登陆注册
6589600000014

第14章 只要他想买,一切问题都不是问题

下一个精英

卖产品已过时,精英都开始卖欲望了!

解析 很多卖家都很注重卖产品,但却忽略了买家的欲望。真正的精英从来都是销售欲望的,因为买家决定购买产品是由心而生的一种灵感或意愿。

Mr .卖家精英

人的欲望可以战胜一切理智的想法,只要他想买,一切问题都不再是问题。

搞定人远比锁定产品更重要,何况顾客只是对着电脑上的一张张图片,在没有看到实物的情况下,如果想让对方购买,最好的方法就是从对方的欲望着手。进入销售环节的卖家,你的头等重任就是要搞定人!

“淘宝再现”

在商场里,我们常常看到这样的一幕:

顾客:“再便宜点吧,再便宜一点我就买了。”

售货员:“凭这质量,少一分都不能卖!”

顾客:“不卖就算了? ?”

售货员当然也想早点把产品卖出去,而且他发现顾客的表情已经出卖了自己。当顾客绕来绕去在商场里转了几圈,还是时不时地望向自己家橱窗里的这件产品,由此售货员判断顾客是诚心喜欢这件商品。

售货员:“小姐,我看您都已经绕了好几圈了,好像一直都没有找到比这件更合适的宝贝。您应该也发现了,真的没有比我家这件质量更好的了? ?”

在售货员的鼓动下,顾客一想也是,花钱就是要买个舒心,如果不买恐怕一晚上都会睡不着觉,于是就听从了售货员的建议,以原价买下了这件商品。

可见,比起费尽心思说服买家购买,还不如抓住他们的购买心理。如果有买家不断地在旺旺上对你问东问西,虽然犹豫不决,但隔几分钟就来问一次的人,放心,只要你再稍微用那么一点时间,多说一句话,他就会主动购买。

赵云海做事雷厉风行,一向是个暴脾气,但没想到的是,他这股劲儿却为很多买家所喜欢。用他自己的话来说就是:“想让我惯着那群挑剔的买家,门儿都没有!”

有一次,一位买家在赵云海淘宝店铺里选中了两件商品,但他网银里的钱只够买一件,买家犹豫了半天,还是定不下来到底买哪件。

赵云海实在是看不下去也等不及了,于是问:“您是胖是瘦?”开始对方可能感到很惊讶,支支吾吾打过来一个字:“胖!”赵云海笑了:“那您还犹豫什么呢,胖就选黑色这件好了,虽然那件白色的很干净,但是明显您应该把肥肉藏起来才是正确的穿衣之道啊!”不一会儿,买家发了一个“汗”的表情,就听从了赵云海的意见,选择了那件黑色的? ?

可见,当你和买家在交流的过程中,不一定要顺着对方说话,这样你不但找不到对方的弱点,也很难把你的产品推销出去。相反,你可以说“我发现您在? ?方面? ?比较弱,如果不及时处理会? ?我向您推荐一款产品? ?”这样才会引着对方把目光集中在你的产品上,并逐渐发现他们的需要。

“卖家黄金法则”

中国有句俗话“得民心者得天下”,而卖东西其实就是和人打交道,所以我们要好好研究一下买家的心理。

研究买家心理,得买家心者得业绩。

首先,我们可以通过与买家聊天,发现他们有哪些喜欢的事物和不喜欢的事物,从而发现他们可能会对哪些产品兴趣较大,然后再顺水推舟,将店里符合他们期望的产品推荐给他们。而当你满足了他们的欲望之后,对方自然会用购买产品作为对你的回报。当然,值得一提的是,人的欲望分为很多种,有物质上的欲望,也有精神上的欲望,但可怕的是“欲壑难填”,当他们内心的一种欲望被满足时,就会同时滋生出更多的欲望。所以,卖家还需要不断地更新商品,以满足他们猎奇、求新的种种欲望。只有这样,他们才会一心偏向你这个可以不断满足他们口味的好卖家。

研究买家的需求,让自己的商品为他人的需求服务。

人之所以会有欲望,其实是为了满足内心某一方面的需求,商品也是依托消费需求而存在的,没有需求的产品也就没有存在的价值。那么怎样才能发现买家的真实需求呢?推荐给各位一个好办法———利用人性的弱点。读过卡耐基《人性的弱点》的人都知道,世界上的每个人都是有弱点的,有的人懒惰,有的人疑心重重,有的人爱占小便宜,等等。但凡这些弱点都有我们可以利用的地方,你对买家的弱点了解得越多,并对自身的弱点克服得越多,那你的生意就越红火!

