幽默是行走职场的勇气和风度，有它相伴，我们可以在同事间左右逢源；有它相伴，我们可以博得领导的心欢；有它相伴，我们可以与客户亲密无间；有它相伴，面临跳槽、降职，我们进退坦然；有它相伴，我们独行职场却不会觉得无助孤单！
面试，幽默顺闯职场第一关
偌大的办公室，窗明几净。人事经理会同公司领导正襟危坐，面前搁着一摞简历，一边优雅地向求职者发问，一边用探究的眼光打量对方，大有三堂会审的架势——这是大多数面试场合的真实写照。身处这样的场合，许多求职者不免感到颇有压力，甚至手足无措、语无伦次。
其实，对于招聘方的严阵以待，求职者大可不必过于紧张，不妨来点幽默，不仅使自己放松，也使考官记住你，可能还会使你在面试中脱颖而出。
一位求职者来到麦当劳。在面试的时候，对方一脸严肃，问道：“我看过你的简历，你以前并没有在餐饮业供职的经历。请问，你为什么会选择来我们公司？”
求职者微微一笑，开口唱道：“更多选择更多欢笑，就在麦当劳！”
老板先是一怔，接着就笑了，随后问了他一些对麦当劳有什么了解之类的问题，就录用了这位求职者。
一个完全没有相关行业经历的求职者竟然清唱一曲就可以在麦当劳谋职，这多少有点荒诞喜剧的味道，让人莞尔。不过细细品味之余，我们不难发现其中的玄妙。求职者巧妙地能用一句家喻户晓的广告词达到了一举三得的效果：其一，化解了老板尖锐提问所带来的紧张，让气氛更加轻松；其二，言简意赅又不落俗套地回答了对方的问题——因为贵企业能给我更大的选择机会，在工作中我会感到的快乐；其三，向面试者传达了这样一个信息——我是个有心人，我关注贵企业，更认同你们的企业文化。
由此看来，在面试的时候，适当地运用幽默何其有用，它不仅可以让一场陷入困境的面试得以延续，还有可能让招聘方忽略你先前笔试或是其他条件如学历、专业上的不足。当然，在机巧幽默的背后，还能够让老板对你的不凡智慧略窥一二。
一位应聘者接受某体育杂志编辑的面试时，出现了一段精彩的对话。
招聘经理问他：“评价一下罗纳尔多和乔丹，你认为他们哪个更厉害。”
应聘者略思考了一下说，“我觉得他俩都没我厉害！”说完便露出了得意的神色。
“哦？”招聘经理眼前一亮，露出了期待下文的表情。
“我要跟罗纳尔多打篮球，跟乔丹踢足球，看看到底谁更厉害！”应聘者边说边配合着握拳的手势。
据说，后来该公司老板接纳了这位应聘者，原因很简单，应聘者独辟蹊径的回答虽然有点诡辩的嫌疑，但确实与众不同，并透出了无限的智慧，关于“关公”与“秦琼”，本是无法决出高低胜负的，应聘者巧避峰芒，从另一个角度得出了一个让人意外的结论，吸引了招聘者的注意，同时又让自己占据了主动地位，自然而然解释出其中的缘由，展现出自己的自信和机智。在众多规规矩矩地作答中可谓独树一帜，获得了招聘者的青睐。
有人比喻说，幽默是求职者提交给招聘方的个性名片。要想顺利地闯过职场第一关，在非常严肃、紧张，决定前途的面试中幽一小默就可能让“红灯”变“绿灯”，说不定还会一路顺风，在众多竞争者中遥遥领先。
在一次电视台主持人招聘面试中，考官问一位前来面试的女大学生：“三纲五常中的‘三纲’指什么？”
这名女学生颇为自信地顺口答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”
她刚好把三者关系颠倒了，引起了众多考官的窃笑。一个年长的考官善意地提醒她：“说反了吧，放松些，不要太紧张。”
女学生镇定自若，不苟言笑：“没反呀，我指的是现代社会新‘三纲’，我们国家人民当家做主，人大代表的意见最重要，当然是‘臣为君纲’；众所周知，计划生育管住了大量的‘小皇帝’的产生，这不是‘子为父纲’吗？现如今，‘半边天’的权利逐渐升级，‘妻管严’、‘模范丈夫’在社会上广为流行，难道不是‘妻为夫纲’吗？”
这位女学生机敏幽默的回答，征服了所有考官，最终使她顺利通过了面试。
幽默是智慧的自然流露，幽默与智慧相伴相随。古往今来，许多智者都不无幽默感，他们的智趣中蕴含幽默，而幽默中含有机智。相反，那些不懂得幽默的人即使额高七寸——聪明绝顶，也算不上真正的有智慧。所以，在求职过程中灵光乍现的幽默，不仅能够博得老板会心一笑，能够让求贤若渴的他们发现你的睿智，更能够让他们体会到你的可塑性。试问，有哪个明智的老板会拒绝如此优秀的员工呢？
制造幽默缓解工作压力
快节奏已经成为这个时代的代名词之一。无怪乎有人这样调侃：结婚结得快、离婚离更快；工作找得快、下岗下得快；日子过得快，生命玩完快……快节奏的生活让我们几乎来不及回味昨日的快乐，又被今日的种种纷繁所淹没。尤其是涉入职场的社会主体劳动力，如同一台台无法自主的机器，都在紧张地高速运转。这种快节奏所催生的工作压力像是一团团稀薄的空气，不断地挤占着人们的灵魂空间；又像是一群看不见的寄生虫，无情地啃啮着人们健康的体魄。于是，某些上班族心烦意乱，对工作失去了热情，甚至开始厌倦工作、厌倦生活；于是，某些上班族整天拖着疲惫的身体往返于住所与公司之间，在痛苦的煎熬中消磨着工作的本钱，累了、病了、过劳死了……
其实，工作压力不只是出现在某一个国家或地区的个别现象，它早已经成了世界顽疾。世界卫生组织在一份报告中指出：工作压力是“世界范围的流行病”，过度的工作压力会引起焦虑、沮丧、易怒等不良情绪，造成各种生理上的疾病，如心血管疾病、头痛，或造成工作事故等。
