在弗兰克·贝特格看来,推销时间决定着你的产品能否成功推销。时间越短,成功率就越大。因为,对保险精英们而言:时间就是金钱!对此,贝特格曾分享了自己的成交术。
成交术1:对产品有100%热情
弗兰克·贝特格说:“只有热爱自己的事业,并且为此不遗余力奉献的人,才能得到应得的报酬。”
同理,一个推销员最大的热情其实是来自于对自己的产品抱有坚定的信念。而客户是否对你的产品有足够的兴趣,也往往取决于推销员的态度。倘若我们自己都表现出一副对产品若无其事、可有可无的态度,怎能引发客户的兴趣、激发其购买欲望呢?
推销的过程固然不会一帆风顺,但不管怎样,身为推销员的我们都不能失去对产品的热情,并且要尽量让客户看到你对产品有着100%的热情,这样才会引发对方的好奇心。记住:最能说服客户的往往不是你理性的讲解与说明,而是写在你脸上的对产品的热情。
成交术2:对产品100%了解
客户之所以找推销员购买产品,是因为自己在某一方面并不是专家,但他相信推销员是专家,这就要求推销员首先要对自己的产品和推销领域100%了解。
让客户了解相关的产品知识是对消费者权利尊重的一种表现,而作为一名推销人员,帮助客户弄清产品的真实情况是我们的义务和基本职业道德。
因为,客户只有在对产品有了100%的了解后,才会考虑接下来的购买事宜。当然,为了加快推销进程,我们绝不能仅限于不断丰富自己的产品知识,更要不断完善竞争对手方面的产品信息,以便为客户作对比分析。如果客户提出一个问题,我们不能立刻给予准确的回答,也要如实把我们所知道的告诉对方,而不要让对方在不了解的时候就盲目购买。
成交术3:对产品100%介绍
弗兰克·贝特格认为,推销第一步应该是赢得客户的信任,而赢得信任最好的办法就是把产品的功能、特性100%介绍给你的客户。
介绍产品是推销员应该掌握的最大一门学问。例如,产品介绍第一印象的好坏,将直接影响我们与客户接下来的沟通。所以,在约见客户之前,我们就应做好万全准备,无论是专业知识还是言谈举止,尤其是产品简介,一定要清晰地背下来。同时,在客户面前要尽量用最简短的话说得最到位,也不要妄想对客户的疑问可以蒙混过关,将产品情况一五一十地介绍给客户,才是推销员的明智之举。