同类推荐
  • 资本大鳄

    资本大鳄

    “资本”这个词原本的含义,是指用来获得更多财富的财富积累,包括现金及固定资产。在当今社会,它的含义已经被得到了扩充。
  • 心理营销

    心理营销

    本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、购买决策、购买态度等入手,对企业的营销环境、营销服务等提出了建议,分析了消费者的心理历程,提出了心理营销的具体方法。
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
  • 推销活用36计

    推销活用36计

    靠碰运气永远成不了推销高手,只有正确的策略才能造就成功的推销,《三十六计》智慧如此丰富而实用,用于军事能战无不胜,用于推销也必能大大提高推销效率。《推销活用36计》智慧,让你成为无往不胜的推销高手!《三十六计》是中华民族古老的兵法智慧,而《推销活用36计》则让这种古老的智慧结晶在推销领域重新焕发出了光彩。本书将大量巧妙而又具实战性的推销故事融入《三十六计》之中并呈献给大家,同时,对每条计策和故事都进行了点评,希望能给读者带来更多启悟,使你在身临其境的感觉中领略“三十六计”的精髓,从而掌握高超的推销技巧,做个无往而不胜的推销高手。
  • 导购应该这样做(新手入门)

    导购应该这样做(新手入门)

    《导购应该这样做》从销售终端的实际出发,列举了销售实践中最普遍、最常见的销售实例,力争让广大导购员在“真实”的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。掌握了书中介绍的这些方法和技巧。你就可以从一个导购新手逐渐成长为一名成熟的导购老手,从而使你在与顾客的对决中轻松自如、游刃有余,成功达成交易!
热门推荐
  • 屠天传说

    屠天传说

    天道生变,仙不显世,看修道少年如何破天成仙!!!!
  • 虚度光年的少年

    虚度光年的少年

    一辈子说长也长,说短也短,有的时候度日如年,有的时候时光如梭,这句话是我把我毕生的学问都写上了,也是混子出身,总是想给自己加个光环,让人高看一眼,到最后还不是一败涂地
  • 玩转春秋

    玩转春秋

    本文述说了一个逗比and吃货穿越至春秋战国时代的奇闻趣事。
  • 吾本大神

    吾本大神

    多年以前,不知是仙见我日亦崛起,灭了我,可惜我还没死透!五十年后君归来,拿破这日月,盗尽这苍穹。吾本大神,护佑天下。吾本大神,无限嚣狂。吾本大神,无惧仙邪。
  • tfboys之王俊凯,我来爱

    tfboys之王俊凯,我来爱

    “你走开”某女喊道“我就不呢”某男霸气的说
  • 王子在天上种田

    王子在天上种田

    他失去了王位,被赐予一块蛮荒的封地,一艘老旧的舰艇——余火号。学习!探索!开发!改造!一切为了生存!魔法!迷宫!工会!伙伴!凝聚王的力量!贸易!外交!战争!弑龙!扼住时代的咽喉!“等这些田都种完了,我会拿回我的一切!哈哈哈哈哈!”“王子疯了!”看王子如何靠种田和谋略开创不朽传奇。
  • TFBOYS你们别想跑

    TFBOYS你们别想跑

    她,在人类世界是个普通的女生,而其真实的身份则是个杀手,因为一次高考中取得了优胜的成绩而去了重庆,从踏进这所学校的第一天开始,她和这三位少年的人生轨迹就从平行线慢慢的转为相交线。温柔学长、呆萌学弟、腹黑社长,她究竟会和谁在高中时光里共同书写她们的故事?温柔学长、呆萌学弟、腹黑社长,她究竟会和谁在高中时光里共同书写她们的故事?
  • 枪恋之妖精的情

    枪恋之妖精的情

    遇见,是最美丽的意外。你是我不能丢弃的珍宝,哪怕没有心,也不能没有你。她从出生,就注定以后的孤独,从朋友,到家人,都看她不顺眼,她从来没有朋友,活着那谎言和欺辱之中。她悲伤,自杀。身体在坠楼的瞬间穿越到奇幻世界。她是离影沫家族的姥姥。她是离影王国的女皇。她的身世之谜.....你是我幸福的花苞,没了你,就像心被掏空。恕我这一生把你拉进心里,你就是我的太阳,温暖了我孤寂冰冷的心。这一生能遇到你们,是我最大的幸运,感谢遇见你。
  • 长物志

    长物志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 江湖杀手代代出:神鬼传

    江湖杀手代代出:神鬼传

    迷茫的情,糊涂的爱,孤傲男子施篱,爱上了欢活少女桃夭。然而,过程却是极为艰辛的,他为茫情者,她为情茫者,到底什么样的感觉是喜欢,什么样的眼神是吸引,他们彼此都不知道,两个不懂情的人,面对自己的情心,只能接受彼此心的痛苦煎熬。