对于工作压力，我们上班族无法改变它的诱因。但至少，我们可以自我调节，学会做做精神上的深呼吸，将压力转化为动力，提高工作效率，保证身心健康。
幽默就是一种自我调节的很好方法。它能帮助我们消除因工作而来的紧张，驱逐挫折感，并解决问题。在不影响工作的前提下，可以和同事、上司、下属开个适度的玩笑，幽默一下，活跃一下办公室的气氛。这也是控制情绪、激励自己及处理人际关系的好办法。因为，打破严肃尴尬的气氛，给工作注入新鲜幽默的空气，不仅有助于提高自己的工作效率，同时也能感染整个团体的工作热情。
逼近年关，某公司开始紧张地赶货。几乎所有的员工都加班加点地工作了30多天，一个个感到异常疲惫。这种前所未有的工作压力甚至让一些体质较弱的女员工出现昏厥现象。
一次，晚班开始后十余分钟，员工小董才匆匆忙忙地赶回来，将一箱牛奶分发给同事们。原来，他见同事们工作太辛苦，于是自掏腰包买了牛奶让大家提提精神。
这时候，有人冲他打趣地说道：“刚才一直没见着你回来，我们还以为你去幽会了呢？”
“幽会？”小董故作懵懂，指着牛奶幽默地说：“没有‘优惠’，都是原价，不打折的。”同事们被他傻乎乎的样子逗得哈哈大笑起来，以百倍的精神投入了新的战斗。
不论你从事的是什么行业，不论你是个生手抑或是熟手，也不论你职位是高还是低，学会幽默地缓解工作压力，学会幽默地自我安慰，经过适当的减压与自我安慰，忘记工作中的烦恼，使身心得到放松，从而重新以饱满的热情和积极的心态投入到工作中。如果你希望能在工作中保持乐观态度，克服工作障碍，赢得他人的信任和喜爱，请记住，幽默能帮你做到！
美国作家杰克·伦敦许诺给纽约的一家出版社写一本小说，却迟迟没有交稿。出版社编辑一再催促均无结果后，便往杰克·伦敦住的旅馆打了个最后通牒式的电话：
“亲爱的杰克·伦敦：如果24小时内我还拿不到小说的话，我会跑到你屋里来，一拳揍到你鼻梁上，然后一脚把你踢到楼下去。我可从来是履行诺言的！”
杰克·伦敦幽默地回答说：“亲爱的迪克：如果我写书也能手脚并用的话，我也一定能履行自己的诺言，按时将书交到你的手里。”
一席话让出版社编辑不怒反笑，并向杰克·伦敦道歉，给他宽限了写作时间。
克劳斯和迪特在工地上工作。
克劳斯很懒，收工后不愿把篮子拿回去，就在篮子上面贴了个字条：“迪特，请把篮子提走，我把它忘了。”
迪特看到篮子后，也在篮子上贴了个字条：“克劳斯，你自己把它提走吧，我没看见它。”
相信两个人在看到纸条时都会莞尔一笑，同事间的逗趣充满了快乐，缓解了工作的劳累。
由此看来，面对工作中的种种压力，幽默的语言不仅意味着轻松的工作态度，更意味着友好和相互理解，因而对缓解工作压力有至关重要的作用。当然，这并非鼓吹幽默的作用是万能的。实际上，在缓解工作压力时，除了运用幽默技巧外，还要注意运用其他一些科学、正确的缓解和减压方法。专家建议，经常加班的工作者，应选择适当的睡眠，注意饮食规律，在进行体育锻炼时尽量选择一些强度小同时又愉悦身心的活动，如散步、跳舞等，从而达到平衡心态的效果。
幽默助你得到领导的赏识
对于许多职员来说，最大的苦恼莫过于工作努力，却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过：“职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。”那么，什么样的职员更容易得到赏识呢？
我们固然不能成天围着领导转，说好话、空话，刻意拉近关系，但也不可能整天坐在那里等着上司安排工作，像个提线木偶一样，上司拽一下，你才动一动，无形中疏远了上司。为了工作的顺利开展，适当地拉近与上司的距离是很有必要的。那么该如何拉近与上司的关系呢？
幽默在调整上下级关系向着更为亲和的方向发展有着不错的作用。运用得当，可以消除彼此间职位等级上的隔膜，让关系更为亲近。大凡有心的人，都懂得运用这一技巧。
有一次，马克在华盛顿国家剧院演出，美国总统柯立芝也前来观看。
不料演出刚过一会儿，马克就看到柯立芝开始打盹了。马克停下歌唱，走到总统前面，说道：“喂，总统先生。是不是到了您睡觉的时间了？”
总统睁开眼睛，四下里望望，意识到这话是冲着自己来的。他站起来，微笑着说：“不，因为我知道我今天要来看您的演出，所以一夜没睡好，请继续唱下去。”
这则幽默对话，表现了演员的直言不讳和幽默，也表现了柯立芝总统所具有的幽默感。演员根本没有开罪总统，相反，倒成了总统的好朋友。由此可见：幽默使用得适时适度，往往能够拉近与上司的距离，赢得上司的理解和信任。
我们可以将这种幽默艺术称之为“以下犯上”的幽默。这种“以下犯上”的幽默艺术在具体的处理上所体现出的构成方式，就是改变了以往幽默形成上的同辈或者平等关系的性质，而是在上下级之间进行的幽默，从而将彼此的关系变得亲近。同时，这个“犯”字在方式上有“冒犯”“轻渎”等性质，但在内容上却抽掉了里面的侵犯性内容，带有了更多的调侃、自嘲、戏谑等幽默性成分。所以，与其说是“犯”，还不如“亲近”来得恰当。
在职场中，由于所处的立场不同，观察问题的角度有别，因此，下属与上司意见不合的情况在所难免。这时候，作为下属唯唯诺诺固然不可取，据理力争也未见得高明，只有把自己的不同见解恰到好处地向上司表明才属明智。而幽默地发表意见、曲中求直则是一个上佳的策略。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老，一天，他向群臣问话：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长；‘人中’长一寸，能活百岁。不知是真是假？”
