“实践体验”
在日本保险业很有名气的保险推销员齐腾先生是一位对成功有着坚定信念的优秀推销员。他在面临挫折与困难时的毫不退缩、永不放弃的精神激励着许许多多在销售事业上勇往直前的人们。他向五十铃汽车公司推销企业保险的过程中所表现出的坚定信念就经常被用来当做激励销售人员为了目标而坚持到底的案例：
在齐腾先生向五十铃汽车公司推销企业保险之初，他曾经连续拜访两个多月都没能见到该公司的总务部长。每一次齐腾先生来到五十铃汽车公司时，前台小姐都会告诉齐腾“总务部长正在开会”、“总务部长工作很忙”、“总务部长不在公司”，等等。直到他坚持去了两个多月之后，才终于有了和总务部长面谈的机会。可是第一次面谈几乎刚刚开始就被总务部长的拒绝打断了，他告诉齐腾：“我们公司是不会购买这种保险的，请你迅速离开！”甚至在齐腾已经迈出部门办公室门口的时候，这位总务部长还声色严厉地对齐腾说：“你的推销耽误了我的工作，我希望不要再有下次！”
面对总务部长近乎呵斥的指责，齐腾心里也感到很委屈，可是他并没有因此而放弃。到了第二天，齐腾仍然衣着整齐、态度热情地出现在总务部长的面前，而这一次，齐腾又几乎是被总务部长赶出了办公室。这样的情景十分狼狈，不过齐腾对于自己的销售存有坚定的信念，他始终坚信只要自己努力坚持就一定能够看到成果。
后来，虽然那位总务部长总是以各种理由拒绝齐腾的销售，可是齐腾仍然没有放弃，当总务部长提出“我们公司根本就没有必要花一大笔费用购买这种保险，请你以后不要再来了”的时候，齐腾告诉总务部长他有足够的耐心等待他们公司来购买这种保险，而且他还告诉总务部长：“我是不会放弃的，我相信您与我之间一定会有很好的合作关系。”在接下来的几年时间里，齐腾一直与总务部长保持联系，先后与总务部长进行过300多次面谈。后来，那位总务部长终于被齐腾的热情和诚意所感动，他答应让齐腾准备一份完善的方案和资料。最后，五十铃汽车公司终于向齐腾购买了企业保险，而且这份保险的数额是当时齐腾所在的保险公司最大的一份，而那位总务部长则经常向自己的朋友和同事宣传齐腾坚定的信念。
分析只要存在销售活动，就会不可避免地出现客户的拒绝、甚至是客户的刁难和指责，而这些问题的存在虽然会对我们的销售活动产生一定的阻碍，但只要我们具有坚定的信念，那么我们就不会真正地走向失败。而一旦我们没有这种信念，那么哪怕是销售活动过程中的一丁点儿困难都会很容易地导致销售的失败。很多时候，你对于成功的信念是否坚定，往往直接关系到最后的结果。
有人说，销售工作是最能磨炼一个人意志的工作，也是最能考验一个人恒心与毅力的工作，更是最需要坚定信念的工作。这话的确不错，如果一个人能够在销售工作中面对困难与挫折始终保持坚定的信念，能够坚持到底、从不放弃，那么这个人就可以说是一位合格的销售人员，这样的人在销售工作中也必定能够做出一番成就。所以说，销售人员必须要具有坚定的意志和不懈的恒心，这就要求销售人员在面对困难与挫折时必须始终坚信自己最终一定会取得成功。
销售实践当中充满了困难与挫折，因此，我们可以这样说，这种坚定的信念需要的不仅仅是信心、意志和恒心，还需要巨大的决心和勇气。这就像全球著名的成功学家奥里森·斯韦特·马登曾经说过的那样：“道路总是在有决心、有信念、有勇气之人的脚下……正是这种必胜的心理态度，对力量的认识，无所不能的信心成就了这世上伟大的一切。如果你没有这种态度，如果你缺乏自信，现在就必须开始培养。”如何培养自己对于成功的坚定信念？在这方面，销售人员需具备以下要素：
（1）做好与困难和挫折进行长期斗争的准备
任何一项销售活动的展开都会存在或多或少的困难与挫折，因此，作为一名销售人员，如果你能够自始至终都做好与困难和挫折进行长期斗争的准备，那么当困难与挫折来临之时，你就能够做好各方面的准备，从而使自己在困难与挫折来临时更加胸有成竹、更加坚持不懈。
（2）确立正确的发展意识
很多销售人员都会在事业刚刚起步的时候立下许多伟大的发展目标，并且希望在未来能够使这些伟大的发展目标一一得以实现。然而，只有一部分销售人员能够将实现目标的理想转化为实实存在的行动，另外一部分销售人员却只是把所谓的“目标”、“理想”和“抱负”等全部作为口号；在那部分将发展目标的理想转化为实实存在的行动者当中，又只有为数不多的一些销售人员能够将这种行动坚持下去，而大多数销售人员都是大张旗鼓地展开行动，之后就会在较短时间内草草收兵。
因此，销售人员还需要确立这样的意识，如果缺少恒心和毅力，那么无论你曾经确立的事业发展目标有多么伟大，恐怕最终只能在“三天打鱼、两天晒网”之后变得没有任何意义。事实上，作为一名销售人员，无论你销售的是哪一类产品、哪一类服务，只有当对于自身销售事业的成功怀有坚定的信念之时，你才能更加坚定、自信、勇敢地面对在事业发展道路上的种种艰难与波折；只有当你在每一次销售工作展开的过程当中都怀有对成功的坚定信念，你才能在面对挫折与困难时坚持不懈。
提升训练
你必须十分清醒地认识到，任何一种伟大目标的实现都是一个长期奋斗的过程。如果在实践过程中你对于伟大目标的实现缺乏坚定的信念，那么就很容易失去继续坚持下去的信心和恒心。
当面对困难与挫折时，不要急着做出放弃的决断，而要找一个清静的环境让自己静下心来，然后坚定地告诉自己：成功最终必定会实现，但是这需要付出坚韧的努力，只要认真努力地坚持到最后，就一定会拥有属于自己的收获。
既然你选择了销售工作，那就意味着选择了与困难和挑战进行长期斗争，你必须积极地面对销售活动中的一切问题，并且做好长期努力的准备，这些准备将有助于你更加坚定地做好自己的工作。
在任何一次销售活动开展之前，你都要告诉自己：在这次销售过程中必定存在一些困难和挫折，这很自然，也很正常，甚至对于销售的成功来说还是十分必要的。重要的不是这些，而是我对这次销售活动的成功充满了坚定的信念：我相信，只要自己付出了坚持不懈的努力就一定会有所收获。
