在日本,想必柴田和子这个名字无人不知、无人不晓。
她在1978年首次登上保险销售“日本第一”的宝座;
她在接下来的16年里蝉联销售冠军;
她被誉为1年收入3亿的火鸡太太;
她是日本最成功的寿险推销员之一。
你一定和我一样好奇,她是如何将寿险做到无人能敌的至高境界的呢?她的销售秘籍到底有多强大呢?
销售秘籍1:正确的推销心态
没错,这里再次用到了前面我们说过的心理学。你们看,但凡成功的保险大师,其心理一定是很正面积极的。柴田和子认为:能够以平和的心态选择正确的推销方法是最重要的。在1983年,她曾做过一个著名的“检定人寿保险士”的演讲。当时,她的心情别提有多紧张了。后来,她曾这样回忆道:“由于我是在佐贺县和青森县的人寿保险协会的初次演讲,心情还是有些紧张。为了保证演讲时有足够内容,我根据自己的经验和原来的知识编制了演讲大纲。为了准确地把握时间,我根据自己所列的内容,用码表计时,反复试讲。经过无数次的反复练习,我终于能够准确地掌握结束时间,并且能够熟记演讲内容。”紧张归紧张,但在紧要关头,柴田和子还是静下心来思考演讲的事,这是推销员都普遍缺乏且应该学习的精神。
销售秘籍2:聪明地“作弊”
很多保险人并不提倡“虚假销售”,但事实上如果是聪明地“作弊”,那么二者的性质就是完全不同的。用柴田和子的话来说就是:“当遇上客户质疑‘保险赶不上通货膨胀’的时候,就应该这样反驳———这点我没有意见,但若一味地指责保险价值降低要保险公司负责,这不是很奇怪吗?不随着通货膨胀来调增保险额是您自己的错误,这可不关我的事!”
这样的见地不但不会得罪客户,反而会令客户觉得耳目一新,所以,柴田和子主张用所学知识与事实理论依据巧妙地“作弊”。
销售秘籍3:想要房子就以房子为目标
接下来,也是最重要的一点就是保险人的目标问题。
大家不妨问问自己:
近期,我的目标是什么?
未来,我做保险这一行的最终目标是什么?
对于这一点,柴田和子的回答干脆利落:“说实话,我加入保险这一行还有一个秘密,那就是我渴望拥有自己的房子。而保险推销,就把它想象成上天给我的一个机会,如果我好好地利用它,也许就会实现自己拥有一套新房的梦想。”在她看来,唯有目标才可以改变窘迫的现状,成为努力奋斗的不竭动力。