东方朔听了这话，知道皇上又在作长生不老梦了，不禁失笑。汉武帝见东方朔似有讥讽之意，面露不悦之色，喝道：“你怎么敢笑话我？”
东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上刚才说的，‘人中’就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吗？”
汉武帝听了，哈哈大笑起来，并愉快地接受了东方朔的幽默见解。
伴君如伴虎，稍有不慎，就可能因失言而深陷囹圄甚至被诛灭九族。但是，东方朔却很好地处理这些了这些矛盾，在进谏的同时让皇帝无法怒火中烧，不愧是一个拥有大智慧的人。而他所利用的武器正是幽默——幽默地发表自己的见解，在笑声中传达着难以反驳的真理，让上司信服并不会感觉尴尬。
“曲中求直”发表见解术的另一个层面就是：避开实质性的问题，故意用模棱两可的幽默语言做出具有弹性的回答，既无懈可击，又达到在要害问题上表达意见的目的。
有些人认为与领导相处的过程中，指出领导的错误是最难开口的，其实提意见也有一定的规则和方法，影射法就是其中最容易掌握又最有效果的方法之一，即：借此说彼、暗示某人某事的表达方式。
三国时代，有一年干旱少雨，虽为天府之国的蜀地，粮食的收成也是十分惨淡：于是蜀主刘备下令禁止民间百姓私自酿酒。当时，衙役们到处搜索，发现谁家有做酒的工具就认为他不顾禁令私自酿酒，抓起来问罪。简雍对此事存有异议，却又不好指出。
有一天，简雍和刘备出游，看见一对男女走在路上，简雍见状，就对刘备说：“主公你看，他们定是准备通奸，为什么不拘押起来呢！”
刘备很奇怪，问他：“你凭什么说他们会如此？”
简雍回答：“他们一男一女如此亲密，证据确凿，与那酿酒人的情况一样，所以我才这么说。”
刘备听了大笑，听出了简雍的言外之意，于是下令释放了因有酿酒器具而被捕的人。简雍这种类比式的“影射批评法”避免了君臣之间的直接冲撞，诙谐间便把问题化解了。
无独有偶，在南唐的时候，税收很繁重，商人很头痛。京师地区连年大旱，民不聊生。一次，烈祖在北苑大摆筵席，对群臣说：“外地都落了雨，单单京城里不落雨，不知是什么缘故？”申渐高抓住时机，不无幽默地说，“雨不敢进城来，怕抽税呀！”烈祖不禁大笑起来，随即废除了苛捐杂税。
申渐高言语幽默，借说雨将税收过重的害处揭示得淋漓尽致，这对烈祖来说无疑是一副清醒剂。
德皇威廉二世设计了一艘军舰。他在设计书上写道：“这是我积多年研究，经过长期思考和精细工作的结果。”他请国际上著名的造船家对此设计做出鉴定。
过了几周，造船家送回其设计稿并写下了下述意见：“陛下，您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰，称得起空前绝后。它能开出前所未有的高速度，它的武器将是世上最强的，它的桅杆将是世上最高的，它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备，将使舰长到见习水手的全部乘员都会感到舒适无比。您这艘辉煌的战舰，看来只有一个缺点：那就是只要它一下水，就会立刻沉入海底，如同一只铅铸的鸭子一般。”
这位造船家的幽默回答可谓是“曲中求直，发表见解”的典范，他一方面肯定了德皇威廉二世设计作品的种种优点，另一方面对于最核心的问题用幽默的方式加以评判，指出其要命的缺陷，但是含而不露，给对方留出了回旋的余地，自然更易让人接受。
总之，与领导相处，幽默是必不可少的手段，它定能助你得到上司的赏识。当然，得到上司的赏识后，剩下的就是要做出一番成绩证明自己，千万不能把幽默当送高帽或当成万能钥匙，倚仗它继续打天下。毕竟，在追求经济效益的今天没有人愿意花钱雇一个光说不练的人。
幽默应对上司的批评
如果你在工作中一时大意，出现一些本可避免的错误，并由此给公司造成了损失，往往会惹得上司大发雷霆。面对批评，渴望为自己辩解是人之常情。可是在上司批评时，无论你有什么理由也要忍耐一下，先老老实实地承认自己的错误、表示道歉。待上司的情绪稍微平和后，你再发挥幽默才华加以调侃。正所谓“伸手不打笑脸人”，上司不可能对你没完没了地责骂。对于一些并无大碍的错误更是如此。
鲍勃在深圳一家大的合资企业工作。他经常在上班时间去理发店理发，这是违反公司规定的，公司规定职工必须在下班时间才能理发。
一天，当鲍勃正在理发店理发的时候，公司经理也来理发。鲍勃看见经理，急忙低下头，藏起脸，想躲过经理。可是经理却坐在他旁边的位置上，很快认出了他。
“喂，鲍勃，”经理严厉地说，“你怎么在上班时间理发？”
“对不起，经理。”鲍勃说，“可是，您看，我的头发是在上班时间长的。”
“不完全是，”经理马上说，“有些是在你下班时间长的。”
“是的，经理，您说得很对。”鲍勃礼貌地回答，“但是，我现在只剪上班时长的那部分。”
经理呵呵一笑，再也没有追究这件事，而鲍勃也知趣地改掉了上班理发的习惯。
