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第16章 卖点炒作带来巨大人气

娱乐时代,作为企业和个人最难做的两件事就是题材和人气,且题材的差异化卖点炒作也是为获得人气服务的。所以说,人气才是今天财富的决定因素。可以肯定地说,没有人气,就很难获得巨大的财富。

因此,许多商家都在获取人气方面用尽了心思,下足了功夫。一般的方法几乎都被别人用尽了,在今天要想迅速获得巨大的人气,如果没有几拍卖点炒作的独门绝技是不可能吸引消费者的。

下面我们一起来看看奥克斯在聚集人气方面用了哪些高招。

奥克斯与大多数既想借卖点炒作红一把,又怕沾上作秀嫌疑的企业不同,奥克斯从不羞于在公众面前承认自己的作秀行为。

前两年的空调大战愈演愈烈,除了常规的价格战之外,就是一家一个打法令人眼花缭乱的营销竞赛,宁波奥克斯却在创新卖点炒作方法上做足了功夫,它总是隔三差五就会做出惊人之举,这个空调新锐的做法在行业正统人士看来是相当异类的。

但是,奥克斯正是凭着小企业号令召开空调峰会、米卢代言、公布价格白皮书等不合逻辑和常规的轰动性事件营销,赢得了消费者的关注和市场的主动,一步步登上空调业界第四宝座的。

2001年2月11日,中国质检总局公布了首批20家空调免检产品名单,具体包括:青岛澳柯玛集团总公司、宁波三星奥克斯集团股份有限公司、四川长虹电器股份有限公司、广东志高空调有限公司、春兰(集团)公司等企业。谁都知道,这是一个非常有宣传意义的点,各大空调免检产品的生产厂商们,纷纷将此作为产品的一大卖点,应用在空调的包装物、宣传单上,但是却没有挖掘到其中的新闻价值。充分利用这次免检机会,制造事件,折腾的满城风雨却当说奥克斯了。

奥克斯从1994年就进入空调领域,应当说是“老字号”了。但是,由于其长期坚持的平价策略,在空调尚属奢侈品的市场环境下,赢得了一部分求廉消费者的欢迎,却同时背上了低档品牌的黑锅,这对奥克斯平价策略的推广大为不利。

不过,奥克斯认为,空调从少数人的奢侈品到大众消费品的时机当时已经成熟了,这非常有利于奥克斯利用平价策略抢占市场。如何充分利用“免检”这个机会,用这个名分一举树立自己优质低价形象成为奥克斯高层关心的问题。

著名事件营销策划人秦全跃分析认为,空调产品长期稳定可靠的质量,是品牌得以生存和发展的根基,免检就是可靠质量最有利的证明;而平民化的价格,是空调普及化的关键因素。要想成为老百姓真正喜欢用、也用得起的“民牌”空调,优质与平价缺一不可,犹如孩子不能没有爹娘。爹是一个家庭的顶梁柱,是兴旺发达的希望所在,而娘则让人亲近,母爱是孩子更健康、幸福成长的源泉。于是奥克斯打出了“免检是爹、平价是娘”口号,虽然很俗,却非常贴切“民牌”。主题确定后,就进入事件环节。

2002年2月15日,奥克斯在《南方周末》以“免检是爹、平价是娘”为题做了一则卖点炒作,遍邀20家免检空调企业,定于2月20日在北京举办空调国家免检企业峰会,共商降价联盟大计。此举立即引起空调业界和媒体的高度关注。大家关注的焦点除了“免检是爹、平价是娘”这个非常有意思的提法之外,还有一个原因是像召开这种联盟、尤其是降价联盟之类的会议,在家电圈里,一般情形是行业排名在三甲之列的厂家,如今名不见经传的奥克斯突然拿出这种老大的样子来号令群雄,能否开成这么个会都值得怀疑。

此外,对于排名靠前的品牌而言,如果去,等于给一个小字辈捧臭脚,打心眼里面不愿意去;不过,由于奥克斯打的是“平价”牌,自己不去,消费者会认为自己的价格高,脱离群众。其他免检空调厂家同样也陷入这种两难境地。

而对于奥克斯来说,无论这种会议开成开不成,都能成为新闻焦点。大家来捧场,会议主办方是奥克斯,自然可以以盟主自居,成为报道焦点;即使一个不来,同样可以说其他品牌不响应“平价”,奥克斯自己独擎此红旗,更能凸显出来。奥克斯怎么合计也不吃亏。

2月20日,会议在北京长城饭店如期举行,参加研讨会的有海信、TCL、广东志高、新科和奥克斯自身五家企业。在会议组织上奥克斯故弄玄虚,会场戒备森严,媒体记者被告知一概不得入内,这再次吊起了各路记者的胃口。尽管几个空调大佬缺席研讨会,但还是像模像样地成立了“质量联合体”,即承诺任何时候都不得降低产品的质量标准,共同保护“免检产品”这块金字招牌。

