“实践体验”
在纽约市的一家百货公司里，有一位身材娇小的女士正在那里销售自己公司的香水。这位女士不是一位普通的推销员，而是一家化妆品公司的拥有者，她的化妆品公司名叫LaPrairie，她的名字是就是米亚·墨菲——她后来成功创立了纽约比较出名的米亚·墨菲公司。
当时百货公司里有各种品牌的香水，其中不乏一些世界知名品牌，但是几乎所有来到LaPrairie柜台前的顾客都能从米亚·墨菲制造的热烈气氛中产生一种感觉，那就是整个百货公司只有LaPrairie香水，甚至全世界只有LaPrairie。因为，米亚·墨菲的热情几乎让顾客们没有心思去考虑任何其他品牌的香水。当时，米亚·墨菲的身旁围满了一大群人，在整栋大楼的任何一个角落几乎都可以听到LaPrairie香水的声音，结果当然是现金不断地进入LaPrairie的钱柜。
后来，当米亚·墨菲要为“米亚·墨菲公司”的成立筹措资金的时候，一位亿万富翁很快就为她提供了全部所需的资金，而这令米亚·墨菲本人都深感惊讶。亿万富翁的回答则迅速使米亚·墨菲由惊讶变为欣慰，并且更坚定了成功的信心。亿万富翁是这样说的：“事实上我不是在投资你的公司，而是在投资你这个人。我曾经在一家百货公司见到过你推销LaPrairie香水的情景，那情景令我至今印象深刻。我看到你将全部热情投入到你的产品上，而且你的热情对周围的所有人都产生了一种强烈的感染。这就是我为什么要投资于你的原因。”
分析如果我们喜欢上自己的工作，并且对这份工作总是充满了热情，那么这份工作便会给予我们相应的快乐；如果我们对自己的工作持以冷淡不屑的态度，那么我们从中获得的也就只有与之相对应的苦恼。积极的心态才能造就积极向上的生活。对于销售工作中存在的一些困难和考验，我们应该坦然面对，并且以一种积极乐观的态度去对待，最后，我们便会从这份工作当中获取无限的幸福与快乐。一些从事销售工作的人在谈起自信心时总是表现得慷慨激昂，他们往往会采取各种方法证明自己足够自信：他们会说“我对自己的能力十分自信”、“我相信自己会做得很好”……可是，每当谈论起他们在实际工作当中的表现时，这些人又会在他们这些自信满满的言辞后面加上许许多多的“但是”与“不过”。比如，有些销售人员经常这样评价自己的能力与实际工作表现的不符：“我自信以我的实际能力一定能够在事业上大展宏图，但是眼前这份工作并不是我发自内心所喜欢的，因此我不可能从这份工作中感受到任何成就感。”
当人们用消极的表达方式评价自己的工作时，往往我们可以断定：这些人其实在工作方面根本就是缺乏足够的自信心！虽然他们一再强调自己多么相信自己的能力、对自己的未来多么充满希望，可实际上，他们却是在拿“不喜欢这份工作”的借口当做掩饰他们不够自信的幌子！这些人在实际工作中的表现，我们当然能够想象得到。
从事销售工作的人们应当具有强烈的自信。这种自信不仅仅是对自己的自信，更重要的是对销售工作的自信。任何一名成功的销售人员都应该对自己的职业充满由衷的热爱、对事业充满强烈的信心，而这也正是一个销售人员所应具备的基本态度。一个不喜欢自己工作的销售人员是不可能真正自信并从容地面对工作的，而这样的销售人员自然也很难在实际工作过程中表现得积极热情——即使有时从表面上看起来他们很热情，可是只要稍加观察就不难发现：他们的热情虚伪且不具有任何积极的感染性！因为这种热情根本就是他们伪装出来的。
如何令自己真正地喜欢上销售工作？如何令自己在工作中的热情表现对客户产生积极的感染？如何通过发自肺腑的热情去充分展现自己的自信？要做到这些，销售人员需要从以下几方面坚持努力：
（1）向客户表明你对工作的兴趣和热情
客户有时会对我们的工作表示不屑或指责，但是如果我们通过言语和行为不断地向客户表明，我们对这份工作是多么的珍惜和喜欢，那么客户的态度自然会因为你的表现而有所改善。
（2）与客户交流时营造亲切的合作氛围
除了要向客户表明你对工作的兴趣和热情，销售人员还应当以真诚热情的态度去对待客户，让客户感受到与他们进行友好的合作是你工作的一个重要内容。另外，与客户交流时营造良好的交流氛围，还可以使客户看到我们对工作的信心，从而有助于增强客户对我们的信心。
（3）不断强化对工作感兴趣的积极思维
要在工作和生活的每一个细节中不断强化自己对工作感兴趣的思维方式，这种积极思维的强化会在我们的内心形成良好的思维定式，会让我们更加确信自己对工作的兴趣和热情。
提升训练
从工作中找出最能引起自己兴趣的东西，然后将自己的兴趣范围逐渐扩展，最后使自己喜欢上工作的全部。
一有时间就照镜子训练自己的表情，揣摩出一种最能感染别人的表情，并加以锻炼，使别人看到自己的亲切感。
不要对自己的工作进行任何形式的抱怨，试想一下：如果没有工作，你的生活将会是怎样一番模样；不仅如此，你还要学会感恩于工作，你从工作当中所获得的东西要远远大于你所付出的东西。
当你对工作产生消极情绪时，你不妨这样告诉自己：工作是我自己选择的，我不但有责任尽最大努力将其做到最好，而且还有权利从中享受所有的乐趣。