对于错误，如果你能给自己找一千个借口，上司就有一千个理由骂你！明明知道自己有了失误，反而千方百计地给自己找借口，就像在外面饭店吃饭，结账时忘了让老板找你10元钱，你又花20元来回打出租车，去要这10元钱一样，是非常愚蠢的事。相反，如果像鲍勃一样“强词夺理”地说一些沾不着边的理由，就能够在产生幽默效果的同时，又表明你不是蓄意反驳，让上司乐意接受。
不过，幽默地应对上司的批评或警告，避免受气只是手段，有错就改才是目的。对于上司指出的错误，我们要牢记在心，避免重蹈覆辙。
当然，同样是上司的批评或警告，还有另外一种情形，就是你根本没有犯错，而是上司误会了。他的横加批评或警告，会使你感到特别的委屈，特别的不高兴。尤其是当着别人的面受到了警告或批评时，谁都会感到自尊心受到了伤害。可是，在这种情况下，你的态度如何，对你往后的人际关系有很大的影响。正确的做法是耐心地听完上司的批评，然后再向上司汇报工作详情，让他自己在事实真相中明白是非曲直。如果有心情，你还可以发挥幽默才华。
有一天，小张正在处理数据，不料主管突然跑过来劈头盖脸地把他骂了一顿。搞得他丈二和尚摸不着头脑，但是他没有气急败坏地拍案对骂，而是侧耳倾听。到后来，小张总算弄清楚了事情的来龙去脉，原来是主管看错了报表产生了误会。
小张毫不介意地说：“我向毛主席保证，这次批评‘演习’让我刻骨铭心，我以后一定能避免类似的错误。”
主管也不由得讪讪地笑了：“‘演习’结束。你的表现很优秀。今天晚上我请你吃肯德基，以示犒劳。”
总之，当领导发火时，如果你的确错了，就应该赶紧举起白旗，让上司不忍心继续“开枪”。两军交战，尚有优待俘虏的政策，何况是领导对待自己的下属；如果你没有错误，甚至比窦娥还冤，也要想办法先把领导的怒火压下去，然后再想办法用幽默的方式为自己申冤，效果更佳。最后还要告诫自己有则改之，无则加勉。切忌把上司的批评记在心上，从此怀恨在心。这样会让你以后与上司难以相处，对自己没有任何益处。何况被批评绝不是什么可耻的事，因为大家都是在遭受失败、被批评中一点一点地成长的。
给抱怨裹上幽默的糖衣
在职场中，不难见到几个同事凑在一块儿，抱怨公司的规章制度，领导的魔鬼管理，还有干不完的活，受不完的委屈。抱怨是一种情绪发泄，有不满情绪过于压抑不行，但发泄过度，没完没了抱怨也同样不好，非但解决不了任何实际问题，还容易让人陷入负面情绪里。
抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。在上司眼里，下属怨声载道与其说是缺乏面对困难的勇气，更不如说是推诿，是无能，是缺乏执行力。对于习惯抱怨的人，他们往往会不屑一顾。
因此，作为下属，要善于调整自己的情绪，即使真的心生抱怨，也要巧妙地表现出来。给抱怨裹上幽默的糖衣，让抱怨声柔和地钻进上司耳朵眼里，不着痕迹。
有这样一个故事。在拍摄现场，导演对演员厉声说道：“下一组镜头应该是这样的，我们在你身后大约五十米处释放一只狮子，让它朝你奔来，最后只差两步的距离险些扑到你。”
“我的上帝，”演员呵呵一笑说，“您跟狮子也讲清楚了吗？”
生命只有一次，谁都不愿拿它当儿戏。面对充满危险的剧情，演员心生抱怨再也正常不过。然而，作为一个雇员，根本就没有资格去跟导演讨价还价，让编剧更改剧情，让导演删掉这场戏。当你裸露地向他们抱怨时，他们会在心里讥笑你是个胆小鬼，或者说改剧情还不如换演员呢，又或者告诉你他们只是开个玩笑，看你的气度如何。所以，幽默地向上司问一句反而会收到奇效，导演在大笑之余会体味到你这句话的深意，从而心情愉快地调整细节。
所以说，给抱怨裹上幽默的糖衣，去掉抱怨本身那种难以下咽的味道，是与上司沟通的有效方法。在职场中，我们还可以利用这种方法应对那些酷爱训话、对员工严加监视的上司。
某公司老板与小王关系不错，平时有说有笑，外人很难看出是上下级关系。正因为如此，这位老板喜欢有事没事就把小王叫到办公室去谈话。有一次，老板正就一些琐事说得眉飞色舞、唾液横飞，却听得小王冷不丁地说了一句：“幸好我已经娶老婆了。”
老板见小王的话与自己搭不上调，一脸茫然，感到十分困惑。但听小王接着自言自语地说：“所以我现在才习惯别人对我的唠叨了……”
老板听后，呵呵一乐，拍拍小王的肩膀，知趣地谈工作了。
由此看来，对上司有抱怨情绪是可以表达的，关键是要讲求方法。身在职场，我们要学习小王的这种智慧，当对上司有抱怨情绪时，要开动大脑这台机器，避实就虚，用巧妙的语言技巧，幽默委婉地指正上司。这样既保全了上司的面子，又达到了目的。当然，在发泄抱怨的时候，还要注意上司的性格以及你跟上司之间的关系，尽可能地让对方易于接受。
在一次发薪水的时候，职员张磊竟然收到了一个空的薪水袋。他当时非常生气，心想，财务怎么能出现这种失误？他脑子里顿时闪过几套解决方案：一是直接向总经理反映问题，让总经理治一治财务；二是直接到财务处兴师问罪；三是找到财务，对财务说：“我没有说我这个月的工资请你们吃饭呀？怎么我的工资全被预支了？”四是对财务说：“不好意思，这个月我的薪金袋饿得前胸贴后背了，给看看是怎么回事吧？”
张磊很快就否决了一、二套方案，因为工作失误是正常的，没必要对别人睚眦必报。第三套方案用语幽默，不会让人逆反，但是由于平素与财务打交道的机会少，相互间并不熟悉，说请吃饭的事儿多少有些突兀。他考虑再三还是选择了第四套方案，并且很快得到了补发的薪水。有了这次交往，他和财务处的人建立了良好的联系。
