Mr .卖家精英
一件相同的产品，在零评论的店铺里很可能是一件废品，而在好评高于1000的店铺里就是万人疯抢的黄金———这就是跟风的神奇力量！
我们常常在淘宝上看到有些商铺的销量非常之大，而这些卖得火爆的商铺都有一个共同特点，那就是卖得越火，销量越大。为什么会这样呢？因为后买的顾客绝大多数都是“跟风者”。
买家为啥爱跟风，而且为什么一定要在这家买而不去别家买呢？
严格地说，跟风是对自己消费观不负责任的一种表现。但目前这种大众取向的心理却普遍存在，面对这种状况，可谓有人欢喜人愁！
“淘宝再现”
顾海燕很注重店铺的信誉积累，为此，她常常不惜赔本赚吆喝，和买家又是说好话又是好礼相送，为的就是买家的一个好评。经过顾海燕的一番努力，开店近一年，她的店铺竟然成功保持100%的好评率。而且，一年下来，她不但没亏本，反而还大赚一笔。
很多卖家朋友不解她的这种行径，纷纷对她说：“如果你不坚持讨好买家，你一定会赚更多的钱！”对此，她却不以为然：“非也！正是因为我的讨好，才换来今天的成绩。因为我发现，每当我讨好他们的时候，他们就会给我写一堆好听的评论，而在他们后面来买东西的买家看到这些评论，总是二话不说就开始选颜色，立刻拍下宝贝。在买家看来，似乎前面评论说好的商品就是真的好？ ？”
对评论的严格管理却在无意中换来买家的跟风购买，或许这是顾海燕意料之外的事。但这也说明了一点，买家的跟风心理对卖家而言其实是一件好事。
有一位从事心理学研究的朋友，我曾和她探讨过买家爱跟风这一问题。她说：“如果从心理学的角度出发，买家的跟风心理其实叫做‘羊群效应’。假设某商品已经有了1000条评论，可能只有前50～100名的购买者是真心喜欢或要用这件商品，而跟在这些人后面的买家在看到之前的一百多条评论时就会想：‘这些人都买了，我也应该买一件，即使现在用不上也可以留着以后用，而且这么多人买，说明这产品真的很好，在这买总比去别家买安全可靠。就算不幸出了问题，这么多人买了我怕什么，大不了一起维权呗。’”
我这才明白，原来80%以上爱跟风的买家都深受这一逻辑思维影响。
一件商品，前面购买的人越多，很可能后面的买家所花费的思考、犹豫的时间就越少。因为他们的信任是直接建立在前面那些买家身上的，本来应该属于他们的“心理风险”也转交给了别人，从而间接地帮助卖家提升了销量。
“卖家黄金法则”
通过这两个小故事我们不难看出，在商业规则中，跟风心理对卖家来说是一件好事，但问题是，我们如何才能利用这种心理，为店铺带来赢利呢？
用流量带动销量，提升买家跟风的热情。
刚刚起步要想有个不错的销量不是件容易的事，这时不妨寻找另外一个出发点：流量。销量花钱买不来，但是流量却可以。当商品流量超过千点时，就可以通过花钱买流量迅速推动销量。别怕花一时的小钱，将来如果赔钱远比这更可怕。有一些收费小广告直通车还是很有效果的。如果资金不是很多，建议可以先小额投入试试看，如果真的有效，就可以继续加大投入。有很多新手卖家不太懂这方面的知识，总是在店铺成立之初、宝贝还没有任何流量时就去投直通车，结果钱没少花，销量却没有带动起来，最后对自己、对淘宝都失去了信心，这种方法是不可取的。只有你的流量上来了，此时通过广告才会带动销量，才会让爱跟风的买家心甘情愿地跟风。
买家跟风时，卖家切忌跟风。
有不少卖家卖来卖去就忘记了自己的角色，看买家如此爱跟风，于是也去效仿其他的卖家，看他们是怎么留住客户的。我要说的是，买家可以跟风，卖家切勿跟风。就拿价格来说，本来你的产品卖9.9 元，但你发现其他卖家的产品只卖9元后，你或许会觉得：“他比我卖得便宜，肯定比我更有竞争力，不能让我的客户都跑到他那里去。”于是你把价格降到8.9元，可结果却出乎意料。买家纷纷不买账，质问你：“为什么突然降价了？是不是产品出了什么问题？”甚至还有之前的回头客在评论中留言：“突然降价那么多，害自己之前都买贵了，怒！”而事实上你的产品没有任何问题，但你只能哑巴吃黄连有苦说不出了。
