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第44章 用机智化解不顺

提高自己的智慧,不是为了和人针锋相对,而是要让头脑更为灵巧,找寻到正确的行事之道。

车窗外风和日丽,杰克和苏珊的心情都非常好。“今天我做了一件好事。”杰克把音箱的声音转小,很得意地对女友苏珊说。

“什么好事?”

“你知道那个詹姆士吧!”

“詹……姆士,噢,就是你们银行柜台那个新来的服务员。”苏珊的记性还不错。

“是啊!”

“那人看起来呆呆的,是不是出了什么事?”

杰克抿抿嘴,把一抹得意的笑容抿上嘴角:“那还用说,今天吓得差点尿了裤子。”

“真的?”苏珊的兴趣提高了。

杰克点点头:“今天他忙昏了头,竟然多放了一沓钞票在客人的钱袋里,这一叠就是一万元。”

“天啊!那他不是赔死了。能不能找到那个客人啊?”苏珊同情地说。

“就算找得到,他也不见得会承认啊!”杰克说。

“那惨了,詹姆士只好认赔了。”

“嘿!有我这个诸葛亮在,他惨不了!”杰克神气活现地说。

“詹姆士哭丧着脸来找我商量,我出了个主意,对他说:‘有存折就有客户资料,你就打电话给那个客户,对他说你不小心给了他二万元。’”

“二万元?不是才一万元吗?”苏珊插嘴。

“别急,你听我说吗!詹姆士就照着我说的打电话给客户。结果不出所料,那位客户一听,想也没想马上说:“二万元?只看到多了一万元啊!”

有人曾经说过:“每一条鱼都有它的钓饵。”正如任何鱼都有它的钓饵一样,只要我们具备足够的机智,就可以在任何人身上找到突破的地方,从而接近他们,不管他们是如何的怪僻乖戾,如何的难以靠近。

用机智可以化解人生中的许多不顺。机智对一个人来说非常重要,它是聪明智慧的结晶。那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰,那些生活中的弯路和陷阱,那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑,那些由于不适时、不适事而导致的致命错误!你经常可以看到蓬勃横溢的才华被无谓地浪费,或者是得不到有效地利用,因为这些才华的拥有者缺乏这种被我们称之为“机智”的微妙品质。

或许你接受过高等教育,或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练,或许你在自己所从事的行业是一个真正的天才,然而,你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是,一旦你能够在原有才干的基础上增加机智这种品质,并与才干结合起来,你将惊奇地发现前途是多么的坦荡光明,而你在发展自己的事业时又是多么的得心应手。

无论一个人是多么的才华横溢,天资过人,倘若他缺乏足够的机智来对才华和天资进行有效的引导,倘若他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事,那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。

与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比,成千上万的人尽管才能平庸,但却由于其机智灵活而取得了更大的成就。在历史上,借助于机智成就大事者也不胜枚举:

美国总统林肯正在演讲,一个青年递给他一张纸条。林肯打开一看,上面只有一个单词:“笨蛋。”林肯脸上掠过一丝不快,但他很快恢复了平静,笑着对大家说:“本总统收到过许多匿名信全部只有正文,不见写信人的署名;而今天正好相反,刚才这位先生只署上了自己的名字,却忘了写正文。”

加拿大外交官朗宁在竞选省议员时,因幼年时吃过外国奶妈的奶水而受到政敌的攻击,说他身上一定有外国血统。朗宁机智地回击说:“你是喝牛奶长大的,那身上一定有牛的血统了!”驳得对方无话可说。

你也许看过这样一些人,他们仅仅因为不能主动寻找制胜的契机而备受挫折,遭受友谊、亲人和金钱方面的巨大损失,他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智,商人因此流失了自己的顾客;牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象;律师因此而失去了富有的客户;教师在学生中的地位为此一落千丈;医生则因此病人骤减、门庭冷落;政治家也为此失去民众的支持和信任。

有这样一个人:他尽管极具才干,并过着刻苦努力的生活,然而,由于个性中缺乏机智这种卓越的品质,他的努力几乎完全付诸东流。他好像永远都无法与他人和平共处。尽管除了机智之外,他似乎具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的全部品质,然而正是这一不足构成了他的致命缺陷,使得他的生活波折重重、坎坷颇多。他总是做那些不该做的事,说那些不该说的话,并在无意之中伤害他人的感情,所有的这一切都抵消了他的刻苦努力所取得的结果,使得其他的努力变得毫无意义,因为在他的头脑里压根就没有“机智”这样一个概念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。

其实,在运用机智和谋略的过程中,幽默发生了一定的作用,幽默可以滋养我们的心灵。很多时候,我们在想到那些灵巧高明的技法时,情不自禁地想笑,这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时,并不需要任何欺骗,我们所需做的就是展示一种正确的诱导,从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说,这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种艺术。

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