张磊这种谨慎运用幽默表达抱怨的方法是值得我们学习的，幽默说到底是一种语言艺术，必须要寻求最佳表达方法才能取得最佳效果。如果不合时宜地表达，则有可能弄巧成拙，还不如闭上嘴更为恰当。
幽默让同事关系更加融洽
提起办公室生活，也许你很快就会想起用死气沉沉或索然无味这样的词来形容。其实办公室内也是一个可以笑声洋溢的场所，如果你有足够的幽默感，那么你的身边就会不乏笑声。幽默的艺术主要在于它能制造不变中的变，使人把枯燥的工作看得有趣、轻松，从而不再感到沉闷。事实上，很多人都在利用幽默的神奇力量。
一位男士对即将要去相亲的女同事打趣地说：“你真是舍近求远。公司里有我这样的人才，你竟然看不到，非要去结识一个根本不认识的人！”她的女同事开心地笑了。
对这位男士的玩笑，女同事没有说他轻浮，反而感激他的友谊和欣赏。所以在工作中，为了消除工作中的疲劳、紧张和沮丧，我们不妨用更多的笑声来达到休息、松弛的目的。
会说话的人总是受人欢迎的，有幽默相助，你浑身就会散发出让人乐于亲近的光芒，从而不断建立好人缘，成为同事们身边的开心果。在工作中，幽默是心灵与心灵之间快乐的天使，拥有幽默就拥有爱和友谊，凡具有幽默感的人，所到之处，皆有一种欢乐和融洽的气氛。
工作中，同事之间容易发生争执，有时还会搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后，如果处理，就会在心理、感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍，最好的办法还是尽量避免它。所以当你对同事的意见存在异议时，首先要学会聆听，耐心、留神听听同事的意见，从中发现合理的部分并及时给予赞扬或表示同意。这不仅能使同事产生积极的心态，也给自己带来思考的机会。如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话，做到这些并非难事。随后，我们就可以委婉表达对同事的意见，运用幽默的力量避免与同事“交火”。
汤姆和杰克在一起干活。
汤姆说：“都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工，你干活，咱俩能顶3个人。”
杰克说：“咱俩都当监工吧，两个监工能顶4个人呢。”
中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪：有话好好说。这是很有道理的。据心理学家分析，措辞过于激烈、武断是同事之间发生争吵的重要原因之一，因此，我们在对同事的某些做法不满时，要善于克制自己，以开玩笑的方式轻松、委婉地表达自己的意见，这样既能使同事认识到他们的错误，而又不至于伤害同事之间的感情。如果你面对的是一位不合作的同事，更要保持冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈，但这不仅表现了你的修养，也能使对方在你的冷静态度下平静下来。心胸开阔是非常重要的。任何人都会出现失误和过错，别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。
当我们对于同事的某些行为实在看不过去的时候，除了委婉地提意见，幽默式的批评也是必不可少的。
有位同事每天上午进办公室后都会睡上一个小时，为此耽误了不少工作。作为搭档，小李自然承受更大的工作压力。小李很想找个机会批评对方一顿，但是又怕引起不快。终于有一天，小李找到了妥当的方式，他对那位同事说：“如果你少做点‘白日梦’，凭借你的能力，一定可以当主管。”那位同事听了小李的批评后，不仅没有生气，反而为对方认同自己的能力感到兴奋，以后再也不在上班时间睡觉了。
幽默式批评曲意婉转，出语诙谐，在轻松巧妙的表达后面，潜藏批评、针砭、规劝的内容。
在无法避免的冲突中，幽默感不强的人就会面临考验，是拍案而起，还是悲天悯人？幽默家的高明在于即使到了针锋相对时，也不会像通常人那样让心灵被怒火烧得扭曲起来，而是仍然能够保持平静。
一次，阿娟来到办公室，发现桌上的文件乱七八糟，明显是被人翻过，但是她并没有大声吵嚷，而是将办公室的窗户关了起来，说道：“清风不识字，何必乱翻书。”
当然，要达到随心所欲地在同事中运用幽默，真正打造极品人缘，还需要知道“乐在工作”的秘诀。首先，懂得苦中作乐。即使三年没加薪、两年没出国玩、一年没休年假、同事比你早升官……你也要学会把这种郁闷压抑在心底，不要跟同事们唠叨，而是笑脸迎人。其次，懂得寻找快乐。快乐不找你，你去找快乐，忙的时候努力工作，闲的时候上网找点笑话传给同事。再次，能够维持快乐。实际上同事们天天待在一个办公室，不可能天天有那么多的新鲜感。这时候，善于维持快乐就很重要，要学会保持幽默感，当空气凝固时就适时地给大家润滑一下。
用幽默的方式管理好下属
克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：“幽默感是衡量一个领导人员是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较能做出好的决策。”身处高位的企事业负责人，在人们的心目中往往有一种高不可及的印象，而有远见的高层人士往往希望运用幽默力量来改变他们在公众中的形象，改善大家对他所领导的公司的看法。而这种形象的树立，就是建立在高层领导人借助幽默对下属进行人性化管理的基础之上的。
