也不一定非要选择对抗性的做法,不要给人留下“小家子气”的印象,多一些容人之量,和对方一起找到真正的问题所在才是解决之道。

成功的第一个条件是真正的虚心,对自己的一切敝帚自珍的成见,只要看出同真理冲突,都愿意放弃。——斯宾塞

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