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第24章 用赞美的话语缓和同事的情绪

赞美能使人的情绪平静,产生被关爱的感觉。

沉闷的办公室,充满了文件和繁杂的公务。有一天我们发现曾经让我们热爱和感兴趣的工作,不知不觉中变得让我们失去了热情,当我们面临越来越大的工作压力,我们的情绪会变得焦虑和抑郁,心情会变得烦躁,经常想一些不愉快的事情,使那些简单工作也变得复杂起来。而在这个时候,我们内心深处会涌起一种热望,渴望关心和赞美。

青青自己经营一家公司,每天接待客户,还要管税务和财物,忙得不可开交。她一照镜子形容憔悴,可几个重要的客户还没有搞定,生活真是让她忙得没有照顾自己的时间,一丝伤感悄然袭上心头。合作伙伴林峰看到她的眼神和举动,从中读出了她的感伤,走上前去,递给她一杯香浓的咖啡:“休息一会儿,青青,你永远是最美丽最能干的!”青青喝下了咖啡,同时也在品尝着同事的一份关怀之情。一句简单的赞美之辞吹散了青青心头的阴影!

小李剪了一个新发型,她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发,同事们都齐声称赞她的短发清爽简洁,小李在这鼓励声之中,对理发师的怨气一股脑儿全消了。

小李对同事们说:“当时我剪完头发,觉得一点都不像我理想中的模样,气得我当时就想跟他吵一架,怎么给我做成了这样的发型?这不愉快的心情带到了今天上班,甚至有一个客户来找我,我还有些气在心里。”

平时我对客户很有礼貌的,今天不知怎么就是看不顺眼,差点跟他发火。

现在听了这些好听话,怎么不知不觉气就消了,心里也觉得顺畅了。

小赵进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给一个仅有高中学历的同事李力做搭档。李力是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟迟得不到提拔,眼看着那些年轻的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡。

与这样的前辈一起工作,小赵总是感觉到一种压力,采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与他多说几句话。可也就是这样,让李力产生了一种小赵看不起他的心理。逐渐两个人之间产生了一种对抗情绪,在工作上各持己见,总是无法得到调和。

后来,小赵看到了问题的严重性,开始主动接近李力。她经常适当地称赞李力:“你经验丰富,我有个问题向你请教。”当然,她请教的是一些较易解决的问题。不久,李力就从低学历的阴影中摆脱出来,产生一种满足感,从而树立起了自己的“价值观”,两个人一直平和相处。

赞美是发自内心深处的对他人的欣赏,然后回馈给对方的过程,赞美是对他人的关爱,是人际关系中一种良好的互动过程,是人和人之间相互关爱的体现,当内心中充满了对他人的爱护时,赞美就会油然而生。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时,我们对他人的赞美就会显得恰如其分,非常自然。

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