一位女员工总习惯星期一上班迟到。有一天，主管问她：“小姐，星期天晚上有空吗？”
“当然有，先生！”姑娘乐了。
“那就请你早点睡觉，省得你每个星期一早上上班迟到！”
主管对女员工的提醒是善意的，又以幽默委婉的方式表达出来，使女员工更容易接受。俗话说：“人要脸，树要皮。”每个人都有自尊心，伤害了他人的自尊心，必然会引起对方的反感。上级在对下属进行管理中，批评与责备有时是必需的，不可缺少的。然而，事实上，一贯的指责和批评很难使自己的下属俯首称臣，也难以取得好的管理效果。鉴于此，如果在管理中采用夹带着浓厚幽默语气的人性化批评，通过满面的笑容来进行管理，那就冲淡了批评与责备的意味，在说者无意，听者有心的情况下，保全了对方的自尊。
幽默地指出下属的缺点，还能够帮助他们更加积极地改善自己，达到惩前毖后、治病救人的管理目的。调查研究表明：凡是自尊心强的人，不论在什么岗位上都会尽自己的努力而不甘落后于人。所以，明智的领导要保护下属的自尊心，要想方设法加强下属的自尊心。比如，注重礼貌，让他们体会到自己与上级在人格上是平等的；或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感，等等。再来看一则故事，从中你会感悟到幽默管理的力量所在。
美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
后来，一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
的确，在工作中，有些下属由于工作能力较差，时常做不好事情，反而给领导添麻烦。这时候，作为领导千万别对下属说：“他要是能调走，我磕头都来不及！”而对于那些本身并不低能，只是偶尔做错了事的下属更不应该说出令人难堪的话，比如：“你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？”或者说：“你这种家伙，成事不足，败事有余！”这种话一出口，不是叫人心灰意冷，就是引起大吵大闹。事实上，即使是在工作场合中被视为无用的人也有他自己的长处。他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长；也许他很笨拙，却也因此比别人更勤奋卖力。偌大个单位，总该有适合他的工作可做，而不应对他抱嫌弃的态度。
对下属进行人性化的管理，幽默将会让你受益无穷！
幽默推销术，谈笑间俘虏顾客
推销大师皮卡尔说：“交易的成功，是推销天才的产物。”作为一个成功的推销员，他不仅要有丰富的知识、热忱的工作态度、良好的服务意识、非凡的勇气和韧性，还要有机智的幽默感，因为，没什么比幽默更有利于和顾客建立起良好的关系了。幽默是一种接合零件，而且经常揭示出人们头脑中的偏见和成见。作为一个推销员，如果你在顾客面前表现得压抑、死气沉沉、没有活力……顾客会是多么失望，因为他们原本希望你带给他们一些快乐，而现在他们实在是没有时间去承受你的折磨了。你完全可以诙谐一点，活跃一下气氛。有一家公司的总裁说：“我专门雇用那些善于制造快乐气氛，并能自我解嘲的人。这样的人能把自己推销给大家，让人们接受他本人，同时也接受它的观点、方法或产品。”
帽店的店员对一位先生说：“这样的游泳帽最适合您，买一顶吧？”
先生谢绝：“不必，我头上这几根头发数都能数出来。”
店员跟上说：“可您一戴上这种帽子，别人就不会数您的头发了！”
然而，在某些推销场合中，应用正常的语句表达方式就不一定能够奏效，很有可能被对方一口回绝甚至是不予理睬。在这种情况下，可以采用软硬兼施的幽默术。它是指在推销中，为了达到自己的目的，从慢慢诱导到强加压力将对方固定到一个比较被动的局势，从而达到自己的目的。整个过程充满了幽默轻松的词汇，又显露着一点强硬的语气。这种幽默方法在实际的应用中往往会行之有效，达到你预期的目标。
有一位大学生思想很活跃，且为人诙谐，他在当了推销员后，萌发出一个好主意。有一次他走进一家报馆问道：“你们需要一名有才干的编辑吗？”“不需要。”主编回答。大学生又问道：“记者呢？”主编：“也不需要。”大学生又说：“印刷厂如果有缺额也行。”主编有些不耐烦了：“不，我们现在什么空缺也没有。”“那你们一定需要这个东西。”年轻的大学生推销员边说边从皮包里取出一块精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇人。”这下使得主编目瞪口呆，不得不接受大学生的推销。
这位大学生推销员在运用此幽默术的过程中，先是慢慢地诱导，提出很多易被回绝的问题，但到最后，他把回绝的答案相累加，据此推导出一个不能被回绝的要求，达到了他销售的目的。同时，这种幽默的逻辑也会让对方感到颇为风趣，为将来的推销活动造成了良好的影响和印象。这是一个施用软硬兼施幽默术成功的例子。实际上，软硬兼施的幽默术就是帮助你用幽默的钥匙来开启严肃冷漠之门，以轻松的方式，幽默的气氛来达到你的目的、要求。
对于大多数职员来说，尤其是对于靠嘴吃饭的销售人员来说，自然不缺乏幽默感，但是在谈生意的过程中，难免会出现变故，这时候，机智就显得尤为重要。
推销员乔治口才甚好，而且反应敏捷，善于随机应变。一次，他正在推销他那些“折不断的”绘图T字尺：“看呀，这些绘图T字尺多么牢固，任凭你怎么用都不会损坏。”