实际上,奥克斯成为最大赢家,通过在京召开行业峰会,吸引了国内几乎所有主流媒体的注意,同时也为其几天后对全国市场40款主流机型实行全面降价的“将空调的’贵族外衣’一脱到底”大行动埋下伏笔,这才是奥克斯此次策划的主要目的。

《中国经营报》在盘点2001年度空调业时,把奥克斯的“爹娘革命”列入中国空调业十件大事之中,奥克斯以当年90.23万台的销量进入全国市场份额前六名。

奥克斯的卖点炒作可谓一波未平,一波又起。为了获得更大的人气,它策划了一个连环卖点炒作方案。开完会之后立即请米卢做形象代言人,真是火上加油,很快就将奥克斯的人气炒得旺得不得了。不过,奥克斯的“野心”远不止此,接着它又跟进了第三招,也就是最有杀伤力的一招——成本白皮书,誓把价格拉下马。

围绕着“民牌”这个核心概念,奥克斯在请米卢的同时,又以“消费者知情权护卫者”的形象,抛出空调成本白皮书,给空调市场中浑水摸鱼的中小品牌致命一击,同时配合价格战,也把业界老大们的空调价格中的水分给挤干。

2002年4月20日是一个特殊的日子,因为这一天,奥克斯向新闻界首家披露了空调成本白皮书,同时宣布10款主力机型全面降价。此举所引发的冲击波,在一定程度上波及了包括同行、商家、配件厂、消费者在内的整条空调生态链。直至今日仍“余震”不断。包括它的竞争对手,也不得不承认这是一个好计谋。

在成本白皮书上,奥克斯毫不含糊地一一列举了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的几大组成部分——生产成本1378元,销售费用370元,商家利润80元,厂家利润52元。大有“话不讲透心不休”的奥克斯,还将几大部分成本条分缕析地予以解密。人们注意到,在它首家披露的材料成本上,除了所用的东芝、日立、LG等著名品牌压缩机是属于外购以外,其他各部件多为自制,而且其成本均比目前的市价低得多。如外机钣金件、内机塑壳合计金额203元,蒸发器和冷凝器才253元。

奥克斯将《空调制造成本白皮书》正式檄告天下,给高价品牌和出自螺丝刀工厂的超低价空调造成的打击是不言而喻的。以1.5匹冷暖空调为例,一旦大家都认可1880元是优质空调的标准价,那么,还有谁愿意在买空调时多出一大笔冤枉钱,或者贪图便宜去购买一台在零件配置上不尽合理的低价劣质的空调呢?从这个意义上来讲,奥克斯公布成本白皮书及做出一系列降价决定,还真像其本次新闻发布会的主题一样,是启动了加快空调市场重新洗牌的“核按钮”。

在时机选择上,奥克斯也煞费苦心。多年以来,生产厂家对空调利润始终三缄其口,由于信息的不对称性,消费者不管愿不愿意,都只能按空调厂商定的标价乖乖交钱。但是,这个秘密迟早要被揭穿。而选择在这个时候捅破“窗户纸”,奥克斯是经过慎重思量的。

如果前几年,奥克斯人轻言微,就是披露空调制造成本清单,也没有人会听、会信;现在不同了,奥克斯有了这个实力和品牌知名度。还有一个原因是,随着格兰仕这个“价格屠夫”杀入空调界,降价已经成为大势所趋,如何把自己的降价能以一种消费者喜欢,竞争对手害怕的方式出现,唯有把老底给消费者揭开看。

出手狠也就成了奥克斯此事件营销的一大显著特点。这次它出面公布成本白皮书,摆出一副“锅砸了谁都吃不成”的吓人阵势,矛头直指国内空调成本与实际售价之间的利润黑洞,上攻高价品牌,下打杂牌部队,媒体哪能不关注、报道此事呢?

无论奥克斯这次行动的结果如何,都使“一直被蒙在鼓里”的消费者,有了迷雾顿开的感觉。在此意义上,奥克斯此举放胆揭露“一台空调究竟该卖什么价”的行业秘密,在业界中第一个向消费者主动投诚,虽为许多同行所不喜,但此举的结果:赢得了消费者的芳心,奥克斯强化了“民牌”形象,提高了品牌可信度,抢占了更大的市场空间。

事实上,最后的结果印证了笔者坚持的一句话“人活着就是折腾,企业也一样,谁折腾得欢,谁的人气就旺,谁就能活得好”,2002空调年度结束,奥克斯从行业老六一下子跃升至行业老四位置,直指三甲。

在对卖点炒作人气的态度上,奥克斯是真正明白了,媒体是公器,你不用,别人也用;自己用,别人还是要用;闹的动静大小就在于谁的料猛、来头大,既然如此,就往热闹里折腾,只要无损自己的产品质量,这是企业折腾时的底线。

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