为了证明他所说的话很正确，乔治捏着一把绘图T字尺的两端使它弯曲起来：突然“啪”的一声，推销员乔治只能目瞪口呆地望着他手中那两截塑料断尺，但只过了两秒钟，乔治又把它们高高地举了起来，对围观的人群大声说：“女士们，先生们，这就是绘图T字尺内部的样子。”
还有一则故事，主人公的行为与乔治的急中生智有异曲同工之妙：
一名房地产经纪人领着一对夫妇向一栋新楼房走去。一路上，他为了推销这套房子，一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区：“这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气洁净，鲜花和绿草遍地都是，这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”
就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地向别处搬家。这位经纪人马上说：“你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了！”
这些推销员与其说是在谈推销，还不如说是在调侃推销。我们知道，对于推销者，一般顾客是冷漠相待的，甚至还要忍受常人难以想象的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这两位推销员开朗洒脱的心境和机智的幽默感，又何愁产品销路不畅呢？
是的，销售成功之路铺满荆棘，每一个环节，每一个细微之处都要考虑周到，既要善于思维，更要长于说辩。作为君王，可以“一言兴邦”或者“一言丧国”；而作为推销员，在推销洽谈中也可以“一言而胜”或者“一言而败”。所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是你说漏了嘴，让前面所有的努力都付诸东流。所以，在危急关头，一定要懂得幽默地瞒天过海，让对方忽略你的纰漏——这不是欺骗，而是销售智慧的体现。
客户刁难，巧用幽默对付
人上一百，形形色色。在工作中，我们会遇到各种各样的客户，有的比较爽快，有的则特别难伺候。在这些难伺候的客户中，又会有不同特征的麻烦。那么该如何对付呢？俗话说：能啃下难啃的骨头的，可能不是牙齿，而是舌头。利用你的舌头制造幽默往往是最有效的沟通工具，它能帮助你既不得罪客户，又不影响工作效果。
应对添乱的客户
在工作中，有这样一些客户，他们大事没有、小事不断，三天两头地找你，对一些无关紧要的事情喋喋不休。面对这些客户，大多数职员都感到头疼，不处理吧是怠慢，处理吧是浪费时间。
露西在一个小公司里任接待员，她得应付访客、电话、同事和老板。空闲的时候，还得打字。有时，会有一些自以为是的人来电话给她出难题。一次，有个客户在电话里说：“我要和你的老板说话。”“我可以告诉他是谁来的电话吗？”露西问。来电话的人坚持：“快给我接你老板的电话。我现在要马上和他进行通话。”露西耐着性子幽默地回答道：“很抱歉。他花钱雇我来接电话，似乎很傻。因为十个电话中有九个是找他的。”来电话的那个人笑了，然后把他的名字和电话号码告诉了露西。
幽默，让露西在友好地接待客户的同时，恪守了自己的工作职责。所以不难推测，她一定会得到客户和老板的共同肯定。
应对提出无理要求的客户
在工作中，我们还有可能遇到这样一种客户，他们提出一些让你无法解决的无理要求。相信大多数职员对于这类客户是懒得搭理的，然而如果他们纠缠不休的话，你就要动动脑筋了。
雨天，一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车，坐下后对售票员说：“喂，如果我给这条狗买一张票的话，它是否也能和其他乘客一样，有个座位？”售票员打量了一下那只狗说：“当然行，太太。不过它也必须和其他乘客一样，不要把脚放在椅子上。”
对于客户的无理要求，严词拒绝固然不可取，苦口婆心的解释也未必管用。然而，运用幽默的手法达到讽刺的目的，往往会取得一石二鸟的效果。
幽默反击挑剔的客户
客户挑剔是普遍现象，很多职员都没少碰到过这类人。他们自有一套办法去对付，幽默反击就是一种常规手段。
在饭店，一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说：“蛋白要全熟，但蛋黄要全生，必须还能流动。不要用太多的油去煎，盐要少放，加点胡椒。还有，一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”
“请问一下，”女侍者温柔地说，“那母鸡的名字叫阿珍，可合你心意？”
在这则小幽默中，女侍者就是使用幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客，女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的愤怒，而是按照对方的思路，提出了一个更为荒唐可笑的问题提醒对方，从而幽默地表达了对这位女顾客的不满。
幽默地对待客户的抱怨
在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。“这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。销售员说：“当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。”
实际上，面对挑剔，除了事实外，还有人与人间的关系和协调时的气氛起作用。气氛良好，挑剔的情绪会降低甚至消失。所以，就算是面对最挑剔的客户，也要面带笑容，耐心而认真地倾听客户的投诉，并且不可计较客户不礼貌的言辞和态度。如果我方有理，再运用幽默手段加以反击。
幽默提醒产生误会的客户
在和客户打交道的过程中，由于涉及的层面比较多，并且直接关系到利益问题，因此误会在所难免。面对客户的误会，如果应付不当，就有可能让你和客户的关系一下子就紧张起来。而随机应变，幽默地挑明产生芥蒂的原因，则会使整个交际过程轻松愉快，充满人情味，化干戈为玉帛。
一次。一位女士怒气冲冲地闯进一家食品店，向营业员喝道：“为什么每次我儿子在你这儿称的果酱都缺斤少两？”
营业员没有慌乱，仔细想了想，猜中了其中的原因。于是礼貌地回答：“夫人，你为什么不称称你那个可爱的小宝宝，看他是否身体加重了？”
这位母亲一愣，继而恍然大悟，怒气全无，心平气和地对服务员说：“噢，对不起，误会了。”
不卑不亢应对不怀好意的客户
正所谓人心叵测，在职场中，不乏一些不怀好意的客户，怀着不可告人的目的，千方百计地接近你。稍不留神，你就有可能中招，要么造成经济损失，要么造成情感创伤。尤其对于年轻漂亮的女性来说，更加要注意防范。
有一无聊男子垂涎妇产科女医生的美貌姿色，于是假装成孕妇来让女医生接生。这位女医生摸了摸他的肚子后说：“我接生的经验很丰富，如果胎儿的头先生出来的叫‘顺生’，脚先生出来的叫‘倒生’，手先出来的叫‘横生’。可是从来没见过像你如此这般的‘畜生’！”
对于故事中的这类男子，不卑不亢地幽默讥讽是最好的办法。可以将双方的矛盾降到最低点，又让对方不敢造次。当然，对于一些蓄意破坏公司利益或者对你的人身会造成危害的客户，勇敢地说“不”才是最重要的！
职场滑铁卢，幽默让你泰然自若
职场是人生的缩影，得失浮沉，再正常不过。行走职场，谁都有可能享受“春风得意马蹄疾”的快感，步步高升乃至平步青云，同时也有可能遭遇职场“滑铁卢”，从众生仰视的云端坠落，摔得很惨。
在得知自己要被降职或辞退的那一刻起，人难免会感到无奈、无助、泄气……然而，假若此刻你企图通过向上司忏悔工作上的失误，从而让他们收回成命，往往会于事无补——人事上之所以做出这样的决定自有他们认为不容反驳的理由；假若你一味地怨天尤人，解释所有的失误与你并无瓜葛，那就等于是说上司昏庸无能，势必为其所不齿甚至成为笑柄；假若你装出可怜巴巴的样子，企图得到上司的怜悯和同情，那就是用尊严去交换苟且偷生！
其实，面对人事上的变动，比如说被派到分公司，或转任较低职位的工作，你大可不必气馁颓丧。来日方长，变数甚多，没准这次的降职是“塞翁失马，焉知非福”呢？就向徐志摩在诗中所说的那样：“挥一挥手，不带走一丝云彩！”以洒脱的情怀告别曾经的战友和上司，你至少可以在他们心目里留下一份大度的好印象。
小崔是某公司的职员，在被告知外调至分公司服务后，人事经理以安慰的口吻对他说：“喂！你也用不着太气馁，不久以后，我们还是会把你调回总公司来的！”
小崔虽然心里很失望，但是并没有表现出来，而是以局外人的口气，幽默地说道：“哪里，我才不会气馁呢？我只不过觉得像个董事长退休的心情而已，哈！哈……”
小崔的幽默足以表明他是一个善于做精神上的深呼吸的人。面对外调，他不气馁，他懂得靠幽默来调节自己，从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。人生中没有过不去的坎儿。如果用愉悦轻松的心思看别人的境遇和自己的遭遇的话，所谓的降职也只不过是人生际遇之一而已。事过境迁，而当你做个深呼吸之后，必能冷静地下定决心：“好吧！我就干给你们看吧！”具有幽默感的人必定能够这么做，相对地，能以此种心境泰然处之的人，早已具备幽默的性格了。
相形之下，被炒鱿鱼则让人更加难堪和失望。如果被降职了，你至少还有东山再起、卷土重来的机会；而一旦被辞退了，则意味着公司向你关闭了大门，另谋出路的问题迫在眉睫。但是，正是在这样的关头，更能检验出一个人幽默处世的成色！
马克·吐温曾在圣法朗西斯科《呼声报》编辑部任职。他在那里工作了6个月之后，有一次，总编把他叫了进去，说：“以后你不必在这里工作了。”
马克·吐温瞪着眼望着他，问道：“你们到底因为什么缘故不用我呢？”
“因为你太懒，而且一点也不中用。”
“啊，你真蠢得可以了，”马克·吐温笑着回答，“你要用6个月的时间才晓得我太懒而不中用，可是我在进来工作那一天便晓得了。”
马克·吐温被炒鱿鱼，听起来是件荒谬的事情！但是，不管上司指出的缺点是否为莫须有，马克·吐温都没有刻意地去辩驳。而是幽默处之，既避免了无谓的口舌之争，也取笑了对方，不愧为一代幽默大师！也许正是这次职场遭遇解放了马克·吐温放荡不羁的个性，给他的自由创造开辟了空间，成就了一代文学风云人物。
所以，假若你在职场中不幸遭逢类似的问题，并且感到无力回天的时候，不妨学习一下马克·吐温的幽默和洒脱，不在一条道上走到黑，在以后的工作中继续寻找新的生命坐标，去实现自己如夏花般的人生。
